符合API標準管理體系的建立

李慶發，安志勇

（1.天津市無縫鋼管廠，天津300220；2.天津天鐵冶金集團技術中心，056404）

符合API標準管理體系的建立

李慶發1，安志勇2

（1.天津市無縫鋼管廠，天津300220；2.天津天鐵冶金集團技術中心，056404）

為滿足生產需要，建立了一套符合API標準的管理體系。通過改進產品的設計與研發、調整設備和工藝再造、生產全過程的控制、全面人才培訓及強化經營管理等措施，使企業的產品質量水平得到大幅提高，實物抽查合格率達到100%，提高了產品成材率，降低了加工費用，明顯提高了企業的經濟效益。

API標準；管理；體系；建立

1 引言

天津市無縫鋼管廠作為冶金行業的國有企業，從20世紀90年代開始，經過了多次的技術、設備改造，先后引進了外國先進的軋管設備和工藝，產品市場競爭力明顯增強。但與國際大型鋼鐵集團、國內鋼鐵聯合企業相比，無論是技術裝備，還是生產規模，還是有一定差距。企業一直重視基礎管理工作，通過了ISO9000系列認證，船級社認證，環境/職業健康安全管理體系認證，管理工作的縱深開展為企業取得階段性的成果發揮了不可低估的作用。但面對國內國際兩個市場的競爭，原單一的、粗放型的管理與企業的要快速發展就不相適宜了，企業要發展，就必須乘勢快上，增強核心競爭力。

API是美國石油協會的簡稱，始建于1919年，對鉆井機器生產設備的工程技術規范進行了標準化要求，目的是為了向其提供安全的、能滿足工業標準和性能要求的通用設備和材料。API是行業性學會，在世界石油行業具有很高的知名度，為公認的世界通行證。API會標的取得可為生產企業打開美國石油工業的門戶，占領國際市場提供通道。因此，我們必須建立符合API標準的管理體系，才能使企業走出困境。

2 建立符合API標準的管理體系方法

2．1 把產品的設計與研發工作作為貫徹API基礎

企業按照API標準的要求，把新品研發作為貫徹國際標準的重要一個環節來抓。經過多年的新品研發，企業一改過去以普通碳鋼鍋爐用無縫鋼管為主，形成了以石油套管、汽車半軸套管、液壓支柱管、低中壓鍋爐管、高壓鍋爐管為主導產品的多種規格并存的產品結構，極大地增強了企業抵御市場風險的能力。新品開發已形成規模生產，如符合API標準的?139×5．51石油專用管和?159 mm、?168 mm、?219 mm等系列石油專用管；?159 mm流體管；N80鋼級鉆采石油用管和?219 mm大口徑石油用中厚壁管等。

2．2 以API標準調整設備和工藝再造

企業始終堅持把API標準運用到技術創新和設備更新及改造中。為滿足API要求，投資安裝了七大輥矯直機，完成了API填平補齊項目（含水壓試驗機、稱重測長設備、通徑機及探傷設備），安裝了兩組（4臺）QG1118高速切管機，定徑前加高壓水除磷裝置。為了滿足API規范較高鋼級的石油套管、接箍管的需求，又進行了在線淬火、離線回火的工藝設計及設備安裝，生產的調質產品充分滿足了用戶的需求。根據市場需求，開發了?219 mm的低中壓鍋爐、流體、結構管產品，突破了Assel機組原設計上線?140 mm。按照API對產品質量的要求，科技人員對生產工藝流程、采用管批尺寸機變形量分配、主要工藝參數進行了細致的研究與推敲，完成了環形加熱爐、穿孔機組、Assel軋管機組、定徑機組、切管機的設計改造。同時，針對?89 mm～114 mm市場出現斷檔，對?76 mm機組穿口機組進行符合API要求的工藝調整和設備改造，實現了在76 mm機組生產?89 mm～114 mm熱軋管，及時搶占了市場。

2．3 貫徹API標準到企業工作（生產）全過程

企業按照API標準組織生產，合理安排產品品種結構，降低加工成本。從生產準備到生產過程，每個產品要經過加熱、穿孔，軋制、定徑、切管等多道生產工序，若有一個環節有紕漏，整個生產線的質量控制就會形成斷鏈，影響產品質量。因此，企業加強了生產環節的質量控制，增添檢測設備，確保每一環節都嚴格按API標準要求生產。還經常開展API標準自查和請專家進行內審的工作，定期檢查和不定期抽查質量記錄，并通過“管理達標”、“質量月”“技術創新”“質量攻關”活動，對體系運行質量不斷考核提升，達到質量目標，生產出客戶滿意的產品。

2．4 貫徹API的全面人才培訓

基于貫徹API標準對從事質量工作的人員的要求，企業開展多種形式的教育培訓工作，對在崗人員進行技能考核，提高全員知識水平，為增加企業的核心競爭力，實施人才戰略。

培養重視科技人員，為其提供發展的舞臺。企業科技人員對新品開發、設備技改進行攻關研究，形成了自主知識產權；加強營銷隊伍的建設，舉辦營銷人員培訓班，提高營銷人員的綜合素質。

鼓勵職工立足本崗，鉆研技術，提供各種形式的培訓，舉辦過高級軋鋼班、高級鉗工班等。

企業從長遠發展出發，進行人才儲備，招聘企業急需專業畢業生50人，經過幾年的培養鍛煉，已成為企業的技術骨干。另外，鼓勵職工參加成人學歷教育學習，已有多人取得了專接本的畢業證，有的已在職研究生畢業。

2．5 貫徹API標準的經營管理

2．5．1 采購中的API貫徹

企業執行了API標準對供貨商的要求，成立了比價辦，對企業使用的原材料、輔料、備品備件、軋制工具進行統一采購，貨比三家。對原材料的采購嚴格按照ISO9000系列認證的供貨商進行把關，對其它物資采購要求分廠提計劃，報動力部匯總，由比價辦進行價格審核。比價辦在廣泛收集同類生產廠家商品信息，對企業經常使用上千個類幾萬個規格的產品逐一進行了價格搜尋，登記造冊，同時對進廠使用的物資進行質量跟蹤，建立檔案，進行產品性價比的分析，提供最佳使用建議。對于外加工備件，比價辦更是深入加工單位，了解加工程序及加工成本，盡量壓低報價。幾年來由于開展比價工作，與主要供應商達成了共識，建立起了協作關系，能及時滿足企業用輔料備件，因此降低了庫存，節約了采購成本。

2．5．2 銷售中的API貫徹

深入重點工程，開辟新市場，擴展網上采購業務，加快營銷網絡建設，從市場信息，銷售動態，客戶跟蹤、經營管理等方面細化市場，全力搶占市場。加快產銷運作，化解市場風險，免受鋼材市場波動帶來的沖擊，整頓外埠銷售點，聚合營銷能力，實現更大發展，形成主攻石油套管，石油油管，小口徑熱軋管，增產大口徑產品及低中壓、高壓鍋爐管，穩定汽車辦軸套管，液壓支柱管等產品的產銷新格局，做到產銷結構優化，抵御市場風險沖擊能力顯著增強。對小批量用戶及流通領域，堅持“現款付貨”對大批量用戶及流通領域，建立長期的穩定的伙伴關系，實行滾動運作，擴大份額，以加速匯款為保證，儲備低價位原料，在市場高價位擴大銷售，形成“差動式營銷”，適時調整銷售承包政策，結合不同階段的工作重點，合理確定資金流向，實現企業效益最大化。

2．5．3 售后服務

按照API的要求，為顧客提供滿意的產品和服務是企業的質量方針，企業把售后服務作為產品質量工作的延伸，提出對用戶的終極產品質量負責。企業在定期對用戶走訪中，一些問題及時得到解決。用戶的滿意度逐年上升，今年無一例質量投訴案件，在對用戶的服務過程中，了解了對企業產品的進一步需求，為企業及時開發生產適銷產品，快速地搶占市場提供了商機。

2．5．4 構造了以API為根基的管理體系

企業建立和完善了各項專業制度和規章管理制度，并提出了要通過美國石油協會API產品認證的更高要求。為此，在運行ISO9000系列標準的基礎上按撰寫了符合API認證標準的質量體系文件，范圍涉及了產品的研發、生產、銷售的全過程，確保產品質量每一環節的受控,最終取得了API會標使用權認證，成為API美國石油學會會員單位。現質量管理體系組成為：綱領性文件質量手冊；16個程序文件；176個作業文件；204個質量記錄。

依照國家的法律、法規及產品API標準、生產工藝標準進行了不斷的完善和修改，現按照職能分為6大類，143項，使企業的管理、生產、經營活動的各個方面，都能夠做到有章可循、有法可依。企業還實行了以管理達標考核為龍頭，與部門經濟責任制掛鉤，帶動企業各項管理的提高，形成了以構造API標準為根基的管理體系，同時也為更好的執行產品API標準提供了有利保證，為企業實行經濟騰飛奠定了基礎。

3 應用效果

企業由于取得了API標準認證，獲得了市場的認同，經過幾年的市場開拓，產品形成了以石油、鍋爐行業為主，涉及化工、船舶、電力等行業，國內市場占有率達10%。近幾年，擴大了出口，出口量占全年產量的30%。多年來，企業不斷鞏固和擴大國內市場，充分利用進出口自主權，以?139．7mm石油套管為先導，擴大出口，增加創匯。

通過建立這套管理體系，企業的產品質量水平得到大幅提高，實物抽查合格率達到100%，產品質量得到用戶認可，最近幾年沒有一起質量異議發生，產品售價比周邊民營企業多出200～300元/t。產品成材率提高1．5個百分點，加工費每噸降低60元，企業經濟效益得到明顯提升。

通過分析企業面臨的狀況，明確了必須建立一套行之有效的符合API標準的管理體系，才能使企業發生脫胎換骨的變化。經過對改進產品的設計與研發、調整設備和工藝再造、生產全過程的控制、全面人才培訓及強化經營管理，取得了明顯的效果，使企業走出了困境。

[1]美國石油協會編寫組API Spec 5CT套管和油管規范[M]．9版．美國得克薩斯州：美國石油協會，2011：22．

[2]美國石油協會編寫組API Spec Q1質量綱要規范[M]．美國得克薩斯州：美國石油協會，2001：6．

[3]李國津．管理經濟學[M]．北京：機械工業出版社，2006：15．

[4]吳育華管理科學基礎[M]．天津：天津大學出版社，2004：26．

Establishment of Management System in Accordance with API Standard

LI Qing-fa1and AN Zhi-yong2
(1．Tianjin Seamless Pipe Plant,Tianjin 300220,China;2．Technology Center of Tianjin Tiantie Metallurgical Group Co．,Ltd．,She County,Hebei Province 056404,China)

In order to meet production requirement,a set of management system in accordance with API Standard was established．Measures were taken of improving the design and research and development of the product,adjusting equipment and reformulating the process,controlling the entire production process and implementing whole staff training and strengthening operation and management．The quality level of the product in the enterprise was substantially improved and the qualification rate of physical sampling inspection reached 100%．The product yield was increased and processing cost reduced．The economic benefit of the enterprise was remarkably improved．

API Standard;management;system;establishment

10．3969/j．issn．1006-110X．2015．03．023

2015-01-06

2015-02-01

李慶發（1965—)，男，碩士，高級經濟師，主要從事經濟管理方面的研究工作。