淺析鐵路企業人力資源管理存在的問題與對策

邵麗霞

（哈爾濱鐵路局集體經濟管理處，黑龍江 哈爾濱 150006）

一、當前鐵路企業人力資源管理存在的問題

(一)人力資源管理理念落后

當前，隨著鐵路企業的不斷發展，鐵路企業的機制以及體制對其人力資源管理工作也產生著一定的影響。在社會發展的背景下，目前的鐵路企業人力資源管理理念還處于傳統的人力管理階段，鐵路企業對于人力資源管理部門（還稱作人事部）就是傳統的管理性質的體現。人力資源管理的內容不僅僅限于人員的調配以及職務變動、檔案管理以及落后的業績考核等事務性工作。在當前的新時代下的人力資源管理內容不但具有以上這些內容，還在企業的發展規劃方面以及企業的經營和整體的發展三個方面進行對人力資源進行管理。所以，在傳統的人事管理理念指導下導致鐵路人力資源管理工作滯后。

(二)人力資源結構不合理

目前，鐵路企業還沒有按照市場經濟規律形成用人機制，對于用人機制仍然還停留在過去經濟計劃時代的“計劃”用人機制，同時沒有隨著社會經濟的發展進行改變，鐵路企業的用人機制沒有按照市場經濟利益的最大化來進行，而是按照人為安排進行決定的，因此也就導致了人力資源的相關部門缺少一定的權利，不能按照企業的需求來進行人事工作的正常進行。同樣，傳統的用人機制還造成不同站段的人事工作各自為政，沒有從整體上進行人事工作的開展，所以，由此我們可以看出，傳統的用人機制缺少一定的系統性以及全局性和預見性。同樣，在具體的工作中，鐵路企業的人力資源配置中還需要承擔著一定的社會責任，比如，招收大量的入伍軍人和職工隊伍的結構不是很合理。特別是職工隊伍的結構不合理現象非常的嚴重，并且鐵路職工的知識框架以及年齡都呈現出老齡化的特征，以及人才斷層現象非常嚴重，以至于人力資源力量薄弱。

(三)績效評價機制不科學

鐵路行業長期以來是比較特殊的行業，具有比較濃厚的計劃經濟性質，因此鐵路企業在薪資制度方面主要利用的就是統一制，這種制度在計劃經濟時期起著非常重要的作用，但是，隨著社會經濟的快速發展，這種統一的薪資制度已經很難滿足當前的實際情況，為了能夠將員工的實際價值有效體現出，就需要將員工的實際績效作為標準，這樣就能夠避免一些從事簡單勞動崗位的工作薪資高于社會平均水平的標準以及那些高技能人才卻領著較低的工作，這樣就能夠調動高技能人員的工作積極性，避免人才流失。

二、鐵路企業人力資源管理完善對策分析

(一)革新人力資源管理的理念

1.調整管理理念。加強鐵路企業的人力資源管理理念的創新，首先需要進行人本化的理念來開展人力資源管理工作。在進行人力資源管理工作中，需要將企業的管理與企業的發展進行結合，在企業內部形成一種良好的運行氛圍，使得人員之間能夠互相尊重以及互相關愛等。要讓員工在意識中認識到企業和員工在一定程度上具有的利益追求，具有共同的成長機遇，進而能夠有效的提高員工的工作積極性，利用企業的良好運行環境最終實現人力資源管理工作的水平提高。

2.轉變管理思路。在企業人力資源管理中，一定要重視人力資源管理思路以及機制的轉變，在一定意義中使得人力資源管理工作得到有效的創新。前文我們說過，由于當前很多人力資源管理工作仍然停留在人事管理層次，因此，對于人力資源管理工作的創新工作需要引起我們的重視。特別是在制定企業的戰略規劃以及發展的決策當中，一定要注意人力資源管理工作對企業管理的影響程度。

(二)進一步優化鐵路企業人力資源管理機制

1.完善良好的用人機制。首先，需要按照企業的實際情況進行用人的評估，然后對崗位進行明確，最后做出合理的人力資源需求計劃。在這些基礎上根據崗位需求制定人力資源的學歷以及知識框架結構和工作經驗、技能等需求，科學合理的制定人力資源的方案，為企業的良好發展做好人才儲備工作。

2.健全企業的激勵體系建設。健全完善的激勵體系是促進企業員工積極性的主要動力，相對鐵路企業的員工來講，在積極體系的建設中需要根據多元激勵理論的要求來進行，利用崗位競爭以及職稱晉升以及相關的福利待遇等多種激勵方法，利用多元化的激勵機制來達到企業員工的激勵效果。

(三)建立鐵路企業的人才培訓體系

1.制定合理的培訓計劃。在立足實際需求基礎上，制訂多樣化以及全員化和實用性的培訓計劃。需要將內外資源充分利用，對于內部資源可以依靠鐵路總公司的逐級網絡培訓體系以及內部的師資，外部資源主要就是利用社會中各個精英以及相關的鐵路職業院校的師資力量等。培訓的主要內容主要就是按照改革創新的發展以及對人才建設的需求，圍繞著鐵路安全以及穩定等主要任務，結合崗位需求特點來制定不同的內容，利用合理科學的培訓工作加強員工的業務水平以及綜合能力。

2.強化鐵路企業職工的培訓質量。為了能夠將鐵路企業員工的培訓質量進一步提高，人力資源管理部門需要和培訓單位一起來制定員工培訓教育的詳細方案。同時還需要強化師資隊伍的建設，在師資力量的配備中，需要將不同層次的鐵路相關學科的技術領頭人所組成專家隊伍進行利用對員工進行培訓，并且還需要對培訓結果利用考核的方式進行評測，并且還需要建立良好的質量考核機制，以此來實現對企業員工自覺行為的督促以及員工自身技能水平的提高。

(四)優化鐵路企業績效考核與薪酬制度體系的建設

1.客觀的進行績效考核。第一，一定要保證績效考核資料的準確，對于績效考核資料的選擇一定要選擇工作量以及效率、業務能力以及對問題的解決能力等方面的資料。第二，需要設置不同的考核標準，主要就是針對工作能力以及業績和工作態度等做好績效考核評價。

2.完善薪酬體系的制定。相對于鐵路企業的酬薪體系的制定，需要將企業在職的工資以及績效工資就所占的比例進行合理的確定，同時還需要根據生產崗位以及管理崗位的不同等級將薪酬層次之間的差異進行科學合理的拉開，利用差別化以及等級化的薪酬管理體系進行管理，保證酬薪體系能夠在一定程度上提高員工的工作積極性。

三、結語

加強鐵路企業人員的隊伍建設以及人力資源管理水平的提稿，是當前鐵路企業管理當中最重要的一項內容，所以鐵路企業相關管理部門一定要將這些問題有效的認識到，同時利用對人力資源管理理念的強化以及完善管理制度和對管理方法的創新等措施，以此來提高鐵路企業的人力資源管理水平，為我國鐵路事業的長遠可持續發展提供基礎人才保障。

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