實施信息化標準戰略 助力企業信息化發展

趙 玲 王晶晶 徐 峰

（中航工業沈陽黎明航空發動機（集團）有限責任公司，遼寧 沈陽 110043）

實施信息化標準戰略 助力企業信息化發展

趙 玲 王晶晶 徐 峰

（中航工業沈陽黎明航空發動機（集團）有限責任公司，遼寧 沈陽 110043）

對企業信息化建設過程中的標準化現狀及存在問題進行分析，分別從業務模式與流程標準化、編碼標準化、系統設計標準化以及標準體系建設等4個方面進行了重點闡述，并堅信實施企業信息化標準戰略，將助力企業信息化發展。

信息化；標準戰略；流程；信息技術；標準體系

信息化是當今世界的重要特征之一，新一代信息技術產業也是現階段我國重點發展的7大戰略性新興產業之一。該產業對于促進社會就業、拉動經濟增長、推進傳統工業行業轉型升級具有十分重要的作用，而且信息技術的迅猛發展極大地改變了我們這個社會的各個方面，也成為了企業科技創新、管理提升的重要技術基礎。近年來，信息化技術在航空制造業領域已經廣泛并深入地應用到科研、生產、管理、服務等多個環節，產品的設計和制造從二維向全三維過渡，技術和應用從單點應用向系統集成過渡，流程和業務從串行到并行，資源和信息從孤立到共享，并通過信息化的過程顛覆了傳統的生產研制模式，全面推進了行業內協同、并行的工作模式，確保了產品研制質量，從而推動航空工業研制能力的跨越式發展。

隨之而來，企業在推進信息化建設的過程中，對標準化建設也提出了更高要求。

1 信息化過程中的標準化現狀

在信息化建設的過程中，各企業內信息平臺多樣、應用軟件五花八門，技術標準不一致，業務標準不統一等一系列問題，給異地協同、信息集成等工作帶來了極大困難。

首先，信息系統建設各自為戰，難以形成規模。隨著信息技術的不斷推廣，很多企業、部門都意識到信息化的重要性，紛紛“自立門戶”，建設“個性”鮮明的信息系統，形成信息系統“百花齊放”、“琳瑯滿目”的局面。但隨之而來的就是，由于各系統平臺、工具的多樣化，技術標準不一致，基礎配置不匹配，使得企業間、部門間信息孤島林立，無法實現資源與信息的有效共享，讓企業遭遇了“星星之火難以燎原”的局面。

其次，信息化建設沒有從企業全生命周期通盤考慮，導致系統重復性建設。大多企業在信息化建設初期會選擇試點或局部實施，這樣便于開展工作，但是也存在一定的局限性。如某企業選擇在生產線推行制造執行系統（MES），只考慮該系統是直接面向生產制造過程，沒有將其作為工藝層和計劃層的紐帶，導致在企業全面推進信息化建設時，需要重新立足于企業全生命周期，對產品設計、工藝設計、生產制造、產品交付、售后服務等階段進行整體規劃與設計，以統一的視角統籌兼顧，并重新部署上線MES系統。

第三，業務模式與標準不一致，數據流難以形成，信息流受阻。隨著行業協同、業務并行腳步的不斷加快，對相關企業間、企業內業務模式統一、標準統一的要求也越來越迫切。由于各企業間傳遞的數據缺乏標準，導致下游企業難以規范化地處理獲取到的數據，不能讓數據變成有效的信息，所以無法真正實現業務上的集成與應用。

2 信息化過程中的標準化建設

面對上述問題，歸根結底需要企業處理好信息化與標準化的關系，包括信息技術的標準、業務模式及流程的標準、編碼標準以及信息化標準體系的建設等等。目前，信息化建設的相關標準相對滯后，導致企業信息化建設工作進展緩慢。所以，企業要想順利開展信息化工作，首先要建立并實施“信息化標準戰略”，圍繞企業發展戰略和信息化規劃，梳理并固化流程，同時加快相關標準制訂，建立科學的、可以支撐信息化建設的標準體系，強化標準的宣貫和執行，保證企業資源與信息的集成和共享，保障信息化建設進程的穩定、快速和完整。

信息化是充分利用信息技術，開發利用信息資源，促進信息交流和知識共享，提高經濟增長質量，推動經濟社會發展轉型的歷史進程；而信息化標準是指為規范企業數字化設計、制造、試驗、管理等活動，所制定和遵守的一系列可重復使用的規則、導則或特性文件；標準化則是以標準為基礎，通過標準，教其“行”，令其“化”，促其“轉”，達其“變”，“以規矩成方圓”的過程。所以，企業應實施信息化標準戰略，以加速企業信息化發展。

2.1 信息化是實現業務流程的自動化，而流程自動化的前提是實現流程的標準化

企業信息化的重點是抓住業務流程梳理與組織重構，明確信息輸入、輸出以及相應的處理規則，根據業務流程和價值創造模式來重構組織體系，優化組織模式和工作模式，然后才能順利實施信息系統。

在傳統的管理模式下，“紙介質”充當著信息傳遞的主要載體，其靈活性和方便性有目共睹，然而在知識積累與信息共享、傳輸效率、查詢與存檔等諸多方面卻存在著 “先天性”的缺陷。如圖1所示，在某部門零件的“紙介質”上記錄著該零件名稱“A”，批次號ABCDE1，版本號FGHIJK2等信息。但是，在其他部門的“紙介質”上所記錄的該零件的批次號卻是“FGHIJK2”，像這種在不同的“紙介質”上相同文字代表不同含義的情況還有很多，因此只有長期從事此工作的人才懂得如何識別此類信息。為了彌補此類缺陷，企業應該改變以往傳統的管理模式，建立科學、統一、標準化的管理模式，充分認識信息化的深層次價值，逐步減少“紙介質”傳輸載體，實現無紙化辦公，讓各類信息無障礙的流動起來。

圖1 不同紙介質文字信息對比

企業推動信息化工作實際也是在推動企業的管理變革，這要求企業要研究現在的管理模式和業務流程是不是最佳的、最科學的、最符合當下的，是否已經統一標準。企業信息化建設以實現業務的自動化為目的，但由于很多業務流程非制度化，且分散不統一，使信息化無法按照原本的初衷去實施，無法充分發揮信息技術的優勢。在以往的工作經歷中，有些流程的產生沒有明確定義，僅僅就是一通電話，也不會針對這一事件產生任何形式的記載，以至一旦發生問題追溯，無從查詢與佐證。因此，我們先要回過頭來分析一下工作中已經習慣成自然的做法和流程，在其復雜的過程中找到其固有的簡單性，發現問題所在，實施流程再造，讓流程顯性化、標準化，再固化到信息系統中，從而推進信息化建設進程，建立科學、統一、標準的管理模式和業務流程。

2.2 信息化建設“編碼標準化”要先行

信息技術主要是面向數據、處理數據，因此，各類信息的編碼是否標準就顯得尤為重要，而且幾年的實施經驗告訴我們，是否統一各類信息編碼標準是信息化建設成功與否的關鍵。在企業信息化建設初期，部分企業沒有統一編碼標準，不同的部門、不同的信息系統采用了不同的編碼標準。如圖2所示，采購系統零件采用的是8位編碼，每一位編碼分別表示物類、品種、用途、形狀、特征等各種零件屬性信息；而質量系統的零件編碼如圖3所示，原則上采用設計圖上標注的零件號為主，因此造成不同的應用系統同一零件不同編碼，無法實現系統間集成，人為造成了信息流的阻塞。更重要的是，在重新構建統一標準，修正系統數據的過程中，不僅需要耗費大量的時間與人力，更破壞了數據的延續性，導致部分數據的歷史記錄缺失。因此，信息化建設一定要讓標準化的數據在標準化的流程里跑，要堅定不移地讓“編碼標準化”先行。

圖2 采購系統編碼規則

圖3 質量系統編碼規則

2.3 信息化建設要實現 “數據庫設計、界面、操作”的標準化

隨著信息化建設的不斷深入，企業內涌現出各類應用系統，由于它們出自于不同的開發商，應用于不同的業務部門，所以各系統數據庫設計、代碼編譯、界面、操作方式不相同，以至系統延展性不好，后期運維困難，界面可讀性不好、可操作性差。

目前，很多企業內擁有若干條專業化生產線，所涉及業務大同小異，如技術、生產、質量、經營等多個方面。而由于開發商和應用部門的不同，即使系統要實現相同功能也會以不同的形式展現出來，給管理者管控業務數據增添了不必要的麻煩。同時，由于開發商不同、開發平臺不同，企業又缺少數據庫設計、代碼開發的統一標準與規范，給信息系統后期運維造成極大困擾。因此，在信息化建設過程中，應在業務流程顯性化的基礎上規范系統數據庫設計，統一開發代碼的編譯規則，統一系統界面的設計與設置，統一操作步驟，這樣有利于推進信息系統模塊化建設，有利于接口標準化設計，有利于實現信息系統的應用集成，有利于實現準時化生產（JIT），有利于最大化地發揮信息技術在制造型企業的應用。

2.4 注重“信息化標準體系”的建立

信息化標準體系要包含信息化標準管理體制和運行機制，管理體制指在標準的制定和貫徹中應遵循的標準化管理方針、原則、組織制度和標準體制等，運行機制指在制定貫徹標準中所運用的方式、方法和組織模式。沒有標準要制定標準，有了標準要不遺余力執行標準，因為標準的魅力在于“化”。總之，信息化標準體系的建立能使管理者清晰梳理已有標準和待制定的標準，便于規劃和協調，更可讓使用者了解信息化相關標準，便于查詢和應用。

3 結論

在企業全面、深入推進信息化建設的過程中，要注重標準化建設，并且信息化的標準化建設應超前或同步于信息技術的實踐，要讓信息化與業務深度融合，讓標準化與專業化相輔相成。因為沒有標準化，信息化建設寸步難行，所以企業必須建立并實施“信息化標準戰略”，以助力企業信息化發展。

[1] 張新國. 新科學管理[M]. 北京：機械工業出版社，2011.

[2] 吳偉仁主編. 軍工制造業數字化[M]. 北京：原子能出版社，2007.

（編輯：雨晴）

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1003-6660（2015）01-0019-03

10.13237/j.cnki.asq.2015.01.005

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