獸醫與就診犬的正確交流

（公安部警犬技術學校遼寧沈陽110034）

獸醫與就診犬的正確交流

修福曉，孫明亮

（公安部警犬技術學校遼寧沈陽110034）

在犬病診療過程中，由于忽視了與犬的交流或者錯誤的交流方式，導致了一些犬焦慮、恐懼、攻擊人等問題發生。為更好的做好犬疾病診療工作，提高犬在診療中的福利。本文通過闡述獸醫和就診犬正確的交流方式以提供參考。

獸醫；就診；犬；安全；交流

在犬病診療過程中，由于忽視了與犬的交流或者錯誤的交流方式，導致了一些犬焦慮、恐懼、攻擊人等問題發生。為更好的做好犬疾病診療工作，提高犬在診療中的福利。本文通過闡述獸醫和就診犬正確的交流方式以提供參考。

1 正確和犬交流的意義

在獸醫診療工作中，正確的和犬交流主要有兩方面的意義。一方面，通過正確的和犬交流，可以讓獸醫更加準確的對犬進行基本檢查和對犬的精神狀態等作出正確的判斷。另一方面，通過正確的與犬交流，可以減少犬在就診中因焦慮出現的攻擊、反抗、試圖逃跑等行為的發生。

2 與就診犬正確交流的方法

在了解犬的行為特性和相關心理的基礎上，獸醫應根據犬的行為和心理變化采取相應的交流方式和步驟。以此建立良好的犬就診關系。現就診療前、診療中、診療后三個方面進行闡述。

2.1 診療前的交流

很多醫療人員或護士在犬剛進入醫院后，立刻和犬進行語言交流，甚至有的人員會直接撫摸犬。實際上，這并不是正確的交流方式。一方面，這種交流可能會導致犬主動性攻擊行為或被動防御性攻擊行為的發生；另一方面，犬在沒有熟悉新環境的前提下，突然被人類觸碰，可能會產生焦慮。如不是急診或患有嚴重疾病，在犬剛進入醫院時，最好由主人攜帶犬在醫院中散步或攜帶犬到醫院提供的犬休息區玩耍、喂食等。讓犬熟悉周圍環境。醫護人員在和犬保持合適的距離基礎上（通常在1～2 m外），通過和主人交流初步了解犬的基本信息。在犬診療前，應做到讓犬充分熟悉周圍環境。避免犬因環境原因導致的焦慮。

2.2 診療中的交流

2.2.1 檢查中的交流筆者在工作中經常遇到需要對患病犬進行腹部觸診來判斷異物、脹氣、腸套疊等腹部疾病。但很多情況下犬的腹部緊繃，使獸醫無法觸摸到腹內臟器的異常。這是由于獸醫的行為引發犬產生緊張、恐懼、焦慮等問題。所以，在對犬進行檢查時，獸醫應先取得犬的信任和消除犬的恐懼。獸醫人員應采取逐步接近犬的方式而非突然式接近犬。首先，獸醫應避免直接接近犬。獸醫應在和犬1 m外的距離先和主人交流幾分鐘，并時刻觀察犬的狀態，主要是犬的眼睛、尾巴的變化。當犬的狀態較自然時，獸醫應在犬的斜前方蹲下，輕聲呼喚犬的名字，盡量讓犬主動接近獸醫。當需要獸醫接近犬時，應從側前方接近。當和犬接近后，獸醫應從撫摸犬的背部開始，在這個過程中，可一手撫摸犬，一手給犬喂食。當需要對腹部進行觸壓時，不要立刻觸摸，應反復操作上述步驟。再輕輕撫摸犬腹部，慢慢增加觸摸腹部的力量，最終達到診查的目的。

2.2.2 治療中的交流在對動物實施治療中，使用最多的應屬皮下或肌肉注射治療。而這治療行為也常導致犬產生疼痛恐懼。讓犬產生恐懼的原因有兩方面：一方面，主人用力并緊張的保定犬，給犬傳遞了危險的信號；另一方面，治療人員直接走到犬身邊，在沒有任何交流和撫摸的前提下，直接對犬進行注射。所以，解決這一問題，一方面要求主人既能保定犬，但又不給犬產生過多壓力；另一方面，要將注射引起的疼痛降低到最低點。可讓助手通過玩具等先引起犬的注意力，當犬的注意力完全轉移到玩具時，治療人員在犬的背后進行注射。此外，在注射部位的選擇上，應盡量選擇神經分布區域少的位置進行注射。

2.3 診療后的交流

多數人認為犬診療結束后，便可直接離開診療機構。這并沒有解決犬在就診中的焦慮問題。使得犬再次就診更加困難。在診療結束后和犬做游戲、喂食犬顯得尤為重要。和犬游戲應主要由犬主人和犬完成，通過游戲，可以消除犬在診療過程中的焦慮。應注意，游戲時間不宜過長，應保持3～5 min，讓犬在游戲中離開診療機構。若犬不喜游戲，可以選擇喂食給犬喜愛的食物來替代游戲的作用。

總之，從犬進入診療機構到犬離開，診療人員應始終把降低犬的焦慮和整個診療過程相結合。以此，讓犬愉快的接受診療。這也是提高犬就診福利的最佳方式。

3 討論

和犬進行正確的交流需要通過花費一定時間來完成。由于多數犬主人或犬飼養人員對犬在診療中產生的相關問題和傷害缺乏關注及了解不多。導致其對獸醫花費時間和犬進行交流不支持，使得這一工作開展受到阻礙。此外，犬主人或飼養人員由于缺乏對犬相關心理的專業知識了解。在就診過程中，犬主人自身的一些錯誤行為或交流方式，也會使犬在就診中產生一定的焦慮。所以，通過多種方式來增加犬主人了解犬在就診過程中可能出現的問題，并共同應對犬在就診中可能出現的問題具有重要意義。在對犬進行診療中，主人不僅僅是提供信息和保定犬，而是降低犬焦慮問題發生的主要完成者。

在寵物疾病的診療工作中，被犬咬傷是大多數醫療人員最為擔心的問題。近年來，醫療人員被犬咬傷的事件多發，且呈上升趨勢。這也是很多醫療人員不愿意花費時間和犬進行交流的主要原因。甚至有的醫療人員盡量的躲避犬。筆者認為，醫療人員在做好防護、增強自我保護意識、防止被咬的基礎上，應當自然的和犬接觸及交流。

多數人對犬是否友善、是否兇猛的判定往往依賴犬的品種認定。犬的品種介紹是對這一類的犬總體的描述，但個體之間是有差異的。據調查，在發生犬咬傷工作人員的事件中，不乏被認為不會攻擊人的犬種。因此，在判斷犬是否有攻擊行為時，不能單純依賴品種。犬的生活環境、主人的馴養方式在很大程度上影響了犬的性情。所以，獸醫工作人員在和動物交流中，應多了解動物的性情、多觀察動物的表現、試探性接觸來了解動物的反應情況，而不是單純的看動物是什么品種。

和犬正確的交流方法的相關資料及相關研究較匱乏。導致沒有相關標準來判定獸醫是否和犬在進行正確的交流。獸醫工作者在日常診療工作中應注重加強和動物的正確的、科學的交流，并進行總結和記錄。以此形成有效數據以供進一步的研究。

本文僅針對犬的交流方式進行了探討。至于其它的動物如鼠、蛇、老虎等在習性和行為上與犬有著較大區別。獸醫必須對它們的常見行為和相關心理進行充分的了解，在此基礎上再進行合理科學的接觸和交流。■（編輯：李雨慈）

10.3969/j.issn.1008-4754.2015.03.032