湯姆·特魯希略：商業中的黑帶選手

◎ 文 全球企業法律顧問協會 翻譯 趙青

“如果你不管做什么都表現出色，贏得了人們的信任與尊敬，那么不管你以后到哪里去，你的機會自然就會出現”

商業領域對一些律師來講可能是一個謎，但是除了湯姆·特魯希略（Tom Trujillo)——一位美國銀行首席運營官，因為他已經明確地了解商業需要什么東西，并且他已經在從事商業領域內的工作了。

湯姆·特魯希略美國銀行首席運營官，曾任美國銀行副總法律顧問兼運營總監。

你都有一些什么樣的興趣？

我喜歡在我的妻子和孩子身上花費時間。我經常鍛煉而且就我自己一個人，但是當與我家人在一起的時候，我喜歡走出去騎山地自行車或者開車去打籃球，甚至只是帶著我們的狗出去遛遛。度假也是我們一起常做事情。

一旦我有機會，我會去打高爾夫，但是那需要很多的時間而且我卻不經常有這么多富余的日子——它將會拿走我家庭相聚的日子，所以我試著不這么做。我的工作旅行有時候也給我留出一定時間去讀書。

你目前在讀哪些書呢？

那是一本名字叫作《反叛者的呼喊》的書，是一本關于斯通沃爾·杰克遜的個人傳記，非常引人入勝。我非常喜歡它。還有另外一本書，名字叫作《解剖和平》，這是一本關于自我建樹類型的書籍，當然也是一本非常好的書籍。我也喜歡看一些邁克爾·康奈利的小說。

理想情況下，你的完美假期會是什么樣子的？

如果你去問我的家庭，你就會得到四個或者五個關于去哪里玩的建議。我估計我們那個時候還得投票表決。我們喜歡去希爾頓黑德島，躺在沙灘上去放松。我們也喜歡去爬山。在北卡羅來納州，你能夠在幾個小時內同時接觸到兩種景觀。我們最近也花費了很多時間去西部玩。我也想到歐洲旅游一圈或者稍微遠一些，但是如果我們只能選擇一個地方作為未來的旅游熱點的話，那就是夏威夷了。

從法務到管理者

2008年，在銀行領域從事總法律顧問助理工作兩年之后，他轉行到一個全球銀行團隊。在那里，他擔任高級副總裁與產品管理主管的職位。在他做出這個決定之前，他與當時的副總法律顧問Ed O’Keefe談論過關于在法律部門之外的職位。特魯希略仍然記著他當時回答美國銀行總法律顧問的話：“你如何知道你是否已經擁有了一個成功的法務部門？企業什么時候開始招聘你的律師？”當了解到重回法務部門是可能的，特魯希略就決定放手去做了。

他很快地了解到商業領袖需要從法務部門得到什么，并且了解其中的利害關系?！澳惚仨氁ＷC能夠找到合適的法律搭檔，一個可以幫助你去更好地思考一些難纏的問題和風險回報決策時風險管控的問題，因為在每天結束的時候你都必須要去做決定。”特魯希略解釋道，“作為一名律師，你需要給出建議但是不需要你去具體做決定。”歸根結底就是要相信你的律師。

在這期間，特魯希略最重要的目標就是重新組建他監督的合同管理團隊。團隊目前的業務流程不具備成長性所以他必須要打破這個流程并重新組建他們。在“六西格瑪”黑帶專家的幫助下，他們利用“六西格瑪”流程，一種被摩托羅拉研發、在GE杰克·威爾士的幫助下發揚光大的商業理論。它包括設置質量管理的方法去測試流程的每一步，并且減少程序冗長。

他的第二種商業角色讓他去完成了另外一個類似的重組。在2010年2月，他調到了總部的債務部門擔任高級副總裁和企業戰略、管理和運營主管。部門的需求已經超出了他加入團隊管理流程之外，需要及時去修改?！熬拖裎业慕浝斫洺Ｕf的一句話：當你以每小時100英里的速度行駛在下坡路上的時候，你就該考慮更換車輪了。”他聯想到。當連續完成重大變革的時候還能像往常一樣繼續運營，是當他返回法務部門之后就一直擁有的技能。

重歸法務

在總部債務部門度過了一年半的時間之后，特魯希略被法律部門高級領導要求重返法務部，并且為一項正在經歷重大挑戰的項目提供法律支持與建議。對于充斥著壓力的環境沒有人會陌生，他接受了挑戰，協助項目團隊設計并且重組從而迎接挑戰，隨后重新組織他的團隊以便于提供法律支持。

他的努力得到了回報。這不僅僅是因為他幫助了他的商業客戶，而且因為他現在可以在法務部門得到新的機會。沒過多久，總法律顧問又給他了一個新的職責，在2011年的后半年，特魯希略被任命為法務部的副總法律顧問兼運營總監。2015年他被再次提升為首席運營官。

這是一支真正的運營團隊。由兩個組成部分：第一部分是創建一個集中的電子資料檔案查詢系統庫；第二部分就是組建一支能夠支持所有銀行全球法律服務的團隊，覆蓋從外部律師管理到全球員工和辦公室的管理。特魯希略繼承了這里的一些資源，但同時也構建了他自己的路線框架。

美國銀行的法律團隊和整個銀行領域，由于不斷增加的法律和監管挑戰，在過去的幾年里經歷了前所未有的困難時期?！暗切疫\的事情是在我們法務部門中，有一些難以置信的有才華的律師、助理和輔助人員。從總法律顧問加里林奇開始，一直往下到每一個法律團隊中的成員。我們過去幾年中一直致力于未知的領域，而且我想我們已經收獲了一些非常棒的成果。”特魯希略講道。

大家庭，大志向

特魯希略在一個名叫雷德福鄉的小鎮長大，這里位于密歇根州底特律市的郊外。他有兩個比自己年長十四歲的哥哥和姐姐。他們家大部分成員都沒有讀過大學。特魯希略是家族后代中最年幼的一個，他被密歇根州的迪爾伯恩大學錄取，這是一個讓他對商業法深深迷戀的地方，這要感謝一位有魅力的教授。他的第二學位是金融與市場，為他將來從事商業業務鋪平了道路，1990年他以卓越的成績順利畢業。

特魯希略并不清楚許多律師的成長經歷。從本科畢業出來，他就有個模糊的想法，他想從事與商業法相關的業務。在埃森哲擔任咨詢顧問將近三年之后，他申請了法學院。1996年他從密歇根大學法學院以優等生的成績順利畢業并成為“白帽協會”的一員。他發現如果他對教授的話言聽計從，而且不耍小聰明，那么就會得到回報，這不僅僅是在法學院，而且在他一生的法律生涯中也同樣適用。

當被問到他以什么樣的角色在之后的路上前行，特魯希略說他不關注那個。“我不會擔心我的未來在哪里，因為如果你做了一個非常棒的工作并且得到了人們的信任和尊敬，那么不管你走到哪里你的下一個機會總會找到你?！?/p>

在底特律花費了將近三年的時間，他最終在通用汽車確定了自己的職位?！爱斘业谝淮芜M入公司的時候，相比之前的法律部門，這家企業在法律實踐方面的多樣性和不同性讓我感到震驚，”他回答道，“在律所周圍到處都是律師，每一件事情都是關于提供法律服務的工作。但是當你處在公司內部，公司通常不會提供法律服務，因此法務部門在企業中是一個成本中心。你是在幫助他們從風險管理的角度來運營公司，所以這樣你就會很快意識到，你的價值并不在于你為企業帶來多少收益，而是你為這個企業的業務模式增加多少附加價值?！?/p>

特魯希略的職業生涯還在繼續著。他之后到了底特律的另外一家汽車制造商——福特汽車公司，在2001年，他陸續被給予了多個機會去擔任不同的職位。他把他成功的原因歸結為他幾乎從來不說“不可能”這三個字?！斑@不是在回避風險，”他解釋道，“你把事情拿到桌子上來談論的價值就在于，‘嘿，我們有問題需要去解決。通過適當的風險管理幫助我們處理這些問題，而不是去規避風險，’因為你不可能去真正地規避所有風險?！?/p>

2006年之前，特魯希略都計劃在密歇根度過了他大半個人生。他的妻子也把她大半生的時間花在了這個地方。雖然他們非常喜歡那里的經歷，但這是時候該去探索外邊的世界了。他說：“我們開始尋找一種能給我們家庭中所有人帶來巨大機會的地方?！焙髞碓谝粋€招聘人員的幫助下，他最后空降到了美國銀行的一個意義重大的職位，并且他再也沒有回頭看。

“我從來不擔心我的未來在哪里，因為那是水到渠成的事情。如果你不管做什么都表現出色，贏得了人們的信任與尊敬，那么不管你以后到哪里去，你的機會自然就會出現。”