張偉勝
一、引言
美國心理學家沙赫特、辛格及阿諾德于上世紀五六十年代提出,人的情緒行為的產生是由環境事件(刺激因素)、生理狀態(生理因素)、認知過程(認知因素)三個條件所制約的,其中,認知因素是決定情緒行為的關鍵因素。endprint
消費導刊2014年12期
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