探究用電檢查管理中營配信息集成的重要作用

劉平

摘 要：隨著我國經濟和科學技術的不斷發展，用電檢查也應從傳統的實地管理模式轉為自動化、信息化的管理模式。詳細闡述、分析了營配信息集成在用電檢查工作中的作用。

關鍵詞：電力企業；用電管理；營配信息集成；停電事故

中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.02.037

1 用電檢查管理的重要性

用電檢查管理的執行者是電力行業和相關的組織、個人，依據規范對電力用戶進行安全、隱患、計量、營銷和設施性能等方面的管理、檢測和評估。用電檢查管理是研究今后用電工作的基本依據，主要包括用電前檢查、用電期檢查和用電后檢查。

開展用電檢查管理工作的重要性主要體現在以下3方面：①為電力系統的安全提供保證。在電力系統的維護工作中，加強用電檢查管理能防止用電事故的發生，從而將危險性降至最低。此外，用電檢查管理在為用戶提供電力服務和保證的同時，還保障了電力用戶的生命財產安全。②可提升電力企業售后服務的水平和層次，從而拓寬電力銷售的渠道和空間，建立良好的口碑和信譽。電力企業的營銷策略中包括用電檢查，可了解用戶的用電情況和需求，從而為用戶提供優質的服務。在上述過程中，供電企業自身的能力得到了發展，從而推動了電力行業的發展。③有助于推進企業用電檢查工作標準化。用電檢查工作主要包括保障用戶日常用電的安全性、給予標準的用電指導、制止竊電等違法行為，從而保障電網和用戶的安全。

2 營配信息集成

電力營配信息集成是指使用現代化的信息技術，將地理信息技術作為管理平臺，在調度自動化系統、配網生產管理系統、營銷管理系統和計量自動化等的幫助下，建立電網的拓撲信息和用戶信息，實現對停電復電、線損管理和輔助報裝等工作的精細化管理，從而提高服務用戶的能力。在當今電力行業的管理工作中，尤其是電力檢查工作中，營配信息集成發揮著獨特的作用，已成為一大技術支持。

佛山供電局在電力供應上一直堅持為經濟社會的可持續發展提供安全、穩定、可靠和優質的電力保障，并將其作為核心責任。在不斷發展的過程中，形成并完善了各項機構設置，具有輸電管理、變電管理、電力調度、營銷稽查、客戶服務、試驗研究和信息計量等全方面的職能。我局參照了國內外先進企業的標準，積極推進社會責任工作，開展了責任管理、責任實踐、責任溝通和責任研究等工作，樹立起了主動承擔社會責任的形象，受到了社會各界的廣泛認可、信任和尊重。在這種背景下，為了更好地促進電力管理工作的實行，必須加入營配信息集成這一技術支持。

3 營配信息集成的重要作用

3.1 從模糊到明晰的有利探索

可將營配信息集成看成一種類似“拆圍墻”的行動，它能改變傳統的電站—電線—變電—用戶的對應關系，以及臺賬、設備和地理信息等。在該模式中，工作人員需要到用戶、社區、廠房和企業實地普查，糾正以往管理中存在的弊端。另外，通過不斷更新增量數據，可體現出供電企業管理的責任心。

3.2 各級單位共同推進營配核查工作

供電企業要想開展營配信息集成數據普查，不僅需要企業領導的精心部署，還需要多部門合作和全員參與。可根據實際情況制訂工作方案、計劃，充分利用人力資源，認真核查數據資料，并采用及時通報的形式。在這種情況下，不僅做到了及時發現、解決問題，還通過績效獎勵措施提高了工作人員的積極性。

3.3 建立和用戶之間的信息紐帶

只有企業與用戶之間的“圍墻”被打破后，才有利于建立兩者的聯系渠道。營配信息集成不是作業平臺，而是管理提升工具，可通過功能應用建立供電企業與用戶之間的紐帶。電子移交功能打破了原先不同系統各自維護1套數據的孤島狀態，能實現數據的多方共享，確保了系統數據的一致性；線損管理功能能提高線路損壞計算的精準度，進而實現線損異常處理的信息化；綜合停電分析功能能預測和分析停電事故，提高范圍分析效率，可選中停電設備進行用戶分析，防止同一用戶長時間停電，并通過分析停電對用戶造成的影響，決定停電次數、時長，從而優化停電計劃。

3.4 為信息化提供能量數據支持

為了保證營配信息集成數據的準確性，在電能計量管理上，通過完善運行維修制度，使工作界面更加清晰，變為主動發現、處理故障模式。在閉環運維管理中，派單處置、結果反饋提高了電能數據管理的可靠性。在技術層面，自動化終端全部檢定，系統明確了凍結、采集的工作機制，可幫助廠商完成終端采集程序、功能驗證和測試，最終提升系統的采集準確率。

4 改進措施

4.1 營業用電管理

營配信息集成系統可為檢查人員提供以下資料信息：用戶受電裝置施工質量的檢驗情況、用電合同和協議的履行情況、違章用電或竊電情況、用電檢查計劃的制訂和執行情況、進網作業電工的資格。此外，還能了解用戶的基本信息和電氣設備的運行狀況。

4.2 營銷稽查管理

稽查管理涵蓋了營銷管理工作的整個過程，營銷系統為稽查工作提供了強有力的依據，能跟蹤營銷稽查信息。例如電費結算中的固定電量、異動電量和零電量等；跟蹤抄表人員的準確率、到位率、回收率和及時率；跟蹤故障出現時的搶修服務。通過整合電價的執行情況和計量裝置的運行情況，可進一步完善營銷稽查管理系統。在此情況下，檢查人員能確保檢查工作快速執行，同時，可關注疏漏環節、降低差錯率，最終提升工作質量。

4.3 用電行為管理

改善用電檢查管理具體可采納以下2點：①了解用戶的用電行為，包括業務報裝、需求訴求、滿意程度、用電負荷和用電量等，評估用戶的信用和風險，從而使管理更加細化；②掌握用戶的用電量和用電負荷規律后，對用戶進行分類，總結其用電特點，并結合這些信息分析用戶的潛在需求，這有利于配網部門的規劃。

除此之外，對于大型用電戶而言，要了解其停電的原因，發現其用電規律，以指導此類用戶科學、合理、安全用電。

5 結束語

綜上所述，用電檢查對于整個電力運行管理具有重要的意義，而營配信息集成又在用電檢查工作中充當著重要的角色，它打破了企業內部的壁壘，使企業與用戶之間的隔膜不復存在，從而使企業真正成為服務型企業。

〔編輯：張思楠〕