謀寬助拓展，布長思深遠

關鍵詞：打破常規；改變模式；拓展服務

摘要：文章針對目前圖書館服務模式，從五個方面提出了打破常規改進圖書館服務模式的措施和辦法，并圍繞轉型、超越、發展新主題提出了新的、具體的服務方式，闡釋了如何拓寬圖書館服務領域的問題。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）12-0033-02

收稿日期：2014-11-01

作者簡介：朱靜（1976-），朝陽市圖書館館員。1延長開放時間

當前，隨著我國反腐力度的加大，動用公款進行娛樂文化活動受到極其嚴格的控制，同時機關、事業單位的公職人員業余活動的選擇和去向也受到了嚴格的約束。隨即，北京市的三聯書店提出了24小時不打烊、全天候為讀者開放的新舉措，這一舉措的出臺受到了廣大讀者的一致歡迎和好評，這也反映出自黨的十八大以來，轉變作風、糾正“四風”收到了實效。這對于各級圖書館來說是一個擴大讀者群發揮更大作用的良好契機。那么，如何抓住這個契機呢？筆者認為，圖書館可以通過延長開館時間的方式來吸引讀者，開館時間應該延長至晚上21時，有條件的圖書館還可以更長一些。

當然，延長開館時間后相應的配套管理條件也要跟上：①要安排好加班值守人員。人員不足的圖書館還要增加、調配人員編制，或者征集志愿者，滿足延時需求。②要改善相應的硬件環境，比如增加閱讀桌椅以及相關的照明設備，給讀者提供良好的讀書條件。③要建立新的閱讀制度，如嚴禁晚飯后醉酒人員進入館內喧嘩等，還要適當加派保衛人員，保證夜讀人員的安全和閱讀秩序。④政府財政部門應當增加圖書館的辦公經費，滿足夜讀的各項費用開支，切實把這一公益事業辦好。

2改座位變格局

圖書館當然要追求“上座率”，但是其要打破傳統的思維方式，學會多設座、設軟座、設外座，并可以以借座、分座等多種方式擴大讀者群。

2.1在館內實行席地讀書、見空就坐的新舉措

目前，許多圖書館座椅不能移動，占據了較大空間，遲到讀者有時無座可坐，只能站立讀書。如果設置一些小凳子或海綿墊子、地毯等，就方便了讀者，從而達到了吸引讀者的目的。

2.2采取“借座”方式，擴大讀者群

圖書館要打破只有在本館讀書的讀者才是“上座”讀者的觀念，拉長圖書館的座椅，借座、借光為我所用，共享資源，一座兩用。如：朝陽北票市圖書館與北票市人民大會堂相鄰，每到節假日讀者異常多，他們就采取引領讀者到會堂去讀書的辦法，把閑置的會堂座位有效地利用起來。一些擁擠的圖書館完全可以借助鄰居單位的活動室、會議室開辦“鐘點”圖書館，全面增加讀者數量。

2.3采取“訂座”讀書方式，滿足客戶讀書需求

對于經常光顧圖書館的“老讀者”，圖書館應該設立固定座位或預留座位。對于老年讀者或病殘讀者，可以采取“訂座”辦法，公布圖書館訂座電話，保留出特殊群體讀書座位，以周到的服務贏得讀者的滿意。

當然，座位靈活了，管理難度也就隨之加大了。圖書館要安排好工作人員，加強監管，維護館內紀律，盡心服務，保持人多不亂、秩序井然。

3改變作風，深入基層讀者

各級圖書館的館員，也要改變作風，采取各種方式深入到最基層讀者之中，傾聽他們的心聲，尋找圖書館轉型、超載、發展的良策。每年的年初，圖書館的負責同志都應該做好以下四點。

3.1下基層深入調研，召開征求意見會

圖書館員應深入學校、大中小型企業、鄉鎮、街道之中，征求各個層面的讀者對圖書館新一年工作的意見和建議，了解他們的需求，為制訂新一年的圖書館工作計劃、服務計劃打下良好基礎。

3.2到當地所屬發改局和機關工作委員會“掏底”

圖書館員應了解本年度當地政府對經濟社會發展的總體規劃和對主導產業的發展計劃，了解各級黨政機關在新的一年里開展的黨建與行政工作。從而圍繞工作規劃、計劃以及重點工作內容，研究圖書館的工作方向和規劃，并在此基礎上購買和調配“對題、對路、對癥”的服務書籍，從而有效提高圖書館直接服務地方經濟發展的能力，增加貢獻力。

3.3到教育局了解學校工作的重點

圖書館員還應掌握德育工作、教學工作、文體工作計劃內容，認真了解現階段中小學生急需的讀物以及教師繼續教育所需的相關材料。圖書館要在認真調研的基礎上對圖書館購書計劃進行調整，購買滿足讀者需求的圖書。

3.4到老干部局或老齡工作委員會了解離退休老同志閱讀需求

如何通過問卷調查，了解老同志希望看到哪些圖書，同時征求他們對辦好當地圖書館的意見和建議，把這一長久穩固的讀者群抓住、抓牢。

總的來說，就是把辦館的權利交給讀者，讓基層群眾說了算，這樣圖書館就一定會有前途，也一定能深受讀者喜愛。

4改追求變檔次，追求閱讀大效益

人們常說“開卷有益”。這話要辯證地看，要看開的是什么“卷”，是什么人開的“卷”，是什么人寫的“卷”。圖書館工作人員要研究在當下社會發展中最有益的書，要樹立大服務觀、大效益觀，站在為社會負責、為下一代負責、為文化繁榮負責的高度，來研究“卷”的檔次，“卷”的內涵。無論是購書、管書，都要了解當下社會人的思想追求，要對哪部分人應該需要什么書、一個階段應該看什么書做到心中有數。此外，還要把好推介關。一個圖書館如果沒有高水平的推介服務，那么這個圖書館就是一個“大倉庫”，充分發揮好推介作用就是提升服務檔次的表現。

4.1抓好“選卷關”

朱靜：謀寬助拓展，布長思深遠朱靜：謀寬助拓展，布長思深遠圖書館每年都要購進有價值、有影響力的好圖書，選擇有思想性、有代表性的好作品。在研究好書的同時，還要研究好作者、好出版社，并根據讀者意見定期與當紅作家以及出版社聯系，向他們反饋其圖書的受歡迎程度、目前讀者的閱讀取向以及對某些作品的意見和建議，擔負起從源頭上督促出好作品、精品的責任和義務。endprint

4.2弘揚主旋律，凝聚正能量

圖書館要建立讀書質量與效益評估體系。首先，要跟蹤調查一些讀者、一些基層單位的學習效果，對其學習質量進行研判。其次，要統計一個月或一個季度中大多數讀者看的書、關注的話題，并對這些數據進行分析，了解當下社會心理，寫出調查報告，提供給文化、宣傳部門以加強引導和鼓勵。最后，要始終站在弘揚社會主義主旋律、凝聚社會主義正能量的立場上辦好圖書館，為廣大讀者提供高質量的精神食糧。

4.3注重交流，圖書館要當好“三個橋梁”

圖書館要當好圖書與讀者之間的橋梁；當好出版社與書商之間的橋梁；當好作者與讀者之間溝通的橋梁。三個橋梁的作用相輔相成，目的是形成“看書——反饋——改進——寫好書——出好書——看好書”的模式，出版更多的符合大眾心理、源于生活高于生活的精品力作。各級圖書館應該定期舉辦新讀物、新作品讀后感交流活動，邀請書商、作家到圖書館來與讀者進行現場交流，這樣，圖書館的名氣就會大增。

5改服務變眼界，幫助民眾養成讀書習慣

圖書館想發展，歸根結底要靠廣大群眾。為此，圖書館在做好現有工作的同時，要有計劃地逐步開展營造讀書氛圍工作，注重借助各方面力量循序漸進地培養大眾的讀書習慣。

5.1開展讀書宣傳周活動

圖書館可以借助電視、報紙等媒體開辟讀書宣傳專欄，刊登倡議書；組織優秀讀者開展朗讀比賽活動、書評活動、書法比賽活動、攝影比賽活動等。

5.2建立讀書基地

圖書館可以在條件較好的學校、社區、村委會建立讀書基地，評選優秀讀書集體、先進個人，廣泛宣傳基地取得的成效，從而帶動其他地方形成愛讀書的良好習慣。

5.3發揮優秀讀者的作用，成立講師團

圖書館可以深入機關、企業、鄉鎮、村，發動讀者用親身經歷匯報讀書體會，暢談通過讀書給社會、家庭、鄰里、事業發展帶來的好處，激發廣大群眾參與讀書的積極性。

5.4培養愛讀書的良好社會氛圍

圖書館要密切聯系人大、政協等政府及社會組織，定期邀請人大代表、政協委員到圖書館來檢查工作，開展專題調研，開辦委員代表讀書日活動，帶動社會各界參與到讀書活動中來。同時，圖書館還要借助共青團、工會、婦聯等群體組織的力量，推動全社會讀書活動的開展，群策群力、攜手并肩地把當地圖書館建設好、發展好、利用好，為實現中華民族的偉大復興、實現中國夢做出積極貢獻。

參考文獻：

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