齊齊哈爾醫學院學生工作組織績效考核的探索與實踐

叢喜權，孟令軍，于 泳，崔光成

(齊齊哈爾醫學院，黑龍江 齊齊哈爾 161006)

齊齊哈爾醫學院學生工作組織績效考核的探索與實踐

叢喜權，孟令軍，于 泳，崔光成*

(齊齊哈爾醫學院，黑龍江 齊齊哈爾 161006)

根據企業績效考核、其他大學學生工作績效考核以及醫學院校學生工作實際情況，為更好地對院系學生管理工作的效果進行考核和評估，實現高校立德樹人的培養目標，我院構建了學生工作組織績效考核指標體系，并進行了有效的探索與實踐。

學生工作組織;績效考核;探索與實踐

高校學生工作績效考核是高校實現立德樹人根本任務的重要舉措，對于高校加強院系建設、促進學生工作隊伍發展、提高學生工作管理效能等方面都具有舉足輕重的作用。經過充分調研和論證，我院制定了學生工作組織績效考核方案及指標體系，并根據《關于開展〈全國大學生思想政治教育工作測評體系(試行)〉貫徹執行情況自測自評工作的通知》(教思政函〔2013〕11號)文件［1］進行了修訂，日臻完善。

一、學生工作組織績效考核的涵義

學生工作組織績效考核是指學校主管學生工作的部門與相關部處對二級院系和附屬醫院(簡稱院系)學生工作進行的考核。由學校主管學生工作的部門、相關部處以及院系共同完成，運用關鍵績效指標即KPI(Key Performance Indicator)、平衡計分卡即BSC(Balanced Score Card)、目標管理法即MBO(Management by Objectives)、360度績效考核法(360° Feedback)等績效考核的主要方法，采取定量和定性的方式，過程與結果并重，主觀和客觀評價相結合，對院系學生工作的效果進行價值評判與估量的過程［2］。

二、學生工作組織績效考核的重要意義

1.評估院系學生工作的效果。院系學生工作抓得好壞，很難量化。不像科研工作，可以用文章和項目來衡量。如何評估院系學生工作效果，我們就想通過學生工作組織績效考核這樣客觀的辦法，對各院系學生工作進行有效甄別。

2.引入競爭機制，推進學生工作。采用定性和定量相結合的方法，對學生管理工作進行考核，考核的結果使院系產生工作壓力，形成動力和競爭，朝著我們期待的“以評促改，以評促建，以評促管，重在提高”的方向發展。

3.圍繞績效考核指揮棒，引領學生工作。通過客觀、規范和公正的學生工作組織績效考核，讓院系知道學生工作要做什么，如何去做，達到什么目標，在頂層設計上使學生工作組織績效考核成為他們工作的指揮棒。

三、學生工作組織績效考核的提出與實踐

高校學生工作具有勞動任務多樣性、勞動對象差異性、勞動過程創造性、勞動時空非限定性、勞動成果不易測定性等特點［3］，這就給學生工作帶來了極其復雜和艱巨的難度，對學生工作組織和干部提出了更高的要求。所以，高校引入績效考核管理模式和評估方法勢在必行。

1.考核指標體系內容?？己酥笜梭w系內容是績效考核的根據，我們采取了KPI理論方法，圍繞學生工作制度、隊伍建設、學生教育管理與服務、校園文化建設、學風建設成效等5個方面，一共設置了6個一級指標，46個二級指標，107個三級指標，300余項考核點，幾乎涵蓋了學生工作所涉獵的各個方面。(1)共青團工作:其中設置了二級指標8項，分別為政治理論學習與思想教育、組織建設、宣傳工作、調研工作、學術科技、社會實踐、校園文化活動、社團工作及其他;(2)學生教育管理與服務:其中設置了二級指標11項，分別為學生思想政治教育、隊伍建設、科研及教學情況、日常教育管理、學生就業工作、經濟困難學生資助工作、國防教育軍事訓練、安全教育、學生工作效果、教育管理效果(加分項)、學生黨建工作;(3)學生公寓管理:其中設置了二級指標9項，分別為制定配套制度及執行情況、院系領導深入寢室情況、輔導員班主任深入寢室情況、安全制度執行情況、寢室衛生情況、學生組織深入寢室情況、免檢寢室建設情況、寢室文化建設情況、學生參與公管會工作情況;(4)學生宣傳工作:其中設置了二級指標6項，分別為自辦刊物、學生工作部網站學生新聞、校報學生新聞、學校及主流媒體新聞網學生新聞、校內外媒體新聞采訪、學生在校廣播站及校報工作情況;(5)學生體育活動:其中設置了二級指標4項，分別為校內競賽、校級及市級競賽、省級競賽、國際級競賽;(6)學風建設成效:其中設置了二級指標8項，分別為考試通過率、留降級率、國家四六級累計過級率、畢業率、學位授予率、考研率、就業率、考試違紀率。

2.考核指標體系權重系數。(1)一級指標權重系數。學生工作組織績效考核采取分項考核，加權平均的考核方法。依據各考核指標在學生工作中的重要性及導向性作用，對各考核指標體系進行了權重區分?？己丝偡譃?00分，共青團工作權重系數為15%，學生教育管理與服務權重系數為30%，學生公寓管理權重系數為10%，學生體育活動權重系數為10%，學生宣傳工作權重系數為10%，學風建設成效權重系數為25%。(2)二級指標權重系數。根據一級指標權重的劃分方法，我們將二級和三級指標又進行權重劃分。二級和三級指標項目較多，我們僅以學生教育管理與服務指標為例進行說明。學生教育管理與服務包含的二級指標及權重系數分別為:學生思想政治教占10%，隊伍建設占13%，科研及教學情況占5%，日常教育管理占22%，學生就業工作占12%，經濟困難學生資助工作占8%，國防教育占10%，安全教育占10%，學生黨建工作占5%，學生工作效果占5%。

3.考核的有效方法。運用配對比較法(Paired Comparison Method，PCM)、360度績效考核法(360°Feedback)將定量分析與定性分析相結合、自我評估與部門考核相結合的方法進行考核評估。(1)院系自評。在考核過程中，根據考核指標，各院系利用二至三周的時間對上一學年的學生工作自評，形成自評報告，報送學生工作委員會辦公室——學生工作部。(2)領導小組考核。通過收看校園網院系自評報告，考核組到院系進行學生工作專項考核，并組織教師、學生座談會等形式了解相關工作的實際開展情況。(3)考核部門評估報告和分數。根據考核指標，學生工作部、教務處、就業處、團委、宣傳部、體育部及保衛處對各院系學生工作進行系統的評估，將客觀的部門評估報告和專項考核分數報學生工作委員會辦公室——學生工作部。(4)最終考核分數。學生工作委員會辦公室——學生工作部按照各考核組考核的權重分計算最終考核分數，即為各院系上一學年的學生工作組織績效考核分，經學生工作委員會審核與公示，通過學院黨委會決議，予以表彰獎勵。

四、學生工作組織績效考核的成效與體會

經過幾年的發展，我院學生工作組織績效考核取得了顯著的成效，對實現考核院系學生工作效果和培養全面發展人才的目標等工作起到了重要作用。

1.考核成效。通過實施學生工作組織績效考核，學生管理工作和人才培養質量顯著提高。三年來，學生考試違紀率從3.41%下降到0.38%;考研率從21.26%上升到32.46%，有的班級考研率高達62.74%，黑龍江省高?？佳信琶倚＿B續三年前十;學生就業率從90.41%上升到93.39%，精神醫學、臨床醫學、藥學、護理學等專業就業率達到100%，用人單位對我校畢業生的總體滿意度為90.98%;學生參與科研率增漲了30個百分點;職業醫師通過率增漲了14個百分點。在實踐育人和科研育人上成果顯著，我校學生在第十四屆“挑戰杯”黑龍江省大學生課外學術科技作品競賽決賽中獲得一等獎，進入全國決賽;在第六屆全國高等醫學院校大學生臨床技能競賽全國總決賽中獲得三等獎;在團中央全國百名大學生社會實踐重點團隊中我院“四個全面觀察團”大學生社會實踐服務隊被列為重點團隊之一。

2.反饋機制。績效結果應用是在整個績效管理的一個循環過程的最后一步，在績效考核評估后，將績效考核結果進行總結、反饋和處理［4］，進而實現提高工作效能的目的。我院學生工作組織績效考核中非常注重加強完善其績效考核結果的應用，對績效考核結果及時反饋與整改。這不僅有助于學院學生主管部門與相關部門了解學生工作的基本狀態，以此進行表彰獎勵;而且更有利于及時反饋給考核對象，使院系對自身的學生工作優點和缺點有較為深刻的認識;更有利于對今后整體學生工作健康、科學、有序發展起到積極作用。

3.學生主體參與度。學生是高校發展的主體，學生工作主要工作方向和服務對象是學生，學生整體培養質量如何，是對整個學院學生工作評估的一個重要依據。我們采取了360度績效考核法對院系學生工作進行評估，從院系自評，到考核小組、主管部門、職能部處、以及學生座談，進行了全方位、立體式的考核。但在我們研究兄弟院校整個績效考核過程中，發現學生主體評價地位不夠突出。因此，在學生工作組織的績效考核中，應該將學生評價作為重要評價主體引入到考核體系中。這不僅體現高校辦學的學生主體地位，而且考核結果也更加客觀。

高校學生工作績效考核是一個針對高校工作特殊學生群體衍生出來的管理體系，沒有企業那樣有較為成熟和完整的績效管理體系，也沒有可以借鑒的模型，它是正處在探索和發展階段的績效管理體系［5］。高校學生工作績效考核體系的完善要不斷經歷理論和實踐演化和發展的過程，才能更好地構建科學和可持續發展的學生工作績效考核指標體系。

［1］中宣部，教育部.關于開展《全國大學生思想政治教育工作測評體系(試行)》貫徹執行情況自測自評工作的通知［E］.教思政〔2013〕11號.

［2］鄭永廷.大學生思想政治教育理論與實踐［M］.北京:高等教育出版社，2009:210-228.

［3］戴紅暉.高校二級院系學生工作部門績效考核研究［J］.長春教育學院學報，2014(12):126-128.

［4］原海濱.高校行政部門績效考評指標的研究［J］.科技與管理，2003(6):136-138.

［5］余澤忠.績效考核與薪酬管理［M］.武漢:武漢大學出版社，2006: 199-235.

G647

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1002-1701(2015)10-0054-02

2015-04

叢喜權，男，法學碩士，副教授，研究方向:思想政治教育。

2013年黑龍江省教育廳科研項目:構建醫學院校學生工作組織績效考核的研究與實踐(編號:1253XS211)。

*通訊作者

10.3969/j.issn.1002-1701.2015.10.027