淺析商業綜合體商業空間的優化設計

文/劉迎 華潤置地（南京）有限公司 江蘇 南京 210005

淺析商業綜合體商業空間的優化設計

文/劉迎 華潤置地（南京）有限公司 江蘇 南京 210005

傳統業態的實物消費已被電商沖擊的體無完膚，必須重新定義常見的商業空間，探討商業節點設計的優化方式，將共享空間進行有趣提升和轉化。

商業空間；優化設計；體驗式消費

在如今電商熱潮沖擊的背景下，顧客在選擇購物時不再以實物消費為主要目的，受到更多的社交需求、休閑需求以及藝術需求等精神因素的影響，更在意購物中心里的消費體驗，以期建立更好的情感連接。這一體驗消費的趨勢早在幾年前已突顯，催生了新一代城市綜合體的次序崛起。國內商業綜合體中，以上海K11、北京芳草地、莆田?正榮金融財富中心最為典型，它們將藝術植入商業空間，在業界掀起了跟風熱潮。

現有的購物中心中還有哪些空間不夠舒適？如何讓空間傳達一種放空壓力的慢生活感受？如何在購物中心里感受精神的滿足？我們需要重新定義常見的商業空間，植入人性化關懷。我們需要犧牲一部分實際經營面積，為顧客大膽騰挪出全新公共區域。

一、商業空間的定義

商業空間是公眾進行購物消費和消費體驗的空間，承擔商品流通、信息傳遞以及營造商業文化的作用。現代商業活動已不能等同于單純的購物消費活動，而是一種集購物、休閑、娛樂及社交于一體的綜合性活動。因此，商業空間不僅要擁有充足的商品，還要創造出一種適宜的購物環境，滿足顧客的多方面要求，使顧客享受到最完美的購物體驗。

如何將商業項目打造成一個既可用于社交的“起居室”，又可用于休閑的“花園式客廳”，讓身處其中的人們感受滿滿的幸福感，這是我們設計的初衷。我們需要把外廣場、走廊、中庭，這些常見的共享地帶的功能進行有趣提升和轉化。

二、商業空間優化設計（亦稱商業節點設計）的方向

商業節點設計主要是指位于商業動線的重點部位的設計。因為節點能聚散人流、提升商業價值、提供信息交流以及活躍商業氣氛等作用。因此，通過節點的設計，強化內部空間的視線可達性、方向性和可識別性，引導購物人流，創造別具特色的商業空間和藝術景觀。

1、主入口的優化設計

包括入口、人行天橋、廣場、安全疏散口等的設計。它必須具有明顯易辨別的特征，強烈的商業氛圍、感召力及合適的空間尺度。主入口一般選擇在昭示感較強的城市界面上，靠近公交車站、停車場，并以主力店鋪和特色店鋪組合而成。

2、中庭空間的優化設計

中庭既是人流交匯的樞紐，又是引導顧客進入購物中心的活動中心，可以設置供人休息和交往的空間。圍繞中庭可以布置商鋪和LED進行商業宣傳和信息發布，設置垂直交通（自動手扶梯），對底層人流向上提升起到很大作用。

3、休憩場所的優化設計

為提高商業價值，通常將休息場所設置在較高層。可擺設凳子、椅子或利用花壇邊緣、小構筑物作為顧客休息的地方。

傳統購物中心提供給消費者逛街休息的不過是過道上寥寥的一些椅子。莆田?正榮金融財富中心在項目中預留了空地，打造成人文雅致的休息空間，提供“免費閱讀”、“免費飲水”、“免費充電”等服務，滿足客戶社交、休憩的需求。這種空間的選址，通常都在較高樓層或者動線不容易到達的地方，以此帶來目的地式的客流噴淋效應，能夠盤活全場動線。

4、通道空間的優化設計

普通走廊對消費者而言，往往只是需要去哪時途經此地。正榮?福州世歐廣場在普通通道里植入藝術之后，走廊竟變成了消費者的目的地。720度全息投影魔幻走廊，不僅以獨

特的藝術魅力，為顧客帶來了超凡的藝術享受，而且對客流的引導產生了奇效。在走廊觀察后發現，來往或停留的人群中，帶著小孩的占到80%，很多家庭就是沖著這里的全息投影來互動。地下藝術走廊，不僅吸引大量顧客駐足，同時大大提升了通道的客流引導功能。

5、屋頂花園的優化設計

2014年11月開業的日本G rand Treeg購物中心，打造了東京最大的屋頂花園，在業內掀起空前影響。在國內商業領先的上海，其購物中心中的屋頂花園設計也僅僅專注于觀賞性，莆田?正榮金融財富中心在購物中心的頂層平臺構建農場式屋頂花園，使其兼具觀賞性、科普性及互動性。父母可以帶著孩子在這里認養鮮花或蔬菜，一起體驗種植的樂趣。在這里孩子還能認識到隨四季變化的蔬果是如何成長，甚至親手喂食小動物。除此之外，配以多主題式景觀小品和休閑座椅，成為人們戶外交談的觀景平臺。這種空間填補了都市人對親近自然、家庭互動的需求空缺。

6、室外商業街的優化設計

室外步行街具有強大造血功能。在購物中心外墻與步行街之間增添垂直觀光梯、手扶電梯，進一步豐富了商場內外互通的動線設計；同時顧客可以從停車場坐電梯直達步行街地面出口，這種動線空間，為步行街帶來更多的客流。尤其是晚間業態如餐飲、咖啡廳、酒吧等特色商鋪將極其受益。當購物中心關門后，消費者仍能便捷地光顧電影院、KTV或餐飲等夜間營業空間，離開時無需再受擁堵電梯的煩惱，可享受通達頂層空間與地面出口的室外24小時動線，讓不夜城真正成為可能。地下車庫采用智能反向尋車系統以及地面設置便捷的出租車招呼點，這些都對人流、物流以及車流，進行了優質的疏解，進一步完善了內外交互的通達度，打造出點、線、面三者交互的空間布局。

三、結語

我們在關注如何設計更多的商鋪來提高租金收益時，往往忽略了被規劃為公共或景觀用途的商業空間對商業價值的影響。其實，其帶來的收益根本無法與商鋪租金相比。無論是藝術走廊、農場式屋頂花園，還是室外步行街，雖然執行成本較高，不能產生直接收益，但解決了顧客的痛點，迎合了消費者的訴求，增加了逗留時間和重復到達率，為購物中心貢獻全天候客流，有利于提高商鋪的盈利水平。

［1］彭一剛，建筑空間組合論（第二版），中國建筑工業出版社，1998年

［2］建筑設計資料集編委會，建筑設計資料集（5），中國建筑工業出版社，1994年6期

［3］郭增利，商業地產沒有白銀時代，中國房地產業，2015.1