職業女性工作——家庭沖突問題研究

文獻標識碼：B

文章編號：1672- 0601（2015）08- 0091- 03

課題項目：本文系到佳木斯大學青年基金項目（項目編號：wq2011- 018）和佳木斯大學教育科學研究課題（JKA2012- 012）的的研究成果。

作者簡介：周春淼（1980-），佳木斯大學，講師，碩士。研究方向：管理心理學研究方向。

Research on Working- Family Conflict of Career Women

(

ZHOUChunmiao, LIUGuizhen

Jiamusi University, Jiamusi 154007, China)

Abstract:Working- Familyconflictisoneofthehotresearchesatthefieldofmodernmanagement.Researchshowsthatthefemale havemoreexperiencedtheconflictthanmale.Thisarticlemainlyintroducestheconnotationoftheworking- familyconflictandits influenceoncareerwomen.Basedontheresearch,thearticlegivessomesuggestionsonrelievingpressureoffemaleandbalancing theworking- familyconflictofcareerfemale.

Keyword:working- familyconflict;femalehealth;balancesuggestion

二三十年前，女性更傾向于將其角色界定為母親而不是工作者，然而隨著經濟的發展，越來越多的女性進入職場，其角色也發生了轉變。美國人口普查局在1990年的調查結果表明，直到1988 年57%已婚并且孩子低于6歲的母親被雇傭，婦女投入勞動力市場的比例呈持續上升的趨勢，幾乎占到勞動力市場50%的份額。因此，作為女性生活中心領域的家庭與另一個重要領域——工作就會存在潛在的沖突。尤其是在中國傳統觀念的影響下，通常人們持有男主外女主內的思想，所以女性除了要實現她在工作場所的社會價值還要履行在家中作為家庭主婦的責任，這種多重角色之間的沖突往往影響職業女性的身心健康。

一、工作——家庭沖突的內涵

在工作——家庭沖突的研究歷史上，對于其的概念存在多種界定。最早提出的是Kahn，Wolfe，Quinn，Snoek和Rosenthal (1964)將工作家庭沖突（work- familyconflict,WFC）描述為角色間沖突的一種類型，即來自工作角色的壓力和來自家庭角色的壓力在某種程度上互不相容 [1]。

Greenhaus等關于工作——家庭沖突的定義：工作家庭沖突是一種來自工作和家庭生活領域的雙向性的角色間沖突的特殊形式，在這種沖突中某些角色壓力是不相容的 [3]。

二、職業女性健康狀況

何謂健康，根據聯合國世界衛生組織（WHO）的定義，“健康不僅指沒有疾病或不正常的存在，進而指每個人在生物層面、心理層面、以及社會層面上能保持最佳、最高的情況。”當代職業女性工作壓力大，多重角色矛盾沖突增多，長時間工作缺少適當的體育鍛煉，這些因素都造成她們的身心健康水平下降，工作和生活滿意度降低。機體長期處于亞健康狀態，嚴重影響職業女性的身心健康，眾多研究表明，許多疾病的發生都與個體的生活、工作環境和行為方式存在相關，長期處于應激狀態下將造成免疫力降低，進而影響機體抵御疾病的能力。

雖然有很多職業女性并沒有嚴重、明顯的心理疾病，但這些心理問題會在某種程度上導致生理上的病變，比如人體的亞健康狀態。亞健康即指非病非健康狀態，這是一類次等健康狀態，是介乎健康與疾病之間的狀態。世界衛生組織將機體無器質性病變，但是有一些功能改變的狀態稱為“第三狀態”，也就是“亞健康狀態”。

三、工作——家庭沖突對職業女性的影響

多位學者已經證實，工作——家庭沖突與日益降低的滿意度和低水平的心理幸福感緊密相連。Frone等(1997)發現工作干涉家庭（WIF）與生活滿意度存在負相關，而家庭干涉工作（FIW）與工作滿意度存在負相關。

Albany(1995)進行工作——家庭沖突與心理滿意感關系的研究。研究表明，工作和家庭兩種壓力與心理滿意感有緊密關系。其中工作壓力的影響要大于家庭壓力。職業女性在工作中會遇到一些潛在的阻礙，這影響到她們的心理滿意感。同時她們往往又經歷著工作與家務的雙重負擔，這就導致她們的心理滿意感面臨雙重危機。Karasek's (1979)通過建立模型指出對于工作和家庭的控制量會影響工作——家庭沖突的水平，女性對于時間分配的控制能力沒有男性強，加之要承擔更多的家庭責任，所以通常女性會感知到更多的來自兩個領域的沖突，而這種沖突只有當男性承擔起同等的家庭責任才會得到緩解。Carl J Wrdwins （1997）指出，職業婦女常常在工作時間為孩子的照管問題所擔憂，這種擔憂可能對其生理健康和工作效率產生不利的影響。國內的工作—家庭沖突研究也得出類似的結果，陸佳芳、時勘（2002）在研究中指出：女性員工比男性員工更容易感受到工作—家庭沖突造成的工作壓力，并受到這種壓力的影響。

在心理健康研究方面：O’Driscoll等(1992)研究表明，隨著工作——家庭沖突的增加，心理壓力也隨之增加；Beatty(1996)發現工作——家庭沖突的增加會帶來情緒憤怒的增加。現代職業女性由于在工作領域承擔過多的工作，導致經常無暇有效地完成家庭中責任要求，同時家庭中的生活事件又會影響工作的有效完成，所以雙重角色的責任要求經常會發生沖突。這種沖突使她們產生諸多消極情緒，如緊張、焦慮、沮喪、冷漠、煩躁等。這些消極情緒會消耗職業女性的個人情感，使其在家庭領域中的情感生活上變得冷漠，進而影響婚姻和家庭的穩固。同時這些消極情緒會影響到女性的生理健康。如由于壓力過大導致的血液內膽固醇含量升高，睡眠質量下降、胃潰瘍，甚至通過過度飲酒、吸煙等不良方式轉移壓力。

四、平衡職業女性工作——家庭沖突、促進心理健康的策略

（一）組織層面的策略

在組織中，引起員工壓力的許多因素是可以在管理中得到塑造和改變的，尤其是工作任務和角色要求。在組織中常用應對員工壓力的策略有：人員選拔、工作安置、培訓、切合實際的目標設定、工作再設計、提升員工參與度、高水平的組織承諾、公休假和公司身心健康方案。組織還可以實施家庭友好計劃。“家庭友好政策”（Family Friendly Policies），簡稱“政策友好”，其含義是指組織為了幫助員工履行家庭責任，緩解其工作與家庭領域沖突所推行的政策、項目等所有管理措施的總稱。 [7]

以上這些組織政策在一定程度上可以緩解員工的工作—家庭沖突，正如O’Driscoll（2003）對于管理人員的研究表明，某種組織政策的應用能夠間接降低工作—家庭沖突的水平，但這項研究并沒有說明組織政策的應用對員工滿意度（包括工作和生活滿意度）具體水平的影響程度。Judge (1994)研究表明，用于緩解工作—家庭沖突的組織政策與員工滿意度呈正相關，其中與工作滿意度的相關系數為0.28；與家庭滿意度的相關系數為0.20。

（二）社會層面的策略

隨著中國日益進入老齡化社會，養老問題逐漸成為企業員工，尤其是女性員工家庭壓力的主要來源。第六次全國人口普查顯示，我國60歲及以上老年人口已達1.78億，占總人口的13.26%。同時隨著計劃生育基本國策的實施，家庭規模日趨小型化，“4- 2- 1”家庭結構日益普遍，作為企業員工主體80后獨生子女面臨巨大的養老壓力，尤其是女性員工所體會到的家庭領域與工作領域的沖突將更加強烈。在社會層面上進行養老體系的建設是解決養老問題的主要途徑。

（三）職業女性自身的策略

職業女性自身也要積極調整心態，適應工作和家庭雙重角色的要求。除了自身采取積極的思維方式外，還可以積極爭取社會支持。最近的一項研究比較了亞洲人、亞裔美國人、歐洲裔美國人在面對壓力時尋求社會支持的不同之處。結果顯示，亞洲人和亞裔美國人比歐洲裔美國人在應對壓力時更少地尋求社會支持，這可能是由于亞洲文化比美國和歐洲文化更注重于集體主義。