RFID技術在圖書館管理中的應用及常見問題

梁晨 董鵬 王高潔

中國醫學科學院醫學信息研究所/圖書館，北京100005

RFID技術在圖書館管理中的應用及常見問題

梁晨 董鵬 王高潔

中國醫學科學院醫學信息研究所/圖書館，北京100005

由于條形碼技術在圖書館管理過程中存在缺陷，目前越來越多的圖書館采用了RFID技術。RFID技術的使用提高了圖書館的管理效率，使館員向讀者提供更多有價值的附加服務，也使讀者可以及時、準確的獲得自己所需要的資源，最終提高圖書館管理水平和服務質量。但是RFID技術在圖書館管理中的應用也存在一些問題，如有關安全問題和標準化，個人隱私等問題。

無線射頻識別技術；圖書館；管理

RFID（radio frequency identification），即無線射頻識別，是一種新興的自動識別技術，它利用無線射頻信號的空間耦合來實現無接觸的信息交互，并以此來實現識別的目的。隨著RFID越來越得到廣泛的應用，2006年，ISO/IEC（國際標準化組織和國際電工委員會）對ISO/IEC 24752進行調整并重新命名為ISO/IEC 24791，這個標準的制定使得RFID應用系統程序的設計和開發更加的統一和規范化。

由于RFID技術具有快速識別、小型化、耐久性強、數據容量大、應用方便的特點，圖書館領域逐漸采用RFID技術替代傳統管理方式。RFID技術的使用不僅可以提高圖書館的管理效率，也讓讀者可以及時、準確的獲得自己所需要的資源，從而提高圖書館管理水平和服務質量。但是RFID技術在圖書館管理中的應用也存在一些問題，如標簽安全、標準化等問題。本文結合我館RFID技術的實施過程，簡單分析了使用過程中遇到的問題。

1 RFID的構成

RFID是由RFID讀寫器、信息存儲標簽、含有RFID管理軟件的門禁系統和計算機管理系統組成。①RFID讀寫器是RFID技術控制和處理信息的中心，可以通過讀寫器讀取或者接收信息存儲標簽中心的信息，傳遞給RFID管理系統中。②信息存儲標簽是存儲書刊位置以及書刊具體信息的電子芯片。在加工和盤點時，可以通過發射信號被找到。③門禁系統和計算機管理系統，工作人員可以通過門禁系統，防止書刊的盜取，通過計算機管理系統，可以統計和查詢RFID標簽中本館的書刊信息。

2 RFID技術在圖書館領域的應用現狀

2.1 最早應用RFID的新加坡國家圖書館

新加坡是應用RFID技術較早且廣泛應用的國家之一。新加坡國家圖書館在1998年就開始了RFID在圖書館的應用研究，并且在2002年成為世界上第一個正式應用RFID技術進行管理的圖書館[1]。新加坡國家圖書館將RFID技術融入到圖書館管理系統的各個方面：讀者借還書、圖書分揀和盤點、書庫管理、圖書數據和財產管理等[2，3]。

新加坡結合國情將國家圖書館與郵局合作，聯合全國各地圖書館，建立了特色的圖書館物流系統：讀者可以從聯網的圖書館就近借還書，郵局承擔了圖書的流通任務，確保圖書用最短的時間回到原館。通過RFID技術，實現圖書的通借通還，無疑可以極大地方便讀者，這將是圖書館服務的新方向。

2.2 國外大型圖書館應用RFID技術的現狀

據不完全統計，全球有近兩千家圖書館應用了具備RFID技術的服務管理系統。近年來，大型圖書館采用RFID技術的速度正以每年30%的速度增長。RFID圖書館系統的應用中，美國處于世界領先地位，英國、日本與歐洲部分國家緊隨其后。尤其日本，對RFID的研究和應用投入了大量人力、物力，RFID技術在圖書館中的應用上處在世界領先的位置，在RFID標簽使用量方面也遠超其他國家。日本的九州大學圖書館筑紫分館、東京都廣告博物館圖書館等，都是成功應用RFID技術的典型案例[4]。

RFID在圖書館領域應用數年來，取得了很好的效果和口碑，徹底改變了圖書館傳統的服務模式和館藏管理，有效的提高了圖書館的服務效率和管理效果。

2.3 RFID技術在國內圖書館的應用

國內圖書館的RFID技術應用起步較晚，最早使用的是集美大學誠毅學院圖書館和深圳圖書館開始。之后，RFID技術在國內圖書館發展起來。

集美大學誠毅學院圖書館是國內第一家使用RFID管理系統的圖書館，于2006年2月正式對外開放。2006年7月，深圳圖書館的新館采用用RFID技術替代傳統的條碼技術，建成完整的自動化RFID管理系統。2008年9月國家圖書館的二期新館對公眾開放，新館引進RFID技術，可以及時向讀者展示二期閱覽區圖書的基本信息，讀者可以自助借還圖書。2008年9月，杭州市圖書館新館正式開放，其RFID系統規模在當時國內位列前茅，RFID標簽的使用量也是目前國內最多，總數約150萬枚。

3 RFID如何應用于圖書館的日常管理

由于使用了RFID技術，使得圖書館的支出經費減少，有效提高圖書館館員的工作效率，為圖書館的高效管理創造了物質條件[5，6]。但是相對于傳統的圖書館書刊管理系統，新技術在圖書館的管理使用中，會存在一些問題，從而降低了RFID技術的使用效果。下面對圖書館如何安裝、使用RFID技術并且在RFID技術的管理系統中存在的優勢進行說明。

3.1 如何將RFID技術應用到圖書館

通過我館安裝使用RFID過程，可通過以下四步完成RFID技術的應用。

①首先，在書刊中貼上RFID信息存儲標簽，將每本書原先所使用的條碼和書標取下，貼上新的RFID信息存儲標簽。②借助RFID讀寫器，在RFID信息存儲標簽中寫入每本書相對應的書架號和索書號。③為每本書刊相對應的書架上安裝RFID信息存儲標簽。在書架上安裝RFID信息存儲標簽是為了日后館員為新書看的上架，整架做準備，同時也可以讓讀者通過電腦定位書刊所在具體位置做準備。④安裝RFID門禁識別系統，通過此系統，可以防止書刊在不通過館員的情況下，帶離圖書館。

3.2 RFID技術對圖書館業務流程以及管理上的優化

3.2.1 簡化服務流程傳統的借還書方式需要工作人員對每本書逐一掃描條形碼，然后消磁或上磁，完成借還書手續[7]。這種方式速度慢，效率較低。而基于RFID技術的自助借還方式以一次多本的形式，實現快速簡便的自助借還，方便讀者自行辦理借還書手續，大大縮短了流通服務流程，有效節約讀者時間[8，9]。此外，RFID可以通過動畫圖示的方法顯示文獻的存放位置，有助于讀者自助查找文獻，而不受索書號和排架方法的局限。對于我館需要辦理臨時閱覽證的院外人員，只需把本人的有效證件放在自助辦證機上，把讀者的身份信息寫入含有RFID信息存儲標簽的閱覽證中，短短幾秒時間就可以完成閱覽證的辦理。

3.2.2 提高工作效率傳統圖書館書刊管理系統需要館員大量時間和精力為新書刊上架及日常整架，而利用新的RFID技術不僅可以對不同書架、不同類型的書刊進行分揀、整合，同時可以使讀者通過RFID系統自動查找所需書刊，既方便了讀者又減少了館員的工作強度，提高了工作效率[10，11]。

整架時，工作人員可以手持裝有RFID系統的閱讀器，在書架上掃描一次，就可以發現是否有錯架的書刊，在發現錯誤的同時，系統還會提示書刊正確的存放位置，大大節約了館員的工作時間。

由于圖書館每年都要更新館藏資源，盤點工作也必不可少，采用RFID技術后，館員進行盤點時也可通過裝有RFID系統的閱讀器，掃描書架上的書刊，系統就會將書刊數據庫自動更新，準確反映館藏的情況。

對于館藏資源利用率的統計而言，當讀者借還書刊時，可以通過裝置在書刊上的RFID信息存儲標簽，自動統計，在有需要時，館員可以通過系統統計書刊的閱覽次數，更有效地統計館藏資源利用情況。

3.3.3 安全防盜功能對于我館現在來說，磁條掃碼自動防盜的設備因使用時間過長，已經失效。只能依靠人為的方式進行書刊防盜。而通過RFID系統，讀者在借還書的同時，系統會自動修改書刊上的RFID存儲信息標簽上的信息，沒有辦理借閱手續的書刊，在離開書庫時會被及時發現。由此減少了被盜的可能性，降低管理成本。

4 圖書館采用RFID技術會遇到的常見問題

4.1 RFID采集信息頻繁，信號不穩定

由于圖書館需要不斷進行書刊的更新替換，需要人工進行重復掃描，以便能夠更新RFID標簽上的信息。對已安裝RFID的圖書館和我館安裝情況調查發現，雖然RFID技術在讀寫書刊信息時方便快捷，但有時也會出現失敗的情況，使采集數據工作遇到很多不便。較厚的書刊或特殊材質封面的書刊（金屬封面等），會因為影響RFID標簽的信號，導致無法借閱[12]。

4.2 RFID標簽安全問題

安全問題也是RFID系統的問題之一。傳統的圖書館書刊，是用磁條貼在書刊的隱蔽位置，不易被發現、破壞。而采用了RFID技術后，由于RFID信息存儲標簽占用面積較大，且只能貼在封面或封底的內側，導致極易發現。

4.3 RFID標準不統一

到現在為止，全球有三大RFID技術標準體系。一是世界上最大、最有權威性的國際標準化組織ISO制定的RFID標準體系；二是在歐美國家采用的EPC Global標準體系；三是日本Ubiquitous ID Center（UID）標準化組織制定的標準體系[13]。由于RFID技術在國內外沒有形成統一的制式標注，所以不同廠商的產品，不能兼容，使得各個圖書館的資源不能有效的資源共享[14]。4.4資金問題

RFID信息存儲標簽的成本約為1元/張，由于圖書館有豐富的館藏量，如果為所有書刊安裝RFID標簽，按照我館館藏量計算（約265萬冊），就需要上百萬的資金支持，另外還要采購與之配套的RFID讀寫器、門禁系統和計算機管理系統，自助借還機等設備的成本，對于大部分圖書館來說，都是一筆不菲的費用。因此資金問題是圖書館采用RFID技術的最大障礙。

4.5 圖書館流通部業務流程的變化

采用RFID技術，會提高工作效率，但是要轉變業務流程。在傳統圖書館的書刊管理工作中，流通部的工作人員主要以每年的書刊盤點，整架，調架以及負責接受讀者日常咨詢的工作為主。采用RFID技術后，流通部的工作人員還要擔負起將書刊的信息錄用到RFID標簽的工作。

4.6 個人信息的隱私問題

RFID是以電磁波為信息傳播媒介，因此當讀者攜帶內嵌RFID信息存儲標簽的書刊時，有可能會被追蹤識別。RFID讀寫器可以在不接觸讀者的情況下，可以對標簽中的數據進行讀取，所以個人信息的隱私也有可能成為受關注的問題。

5 結語

RFID技術作為近年來圖書館新興的管理模式，使用與開發的價值很大，但是如何使RFID技術持續性更新以及合理的價格也是應該考慮的問題，這樣才會有更多的圖書館選擇使用RFID技術。

2014年醫科院圖書館修購項目采購了RFID技術，通過使用此技術，我館實現了書刊自助借還、盤點等功能，提高了館員整架、排架的工作效率，使圖書館更加數字化，智能化，提高了工作的速度和準確性。但在實際工作中也遇到很多問題，需要日后慢慢解決。

[1]賀慶.RFID圖書館管理系統在中小圖書館應用推廣中的討論[J].貴圖學刊，2013，34（4）：66-68.

[2]李桂林.RFID技術在國外圖書館的應用研究現代[J].現代情報，2010，30（11）：156-158.

[3]田武軍.無線射頻識別技術應用于圖書館的問題及對策[J].四川圖書館學報，2013，34（4）：27-30.

[4]馬彥波.淺析RFID技術在圖書館應用的現狀及存在的問題[J].科技情報開發與經濟，2010，19（24）：47-48.

[5]孟玉梅.關于南京郵電大學圖書館引進RFID技術的思考[J].大學圖書情報學刊，2012，30（4）：33-36.

[6]孫茜.RFID技術應用于圖書館的利弊[J].貴圖學刊，2014，35（1）：69-70.

[7]王元立，王煦.淺析RFID技術在高校圖書館中的應用[J].農業網絡信息，2014，8（2）：68-70.

[8]胡英俊.基于RFID技術的圖書館管理系統研究[J].信息技術，2013，36（9）：176-178.

[9]阿拉他.RFID技術在圖書館應用構想[J].內蒙古圖書館工作，2012，29（1）：74-76.

[10]胡云.RFID技術在圖書館借閱服務工作中的應用與實踐[J].農業網絡信息，2012，26（7）：39-42.

[11]王婷.RFID產品在圖書館的應用比較研究[J].晉圖學刊，2014，35（3）：22-25.

[12]柯強，劉小兵.RFID服務系統在圖書館大流通模式下引發的管理問題及探討[J].四川圖書館學報，2015，36（1）：55-59.

[13]陳杰，張月英.無線射頻識別技術與圖書館智能化管理[J].科技視界，2014，8（25）：170-171.

[14]潘浩.RFID技術在高校圖書館管理中的應用探究[J].網絡與信息工程，2014，27（7）：85-86.

Application of RFID technology in library management and problems

LIANG ChenDONG PengWANG Gaojie
Institute of Medical Information/Medical Library,Chinese Academy of Medical Sciences,Beijing100005,China

Due to the deficiencies of the barcode technology in the process of library management,more and more libraries are employing RFID technology at this time.Making use of RFID technology improves the efficiency of library management,enables librarians to provide more valuable additional services to readers,allows readers to access to resources in need promptly and accurately,and ultimately advances the quality of library management and service.Nevertheless,the application of RFID in library management may still cause some problems concerning safety,standardization and privacy.

RFID;Library;Management

G250.7

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1673-9701（2015）24-0142-03

2015-04-14）