面向“搜商”培育的新生入館教育研究

[文獻標識碼] B

[文章編號] 2095-5197（2015）05-0119-05

*本文系廣東省圖書館學會項目“高校圖書館新生入館教育互動學習與考核平臺構建研究”（項目編號：GDTK1267）研究成果之一；本文系湖南省教育科學“十二五”規劃“以學習者為中心的大學信息檢索通識課程教學模式創新研究”（XJK012CGD026）系列研究成果之一。

Research on Freshman Preliminary Education Oriented to Search Quotient Cultivation

HUANG Yue-shen

(Wuyi University Library， Jiangmen 529000，China)

Abstract: Some problems exist in academic libraries preliminary education， including educational content for poor target， monotonous form of education and the lack of continuity of educational mechanism. The main cause of the problems is that the educational target is not adapted to the freshman’s development needs. Educational target should be pertinence and prospective. It should be centered on the freshman’s development， oriented to “Search Quotient" goal. It is specifically three aspects， which is to cultivate resources awareness， to cultivate instrumental awareness and to cultivate network awareness. Beyond the common lectures， it should be full use of information technology and new media to change education from the short-term， simple and unattractive model to a kind of self-study， interactive and long-term model through the simulation exercise， micro lesson and self-rating.

Keywords: academic libraries; libraries preliminary education; freshman; search quotient

CLC number: G258.6

當前，我國高等教育的供求關系已經發生了深刻改變。據教育部統計數據顯示，2008-2013年6年間全國高考人數從1 050萬降至912萬，2014年高考人數回升至939萬 [1]。這對高校提出了嚴峻的挑戰，要么變革創新，要么面臨淘汰。在高等教育創新的大環境下，圖書館作為高校的重要教輔部門，必須有所作為。

新生入館教育是圖書館的重要教育活動，不僅是培育新生圖書館使用習慣的重要課程，也是大學生信息素質教育的入門課，必須根據學生的發展需要，科學地安排教學。然而，當前的入館教育存在一個突出的問題，即入館教育孤立于高校教育改革的進程之外，沒有從適應新生學習轉型的需要，從培育“學習型個人”和“創新型人才”的需要和從適應未來社會的數字化公民素質的需要著眼，開展教學，導致了教學目標短淺、教育內容與學生發展需要的契合度低、教育形式單一乏味等問題。對此，筆者認為需要從更高和更長遠的視角審視入館教育的價值和目標，建立面向“搜商”培育的新生入館教育模式。“搜商”又稱為搜索智力，是陳沛于2006年提出的概念。他認為在21世紀的信息社會，除了“智商”和“情商”，“搜商”無疑成了決定人們事業成敗的重要因素 [2]。本文將探討圖書館如何面向新生的“搜商”啟蒙與培育，創新入館教育模式。

1　當前新生入館教育的不足

新生入館教育是高校圖書館普遍開展的服務，隨著高等教育改革、信息素養教育等研究領域的升溫，新生入館教育也得到了高校以及圖書館更多的重視。圍繞著如何破解新生入館教育中存在的問題，建立有效的教育模式，近年來，在理論和實踐領域都進行了諸多的探討和嘗試。筆者利用CNKI檢索了2010年以來關于新生入館教育的248篇學術論文，著重對其中的教育的模式、存在問題與對策進行了歸納，分析當前高校圖書館新生入館教育中亟須破解的問題。

1.1　教育內容缺乏針對性，與學生發展的契合度不夠

多數高校圖書館對新生入館教育的內容，基本局限在館舍參觀、館藏介紹、圖書館行為規范教育等項目中。對新生即將面對的生活、學習中的各種實際問題，圖書館扮演怎樣的角色，發揮怎樣的作用，卻很少涉及。造成這些問題的原因是入館教育沒有以新生的需求為導向，而是從圖書館管理需要來考慮，教育內容圍繞著如何便于日常業務管理來組織，而不是如何引導新生利用圖書館、更好地開始大學生活和學習為綱領。入館教育的定位錯誤，與新生發展的契合度低，導致了圖書館的價值沒能通過入館教育的渠道讓新生得到充分的認識。

1.2　教育方式缺乏多樣性，與學生興趣存在疏離感

在入學教育中，很多高校都采用開大會、聽講座、集體參觀等形式，圖書館也往往沿襲這種固有模式，將入館教育作為“入學教育周”的一部分開展。然而，由于教育方式多為單向灌輸，缺乏互動，新生往往只是被動、機械地參與，容易產生厭煩情緒和逆反心理，影響教育效果。在此氛圍和形式中進行的入館教育，不但沒有激發起新生對利用圖書館的興趣與熱情，相反，很可能給他們造成了“圖書館不好”的印象。

1.3　教育機制缺乏連續性，對學生持久學習的支持度低

入館教育的密集型轟炸，使得其效果來得快、去得也快，很難給新生留下深刻的印象。入館教育不是規則講解，不應該是一個短、平、快的快餐式教育，而是使用技能、意識與習慣的培養，需要一個長期的過程，應該貫穿學生的整個大學生活。然而，當前的入館教育周期短，以短期的培訓任務為主，缺乏長效教學機制，不能滿足學生自主地開展持久化學習的需要，阻礙了入館教育的深入開展。

2　新生入館教育的目標

新生入館教育的目標是什么？這是一個核心問題，所有的教學工作都是據此開展。教育目標需要科學地制定，過低的教育目標無助于新生的素質發展，徒勞無功；過高的教育目標則難以實施，徒有虛名。教育目標既要面向新生的發展需求和素質培養的目標，又要充分發揮和體現圖書館的專業技術價值。為此，筆者提出以面向新生的“搜商”培養作為入館教育的整體目標。對新生而言，“搜商”是他們大學階段乃至未來人生階段的必備素質。進入大學，新生需要完成從應試學習到自主學習的轉型，搜集和利用信息的技能是成為“學習型個人”的基礎技能。當今的大學生是未來社會的數字化公民，在以互聯網為根基的信息化社會，信息技能的作用不言而喻。對圖書館而言，“搜商”本質上是對信息資源的有效搜集和利用的技能與意識的綜合能力，這與圖書館學科的專業優勢相吻合，圖書館能夠充分發揮專業技能，在新生“搜商”培養方面一展所長。為了落實“搜商”培養的整體教育目標，明確教學思路，筆者認為可從以下三個方向著眼，設計入館教育的內容。

2.1　培育資源意識：善用信息資源的能力

“搜商”培養的第一步是幫助新生養成善用信息資源的意識和習慣。在日常的互聯網應用中，新生對于如何利用信息資源已有直觀的認識，而且具備一定的信息資源利用意識和能力。然而，僅憑局部的、零散的實踐體會不足以幫助他們樹立信息資源利用的全局觀，對于他們未曾謀面的信息資源類型以及各種信息資源的特點和比較，他們都缺乏深入的認識。這就需要圖書館向新生完整地講解信息資源的體系，同時講授通用的信息檢索技術與檢索流程，幫助新生在頭腦中建立全面準確的信息資源導航圖，使新生能夠根據不同的使用情境自主地選擇利用合適的信息資源。

2.2　培育工具意識：利用信息資源解決實際問題的能力

懂得有效地利用信息資源幫助個人解決在生活、工作和學習上遇到的實際問題，這是“搜商”的核心特質。新生具備了善用信息資源的能力后，并不代表他們就懂得利用信息資源去解決實際問題，這其中還需要新生具備兩種意識。首先，需要具備洞察個人信息需求的意識，即知道自己需要什么信息。其次，需要具備利用信息資源的意識，即知道自己不僅可以通過學校、老師、家長、朋友等渠道，而且能夠通過利用信息資源獲取信息的意識。一旦缺失這兩種意識，縱有萬千信息資源在身邊也是枉然。如：新生在掌握了查找館藏的方法后，卻不懂得查找關于“如何讀大學”的圖書，以幫助他們了解和開展大學生活。這足以說明新生入館教育不僅需要傳授“如何用”的方法，而且需要培養“懂得用”的工具意識，這是更重要的任務。培養工具意識是一個潤物細無聲的過程，需要圖書館做更深入細致的工作，通過大量示范性案例的講解演示，引導新生舉一反三、融會貫通。

2.3　培育聯網意識：利用搜索技能改變慣有學習方式的能力

互聯網不僅是一種技術，而且是一種文化創新平臺，它深刻地改變著社會運作的各個方面，顛覆了個人的行為習慣，同時賦予了個人行事交往的新思維和新方法。對于新生而言，培養以自主性、開放性、個性化、互動性、非行政化、去中心化、去權威化、服務至上、公眾參與、信息公開、資源共享為內涵的互聯網思維對于提升自主學習能力有重要的作用。互聯網+學習模式建立在對信息資源高效利用的基礎上，能夠為個人帶來新的學習手段和思維方式。學生通過充分搜集和利用有價值的信息，對比分析不同的觀點和論斷，廣泛參與網絡協作、討論與交流，達到擴展個人視野，鍛煉發散思維；深化認知水平，提高批判思考能力的學習效果。

入館教育是啟蒙課程，它需要面向“學習型個人”的培養，與社會倡導的終身學習理念相契合。不僅要著眼于大學階段的學生需要，而且需要順應時勢、放眼未來。只有這樣，才能體現入館教育的價值，才能體現圖書館的專業價值。

3　新生入館教育的創新模式

為了破解當前新生入館教育存在的問題，建立面向“搜商”培養的入館教育機制，筆者在教學實踐中，探索建立了入館教育的新模式。該模式由“宣講”—“演練”—“微課”—“自評”四個模塊構成。

3.1　“宣講”：激發興趣，調動新生參與入館教育的積極性

入館教育不是一蹴而就的，而是漸進式的教學過程；不是單向灌輸就能成效的，而是需要教學雙方雙向互動。企圖畢其功于一役，以集中宣講的方式一次性地完成教學任務是不可行的。然而，這并非要放棄集中宣講這種傳統的方式，而是需要清晰地認識集中宣講的意義，合理規劃好宣講的內容。

首先，必須以新生的真切需求為核心組織內容，再從資源、服務、活動等方面組織內容，對于他們而言，重要的是圖書館的價值是什么，能夠帶給他們什么？讓圖書館能夠為新生提供所需的資源、平臺和空間助力自主學習和自我發展。其次，宣講內容應富有吸引力，能夠充分調動起新生的興趣和積極性。宣講內容不追求大而全，而是重在精講、啟發，配合精選的示范性案例進行深入講解，幫助新生真切體會到圖書館能夠給予他們學習上的幫助，從而激發他們進一步學習的意愿和動力。第三，宣講重在引導。宣講的主要目的是激發新生的學習興趣，引導他們自主參與后續的入館教育學習過程。為此，宣講內容應該以通用的方法圍繞新生如何自主地開展后續的入館教育學習方法講解為主，包括常用的信息資源檢索技術、一般的信息檢索流程等。

3.2　“演練”：設計模擬應用幫助新生掌握基礎技能

內容乏味、形式單一是入館教育備受詬病的原因之一，這與入館教育重聽講輕實踐的教育方式有直接關系。入館教育是一門理論與實踐相結合的課程，一些操作技能包括館藏資源的檢索利用、數據庫的基本檢索技術、各種信息資源的特點與使用等，需要讓學生進行相應的實踐練習，才能切實領會其中的要點。為了提高入館教育的實踐性，筆者設計并開發了一系列的Web App，為新生提供互動化的模擬操作平臺。

目前，已開發完成的模擬項目有兩個：一個是“圖書排架王”——通過趣味游戲的方式幫助新生掌握圖書排架的相關知識，在限定的時間內，新生使用鼠標移動操作，把“桌上”的全部圖書放到正確的“書架”位置，就算完成任務 [3]；另一個是“DB進階實驗室”——模擬數據庫操作流程的應用，通過詳細的分步操作指引，引導新生從最簡單的環節入手演練，然后逐漸過渡至高級的檢索技術演練，幫助新生在仿真的操作環境中掌握數據庫檢索的通用流程與技術。今后，還將設計更多基于情境模式的互動應用，旨在幫助新生直觀地了解在不同的情境和需求狀態下如何選擇利用合適的信息資源，樹立全面正確的信息資源觀。

信息技術對圖書館的變革與發展起到巨大的推動作用，Web App、虛擬現實、智能感知等應用與技術已在圖書館植根生長。然而，入館教育中的信息技術普及利用程度卻相對較低，一些成熟的應用模式（如在線考核模式）未被常規化使用，新的應用模式后繼乏力，整體而言，信息技術在入館教育中的應用仍處于起步階段。如何加快推進信息技術與入館教育的融合，創造出更多適用的應用模式，破除入館教育內容乏味、形式單一的難題，是未來需要努力的方向。

3.3　“微課”：策劃微課程推動入館學習自主化和持久化

經過“宣講”和“演練”兩個學習模塊的初步學習，新生已經對入館教育的價值、目標和學習方法有了比較深刻的認識，并且掌握了基礎的信息資源利用技能，能夠根據個人的需要利用圖書館的館藏資源。但是，面向“搜商”培養的入館教育是一個長期的過程，資源意識、工具意識和聯網意識的培育需要持續地進行。而且，從新生的角度考慮，他們需要長效化的入館教育機制，一方面是出于溫故而知新的需要，另一方面是當他們遇到問題的時候能夠找到相關的主題課程，開展自主學習，有效地找到解決問題的辦法。為此，入館教育需要建立一種面向新生持久化學習需要的長效機制，推動入館教育由快餐式的單向灌輸向自主化的互動學習模式轉變。

入館教育的長效機制只有以新生愿意接受和參與的方式開展，才能保證新生自主地參與其中，一旦失去了新生的主動參與，長效機制只會徒有虛名。為此，筆者引入了微信作為入館教育長效機制的支撐平臺，有以下三方面原因：首先，新媒體和社交應用深受年輕群體歡迎。微信能夠提高新生的參與度，隨時隨地參與，方便易用高效。其次，利用微信平臺建立專題化的微課程體系。新生往往希望通過精簡有效的課程學習，掌握一種實用的解題方法。這要求課程設計必須做到主題清晰、目標明確、內容簡練、針對性強。據此，建立專題化的微課程，面向新生“如何操作”或“如何解題”為目標，通過視頻講解演示，讓新生學習到新的解題技能、方法和思路。第三，微信平臺還是一個社交平臺，新生的學習過程、學習結果都可以通過微信與朋友分享、互評，這種社交機制不僅有助于學習交流，而且，通過建立有效的引導措施，還可以形成良好的激勵機制，有利于維持新生的參與熱情。

3.4　“自評”：建立評價與激勵機制促進入館教育深入開展

入館教育的學習效果如何，需要通過有效的手段進行評價。由于新生人數眾多，評價方式僅靠圖書館少數老師的力量是難以完成的，因此，必須綜合利用多種輔助手段，建立入館教育的“自評”機制。該機制需要發揮兩方面的作用，一是評價學習效果，二是推進學習進程。可從以下三個方面進行：第一，針對基礎知識的客觀評價；第二，針對操作技能的應用評價；第三，面向自我激勵的等級評價。

首先，針對入館教育中的基礎性知識，包括利用圖書館的方法與規則、信息資源的類型與特點、信息檢索的基本流程與技術等，可以通過在線考試的方式完成自主評價。近年來，不少高校圖書館設計了新生入館學習與自主考試系統，考試通過后方可獲得圖書借閱權限。五邑大學圖書館于2011年起，采用自主開發的入館考核系統輔助開展新生入館教育，每年約4 700名新生通過系統完成自主考核并自動開通圖書借閱權限，提升了入館教育的效果。其次，針對操作技能的應用評價，通過設計具有情境交互功能的WebApp，模擬出多種實際的使用情境，為新生提供實際操作演練的平臺。筆者設計開發的“圖書排架王”應用，可供新生通過選擇排架圖書數量來選擇操作難度，在規定時間內，累計排架正確的圖書數量，計算出對應的等級與分數。類似的應用評價，由于其趣味性和互動性而備受新生歡迎，已成為入館教育評價的重要組成部分。最后，自主評價的結果不僅是為了反映學習效果，而且是為了激勵新生持續地深入學習。為此，可設計一種等級評價機制，根據新生在基礎知識和實操技能兩部分的綜合評價，賦予新生不同的等級頭銜。評價結果通過官方渠道定期對外發布，還可以設計出多種個性化的等級頭銜圖標，方便新生在社交媒體上分享學習成果。等級評價不僅是學習結果的綜合評定，而且是一種有效的精神激勵方式，通過社交媒體廣而告知，讓新生收獲到學習的成就感，有利于他們保持學習動力，建立起學習-評價-滿足-再學習的良性循環。

4　結語

高校圖書館的新生入館教育，應站在高校教育改革的高度，從培育“學習型個人”的必備素質著手，為新生提供系統有效的培育機制，這符合高校教育改革的需要以及大學生自我發展的需要。同時，圖書館也需要建立新的入館教育模式，破解當前教育中的瓶頸問題，以充分體現圖書館的專業價值，推動高校圖書館的持續發展。為此，圖書館須以學生發展需求為中心，面向“搜商”培養為目標，滿足自主化、專題化、互動化、長效化的教學需求，充分運用信息技術以及新媒體手段，支持自學、自測、自評功能，積極發展模擬化實操演練、專題化微課程體系、立體化自評機制等新型的入館教育模式。