我國當前開展優質護理的重要性與緊迫性

李秀芝

內蒙古牙克石市烏爾其漢鎮中心衛生院

我國當前開展優質護理的重要性與緊迫性

李秀芝

內蒙古牙克石市烏爾其漢鎮中心衛生院

各級各類醫院的管理者與醫護工作者，必須首先認清開展優質護理的背景和當前面臨的形勢，以便統一思想，主動作為，營造良好的輿論氛圍，構建良性的管理體制及運行機制，推動優質護理工作全面、深入地開展。

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各級各類醫院的管理者與醫護工作者，必須首先認清開展優質護理的背景和當前面臨的形勢，以便統一思想，主動作為，營造良好的輿論氛圍，構建良性的管理體制及運行機制，推動優質護理工作全面、深入地開展。護理事業的發展，需要與我國經濟社會的發展和人民群眾日益增長的健康服務需求相適應。根據馬曉偉副部長在2010年全國“優質護理服務示范工程”重點聯系醫院第一次工作會議上的講話精神，當前我國開展優質護理是一項重要而又緊迫的工作。

一、加強護理工作，開展優質護理，是滿足人民群眾日益增長的健康需求的重要手段

實施優質護理管理的一次突破性革命，任務艱巨，困難較大，需要有力的政策支持。醫院是否實施護理管理以及實施的程度如何，與醫院護理管理效能的高低直接相關。中國醫院協會陳曉紅顧問曾提出，實行護理管理是支撐優質護理服務可持續開展的體制和機制問題，是支撐優質護理服務的人力資源管理構架的關鍵。

隨著我國經濟的快速發展，人民生活水平不斷提高，工業化、城鎮化、人口老齡化進程日益加速，氣候變化和生態環境問題日益凸顯，疾病譜發生了明顯的改變。面對這些發展與改變，需要構建全面、全程、無縫隙的醫療護理服務模式，需要醫務人員服務于人民群眾的生老病死全過程，需要在患者疾病的急性期診療、慢性期康復以及臨終期關懷與照顧的各個階段發揮作用。特別是隨著我國老齡人口的激增，預計到2015年，60歲以上的老齡人口占總人口數的比例將從現在的12.8%提高到14.9%，老年護理服務需求將大幅度增長。這些變化給我國醫療衛生工作帶來一系列新的嚴峻挑戰，要求醫療及護理服務手段不斷變化。因此，完善醫療衛生體系，改善醫療衛生服務，既是廣大人民群眾的迫切愿望，也是實現廣大人民群眾共享社會經濟發展成果的重要途徑。當前，開展優質護理工作，就是要推行一種能夠讓老百姓“看得見、摸得著、體會得到”的優質醫療服務。

二、加強護理工作，開展優質護理，是服務醫改大局的必然要求

醫療衛生事業的發展關系著千家萬戶的健康和幸福。2009年，國務院頒布了《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》和《國務院關于印發醫藥衛生體制改革近期重點實施方案（2009—2011）的通知》，標志著我國醫藥衛生體制新一輪醫改方案正式出臺。當前我國新醫改的五項任務。改革是醫藥衛生體制改革的核心內容和重要環節，對醫改的其他任務有著重要的制約和支撐作用。當前，公立醫院改革任務艱巨，成功與否關乎醫改全局，影響醫改成敗。而護理工作是衛生事業的重要組成部分，護理工作與患者安全、醫療技術發展、醫療服務質量密切相關。

三、加強護理工作，開展優質護理，是護理專業自身發展的迫切需要

衛生部醫政司郭燕紅副司長在《適應形勢，銳意進取，促進護理工作可持續發展》一文中指出，當前，隨著我國公立醫院改革試點的深入推進，護理專業不但必須順應我國醫療體制的改革需要，同時也必須緊緊抓住這次醫改大潮帶給護理專業自身發展的良好機遇，主動作為，開拓進取。因此，加強護理工作，開展優質護理，是護理專業自身發展的迫切需要。

1.開展優質護理，踐行護理專業實踐性護理專業具有很強的實踐性，護理專業的發展不能脫離患者和人民群眾的健康需要，不能脫離臨床實踐的需要。因此，開展高質量的臨床護理，使人民群眾的健康和生命受益于此，這既是護理專業發展的任務和目標，也是護理專業發展所必須遵循的原則。

2.開展優質護理，拓寬護理專業服務領域優質護理實踐強調以滿足患者需求為導向，為患者提供從入院到出院的全面、全程、連續、專業化的護理服務。長期以來，我國護理工作受傳統護理模式的影響，患者的基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等各項護理服務被割裂成為了若干部分，由不同的護士分頭完成，缺乏對患者的全程、連續的護理。長此以往，護理服務的范疇和發展領域必將越來越窄。因此，改革護理管理和服務模式、豐富服務內涵、拓寬服務領域，是維護良好的護理行為、提升護理的行業價值、促進護理學科向縱深發展的明智之舉。

3.開展優質護理，完善護理管理體制長期以來，我國臨床一線護士人力配置、薪酬待遇、業務培訓、教育發展與科研工作等方面的管理體制與激勵機制不完善，很大程度上影響了護士的工作積極性與創造力，也阻礙了護理專業自身的發展。這些制約護理發展的因素，一直是困擾護理管理者的瓶頸問題，單靠護理管理者單方面的職業熱情和自身努力不能完全解決這些深層次的問題，需要從國家層面來加以引導和指揮。因此，當前開展優質護理，完善護理管理體制，對促進護理學科健康有序發展非常重要。

“乘風破浪會有時，直掛云帆寄滄海”。隨著我國十二五規劃的整體布局和醫藥衛生體制改革的破冰起航，護理工作改革和“優質護理服務示范工程”活動于2010年正式拉開帷幕。我們堅信：開展優質護理工作在推進醫療體制改革、加強護理管理、改善護理服務、提升護理質量、促進護理學科發展、提高患者滿意度與構建和諧醫患關系等方面，必將發揮重要的作用。

[1]夯實基礎履行責任努力為人民群眾提供優質護理服務——衛生部副部長馬曉偉在2010年全國護理工作會議上的講話摘要[J].中國護理管理.2010(03)

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[4]劉杰.病人滿意度調查在護理管理中的應用[J].護理實踐與研究.2006(08)

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