醫(yī)學(xué)生逆商淺析

陳嫻+毛廣瑋

隨著住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的相繼開展，醫(yī)療體系的不斷完善，社會對醫(yī)學(xué)生的期望也越來越高。而面對漫長而又艱苦的學(xué)習(xí)道路，緊張的就業(yè)形勢，日益趨增的醫(yī)患糾紛，高強度的工作環(huán)境。逆商的提高對醫(yī)學(xué)生而言顯得尤為重要。本文調(diào)查分析了醫(yī)學(xué)生的逆商情況以及造成醫(yī)學(xué)生困境的原因，并提出了相應(yīng)的幾點建議。

當代醫(yī)學(xué)生逆商培養(yǎng)建議逆商（AQ）是由美國職業(yè)培訓(xùn)師保羅·斯托茨率先提出的，全稱逆境商數(shù)，也可稱為逆境商或挫折商。它是一種在逆境下，勇于面對不斷超越的能力。逆商的提高，可以幫助人們更好地適應(yīng)環(huán)境，更全面出色地提升自己的才能。如果把人生事業(yè)比作登山，智商，逆商和情商是登山的三個層次，那么智商和情商是基礎(chǔ)而逆商才是前行的能力，缺乏逆商則會停滯不前。當代醫(yī)學(xué)生，是未來的醫(yī)者，肩負著救死扶傷的崇高使命。醫(yī)學(xué)院校在培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生時，除了要掌握扎實的基礎(chǔ)知識，熟練的動手能力外，更應(yīng)該把醫(yī)學(xué)生的逆商培養(yǎng)作為一個重點，使醫(yī)學(xué)生今后更好的適應(yīng)醫(yī)生這個職也。

一、醫(yī)學(xué)生逆商的調(diào)查

本文以徐州醫(yī)學(xué)院在校本科麻醉醫(yī)學(xué)系學(xué)生（50人）、臨床醫(yī)學(xué)系學(xué)生（100人）、影像醫(yī)學(xué)系學(xué)生（50人）以及研究生（30人）為調(diào)查對象，通過無記名發(fā)放問卷調(diào)查表的方式，將《標準逆商測試題》作為主要調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查問卷一主要有20道題目，將逆商分成了控制感、歸屬感、影響范圍和持續(xù)時間四個部分，分別從這四個維度衡量面對逆境自我的控制能力，逆境發(fā)生愿意承擔多少責任，逆境對自己的影響程度以及這種影響所持續(xù)的時間。要求學(xué)生在20分鐘內(nèi)做完，總分為200分，低逆商指數(shù)在0～59分之間，表明一遇到事情驚慌失措，容易采取逃避的方式面對，做事沒信心沒毅力，易被逆境打倒（60～94屬于較低逆商）；指數(shù)在95～134分之間為中等逆商，表明不能充分調(diào)動自己的潛力和能力來面對困境，花了精力卻有失望無助感存在。（135～165屬于稍高逆商）；指數(shù)在166～200分之間為高逆商，表明看待問題深刻，能剖遇到的析問題和分析自己所處的境地，能夠很好的面對逆境。本次調(diào)查共發(fā)出問卷調(diào)查表230份，有效問卷208份。

二、調(diào)查分析

本測試題分別從逆境的影響程度和持續(xù)程度、能否改善題中所涉及到的狀況以及對自己改善這種狀況所承擔的責任有多達三個方面設(shè)計的題目。測出該醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)生的平均逆商指數(shù)為138.75，處于較高逆商水平，但從數(shù)值上看在較高逆商水平里是偏下的。從各維度上來看，醫(yī)學(xué)生在改善狀況和承擔責任能力方面比較欠缺。

三、醫(yī)學(xué)生面對的逆境

1.社會對醫(yī)學(xué)生期望值及要求

在體系不斷改革，技術(shù)不斷發(fā)展的潮流下，社會對醫(yī)療水平的要求不管提高，醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)所儲備的知識和技能能難滿足醫(yī)院對人才的要求，加之2014年1月16日，國家衛(wèi)生計生委等七部門聯(lián)合出臺了《關(guān)于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度的指導(dǎo)意見》，要求到2015年，各省（區(qū)、市）須全面啟動住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作；到2020年，基本建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，所有新進醫(yī)療崗位的本科及以上學(xué)歷臨床醫(yī)師，全部接受住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。意味著在醫(yī)學(xué)這條道路上，醫(yī)學(xué)生們在知識技能不斷提高的同時，面臨的困境也會越來越多。

2.醫(yī)學(xué)生存在的自身原因

（1）自身壓力大，心理充滿迷惘

當代醫(yī)學(xué)生肩負著越來越多來自社會上的責任，父母過高的期望以及對自己不切實際的要求也成為醫(yī)學(xué)生心理的負擔。隨著醫(yī)學(xué)院校的擴招，醫(yī)院用人單位對學(xué)歷要求的提高，醫(yī)學(xué)生們的競爭壓力越來越大。醫(yī)學(xué)生的心理處于亞健康狀態(tài)，且醫(yī)學(xué)生是個動態(tài)的，特別脆弱敏感的群體。找不到有效學(xué)習(xí)的方法，不知道怎樣正視自己的感情，對突發(fā)其來的事不知所措，畢業(yè)后的選擇猶豫不決都很容易讓學(xué)生產(chǎn)生安于現(xiàn)狀的思想。

（2）對環(huán)境適應(yīng)能力低

醫(yī)學(xué)專業(yè)有5～8年的學(xué)制，專業(yè)課程單調(diào)又繁重。學(xué)習(xí)期間一些類似人體局部解剖，動物機能實驗的課程讓一些醫(yī)學(xué)生不敢動手；實習(xí)時又很難將學(xué)到的知識運用于臨床，僅僅書本知識的掌握很難適應(yīng)醫(yī)院的具體工作；從課堂到醫(yī)院的結(jié)合性學(xué)習(xí)方式也讓很多學(xué)生難以適應(yīng)，特別是高頻率的面對醫(yī)患糾紛，目睹病人的死亡，很多學(xué)生心理都無法承受。

（3）人際交流能力的缺乏

作為一個好的醫(yī)者，不單單醫(yī)技精湛，對病人需要有更多的心理疏導(dǎo)等人文關(guān)懷。這就要求醫(yī)學(xué)善于溝通。生活單調(diào)加之醫(yī)學(xué)院校普遍都是相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，同學(xué)之間的交流內(nèi)容單一，學(xué)生的視野也略微狹窄。普遍醫(yī)學(xué)生過于專注于學(xué)習(xí)或是學(xué)術(shù)研究而忽略了人際交往，去醫(yī)院實習(xí)的時候，常常有問不出病人情況的學(xué)生，這就導(dǎo)致無法更好地進行診斷；很多醫(yī)學(xué)生由于高強度學(xué)習(xí)或壓力大的原因很難處理個人的感情問題，生活或是學(xué)習(xí)中遇到了困難也不知道怎么跟別人傾訴。

四、醫(yī)學(xué)生逆商培養(yǎng)的建議

1.增強自信

在逆商的培養(yǎng)中，個人實力的提高是必不可少的。拓寬知識儲備，擁有過硬的臨床技能，接納挫折并積極分析原因?qū)ふ铱朔緩剑煌晟谱晕艺J識，確定一個確實可行的目標，不盲目跟隨大流；培養(yǎng)自己積極樂觀的生活態(tài)度，多參加課外活動，處理好自己的人際關(guān)系，協(xié)調(diào)自己的學(xué)習(xí)和生活，為做一個創(chuàng)新型、卓越型的人才而努力。

在自我逆商培養(yǎng)中，要強化自我教育，根據(jù)社會和自身發(fā)展的要求提高自我素質(zhì)，形成穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu)實現(xiàn)自我價值。通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等途徑，多了解名人背后的故事。俗話說吾日三省吾身，尋找自己薄弱之處，變壓力為動力。

2.醫(yī)學(xué)院校對學(xué)生的培養(yǎng)

加強人文教育，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的醫(yī)學(xué)生。紐約撒拉納克湖畔一位特魯多醫(yī)生的墓志銘：“有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。”影響了一代又一代醫(yī)者，醫(yī)者不單單需要救死扶傷，學(xué)校要更多重視學(xué)生醫(yī)德的培養(yǎng)，

注重心理健康教育，多開展類似《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》的課程，增加選修課的豐富性，增多老師與學(xué)生之間的溝通，傾心聆聽學(xué)生的困境并做好疏導(dǎo)其心靈的工作，對于那些有心理障礙的學(xué)生更要密切關(guān)注，把好學(xué)生從學(xué)校過渡到社會的心理關(guān)；開展逆商教育的專題講座，舉行逆商教育，適度的挫折模擬可增加對學(xué)生的歷練以及抗壓能力；可模擬醫(yī)院的情境，開展技能競賽，實習(xí)時多增加與病人之間的交流，舉行體能測試，在鍛煉學(xué)生身體的同時磨練其意志。

綜上所述，逆商培養(yǎng)是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才不可或缺的因素。因此，醫(yī)學(xué)院校在培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生扎實基礎(chǔ)和熟練動手能力的同時也要重視逆商的提高，讓醫(yī)學(xué)生在面對逆境時，能夠勇于面對，改善現(xiàn)狀，為做一位合格的醫(yī)者打好基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1 ]楊安，董發(fā)廣.大學(xué)生逆商教育淺析 [J ].教育教學(xué)論壇，2012，（36）：208-209.

[2 ]劉欣，高嘉璽.當代醫(yī)學(xué)生心理健康教育的實踐與探索 [J ].西北醫(yī)學(xué)教育，2006，14（6）：730-731.

[3 ]鐘貞.試論逆商與青少年學(xué)生挫折教育 [J ].教學(xué)與管理：理論版，2013，（1）：81-82.endprint