圣戈班：高品質來源于完美的內功修為

■《金屬加工》記者 張 麗 樊有海

圣戈班：高品質來源于完美的內功修為

■《金屬加工》記者 張 麗 樊有海

圣戈班磨料磨具亞太區副總裁孟珂瑞

WINTER碳纖維基體N7大CBN砂輪，具有更大的磨粒把持力、更高的硬度和耐磨特性，可大幅提高磨削效率,主要應用于汽車零部件等高精密磨削。

圣戈班專利的VORTEX 2 最新氣孔組織結構技術，可有效避免工件燒傷和砂輪表面堵塞，非常適合深切緩進的大進給量磨削，廣泛應用于如航空航天、齒輪和汽車零部件等高端裝備制造行業。

Vitrium3結合劑技術，使砂輪具有高散熱性、高形狀保持性和高線速度的特點，能有效降低燒傷及顯著改善工件表面磨削質量，適用于汽車零部件、軸承、電子等行業的多種精密磨削。

圣戈班2015年CIMT展會新品

“磨削工藝”是產品加工的最后一道工序，直接決定產品的精度以及能否滿足產品技術規格條件。高品質的磨料磨具，能夠使磨削加工更高效，最終達到提高工件尺寸精度和降低表面粗糙度的作用。作為磨料磨具行業的領導者，圣戈班磨料磨具此次展會推出的新品給參展觀眾、廠商用戶帶來的震撼力和沖擊力，可以說是不負眾望，完美詮釋了產品在專業應用領域的高、精、尖品質。展會期間，本刊記者對圣戈班磨料磨具的亞太區副總裁孟珂瑞先生進行了采訪，從中尋找到了成績背后的原因。

持續創新，實力雄厚

2015年適逢圣戈班集團誕生350周年。孟珂瑞先生說，圣戈班自1985年進入中國市場以來，與中國經濟一起經歷了太多的輝煌，未來仍將看好中國經濟的發展前景。在新經濟形勢下，國家加大了對城市軌道交通、航空航天、汽車等領域的項目投入，帶動了高端制造業的發展，同時對磨削效率、精度及加工成本提出了比以往更高的要求。圣戈班磨料磨具依靠強勁的創新能力，加大研發力度，擴充了產品類型，研發更具市場競爭力的高品質產品。孟珂瑞先生說，此次新品倍受關注與圣戈班多年以來一直致力于創新研究密不可分。圣戈班集團擁有龐大的研發力量，中國區研發中心位于上海，擁有眾多經驗豐富的研發工程師。另外，在歐洲和北美也擁有研發團隊作為后盾和提供技術支持，使得圣戈班可以持續不斷的根據市場和客戶的需要開發新產品。

運籌帷幄，逐步成熟的管理體系

產品是外在的成果，管理就是內在功底。圣戈班自1994年在中國建廠至今，工廠實際的運營已有20多年，在滿足中國市場需求及產品本土化的同時，也把世界最先進企業的管理模式帶入中國工廠，并在工廠管理和實際運營中積累了豐富的經驗。根據圣戈班集團的標準和要求，現在國內工廠的管理全部采用國際先進的企業管理解決方案軟件SAP，模塊應用在生產控制、采購訂單、物流管理和財務等主體業務上。2015年圣戈班還在商務運營和客戶關系管理上采用新的CRM系統，提高客戶服務水平，及時有效的整合信息和資源，實現高效及有序管理。

時尚與傳統溝通渠道并行

暢通的溝通交流讓圣戈班能夠想客戶所想，做客戶所需。2015年圣戈班推出了官方微信，采用當下最時尚的交流平臺，向客戶定期推送公司的運營情況、新產品發布和應用等內容，一方面擴大了公司與客戶群的接觸面，另一方面也加深了客戶對公司了解和關注。在數字化媒體流行的當下，公司并沒有因此忽視與客戶面對面的傳統溝通形式，從2014年開始連續兩年成功舉辦OEM技術交流會，為機床行業搭建業內溝通的平臺，交流磨料磨具產品在機床行業的應用經驗、展示最新技術成果以及分享行業內最新磨削理念。

高品質的產品是技術實力和服務內涵結下的碩果，不竭創新、團隊建設、高效管理為圣戈班奠定了迎接挑戰和競爭的扎實基礎。采訪最后，孟珂瑞先生說，近年來中國經濟增長情況很樂觀，GDP7%的增長速度對于圣戈班集團很有吸引力。中國的高鐵項目以及風等可再生能源行業都會成為新的增長點，未來前景和市場都將會讓圣戈班大有作為。

收稿日期：（20150507）