互聯網思維存在嗎？

□郭兆熊

子思來評

互聯網思維存在嗎？

□郭兆熊

前些日子，萬達集團董事長王健林在演講時提出，根本不存在互聯網思維。他引用許小年教授的話：出現了蒸汽機，能說蒸汽機思維嗎？出現了電報，能說電報思維嗎？所有新的科技工具只是一種比較先進的工具而已，運用工具疊加了實業當中能產生巨大的價值，但是不能因為出現這個工具便創造出互聯網思維，其實“創新思維”比較合理一點。

從搜索中搜“互聯網思維”，可以搜出很多關于互聯網思維的圖書，還有很多討論互聯網思維的帖子、笑話等等。有人說互聯網思維是免費、是用戶體驗；有人說互聯網思維本質是：民主、開放、平等；有人說互聯網思維是大數據營銷；有人說互聯網思維是碎片化思維。真是仁者見仁、智者見智。

王健林說的沒錯，不存在互聯網思維，互聯網是個工具，因為互聯網的普及、應用，讓原來那個思維方得到更多的應用，比如用戶體驗，競爭激烈的情況下，如何把用戶緊緊的抓住，那才是我們的核心，就是沒有互聯網，用戶體驗也是競爭的關鍵。比如有人理解的民主、開放、平等，這不是我們社會一直追求的東西嗎？沒有互聯網，我們也追求這些關鍵詞，只不過互聯網的應用，把這三個詞用到了生活的方方面面。比如說大數據營銷，就算沒有互聯網的應用，這些數據的統計、分析依然存在，只不過效率較低，從數據分析指導營銷的效果沒有現在好。比如有人理解互聯網思維是碎片化思維，這在傳統行業就是競爭下創新，個性化發展的思維，只不過互聯網的應用，讓這些個性化的需求也產生了規模效益。這些思維一直存在，并不是因為互聯網發展了，才出現的新思維。

因為互聯網的應用，讓過去很多認為不可能的事情，變成了可能。讓我們生活、工作、學習的節奏進一步加快。互聯網思維被一些人神化，被一些人追捧。把本來簡單的東西搞復雜化，誤人誤己。

因為互聯網的發展應用，信息逐步透明，確實讓社會對民主、開放、平等的追求越來越強烈，越來越接近。因為互聯網的發展應用，更多的人選擇使用計算機完成生活中的一些商務活動，所以人機對話過程中，如何提高用戶體驗被大家提到新的高度，引起重視。因為互聯網的發展應用，很多公司想成為行業龍頭，必然吸引更多消費者關注，所以不惜血本補貼、吸引，給消費者造成免費的假象，實際是廉價的出賣自己的信息。

互聯網確實給我們生活帶來了巨大變化，嚴格講互聯網思維是不存在的，提出互聯網思維是互聯網經濟發展的一種需求，同時也被炒作，互聯網思維沒有那么復雜，很簡單，簡單到我們社會上每個人都在用互聯網思維做著自己的事情。