互聯網環境下電子商務企業商業模式的創新探究

王玉璽

（中央財經大學，北京 100081）

中國互聯網的應用型業務逐漸走向成熟，隨著這么多年的發展，我國的電子商務企業的數量已經有成千上萬個。但是，電子商務的商業模式一直處于起步的模式，鮮有創新改變。而且國內對于電子商務商業模式的創新研究也比較少，希望對電子商務企業商業模式的研究，能夠為電子商務企業的發展帶來一定的借鑒的價值。

一、在互聯網環境下，電子商務企業所面臨的機遇

隨著近年來我國網絡技術的快速發展，截止到2014 年12 月我國互聯網用戶數量達6.18 億，人們對于互聯網的依賴性日益增強，而且電子商務對傳統的市場也造成了較大的沖擊，已經開始成為經濟社會發展的助推器。因此，如果電子商務企業能夠很好地把握住這一時機，就能夠獲得更好的發展。

二、現在電子商務企業商業模式存在的局限

（一）線上線下服務分離

國內很多企業在電子商務營銷的時候，都是同時線上線下模式共同進行的。但是，線上線下模式也就成為了它們的局限性，因為顧客在網上購買商品，然后通過網絡進行支付，電子商務企業再由快遞公司發送貨物，但是消費者不能夠親自體驗商品，以至于很多消費者在購買之后出現了不滿意的情況。雖然有些電子商務企業是實體店和網銷同時進行的，但是由于經常將它們分開的，那么以至于很多消費者不能夠達到企業的實體店，那么消費者的利益也就得不到很好的保障。

（二）缺少戰略聯盟

目前，根據我國的國情特點，可以將電子商務企業的合作關系劃分為以下四種類型：一是由于彼此之間無競爭而形成的戰略同盟關系；二是為了能夠做一些業務開發而搭建的合資關系；三是由于彼此是競爭對手，但是為了獲得共同利益而形成的戰略合作關系；四是有一方為另一方的供應方，而形成的供應商管理。電子商務企業之間的合作也就形成了許多商業模式的基石，不但能夠幫助許多企業獲得更多的資源，而且可以降低企業所可能遭受的商業風險。然而，目前我國電子商務企業大多過于強調獨立經營，很少見到電子商務企業之間的相互配合，缺少戰略聯盟，以至于不能夠更好地生存。

（三）缺少渠道通路

目前，很多電子商務企業為了能夠促進發展，依舊采取跟風的方式，比如很多電子商務企業都是依托淘寶、京東商城等開設的旗艦店，很少會有自建平臺。即使有自建平臺也是出于開發階段。作為渠道通路，是能夠幫助企業獲得更快、更穩的發展。盡管很多電子商務企業都在盡力地借鑒或模仿先進企業的商業模式，但是由于資金、技術等多方面的原因，導致方案“流產”，實施效果欠佳。

三、電子商務企業商業模式創新

當今企業之間的競爭不是產品的競爭，需要電子商務企業商業模式創新，在很大程度上，可以認為電子商務的未來是由商業模式的創新所決定的，而且全新的商業模式需要能夠取代陳舊的商業模式，為公司、客戶和社會創造新的價值。

（一）免費式商業模式

所謂免費式商業模式，就是一種能夠為客戶提供一些免費的服務，然后在此基礎做一些增值收費。例如顧客在電子商務企業進行申請試用，試用是不收費的，但是顧客如果想要擁有該產品，那么就需要花費進行購買。電子商務平臺多元化的平臺，電子商務平臺能夠在互聯網環境下，將兩個不相干的人聯系在一起，而且將這些人群成為彼此能夠相互依賴的群體。例如電子商務平臺的廣告投入，一般都可以允許客戶在平臺上投放一些免費廣告，是不需要收費的，但是電子商務企業可以將免費產品和增值產品進行綁定，這種通過免費的內容、產品或服務來吸引更多的客戶，然后客戶能夠對增值產品的關注度越來越大，那么隨著產品的影響力日益加大，也會促使越來越多的客戶對之認可，繼而能夠達成購買意愿。雖然這種免費式商業模式一般在前期的時候可能會導致電子商務企業處于一種“虧本”的狀態，但是隨著增值產品關注度的提升，那么就會有越來越多的客戶對之產生濃厚的興趣，那么所表現出的潛力也是巨大的。

（二）開放式商業模式

所謂開放式商業模式，就是需要將成功的商業模式與合作伙伴之間進行溝通和交流，幫助他們提高資源開發的力度和工作效率，以此來降低原有的成本，獲得更多的利潤。然而由于電子商務企業涉及到多個行業，而且電子商務企業之間有表現的相對獨立，以至于很多企業之間都不會主動地分享彼此的經驗和成果。那么可以由一些較為大型的電子商務企業使用并購的方式，將那些小型的電子商務企業進行吞并，然后重新進行研發，再推向市場。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有電子商務企業之間能夠使用開放式的商業模式，不但能夠得到更多客戶的信任，而且可以使企業自身做大、做強。

四、總結

隨著互聯網信息時代的快速推進，電子商務企業不但帶動我國社會經濟的發展，而且早就很多就業崗位。但是原有的電子商務商業模式已不再能夠跟上時代的潮流，那么就需要電子商務企業結合自身實際需要，創新電子商務商業模式，以此獲得更好的發展。

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