基于ERP沙盤模擬的電子商務綜合實驗課程研究

文/趙鵬飛 許小惠 趙煒 伍冬莉

基于ERP沙盤模擬的電子商務綜合實驗課程研究

文/趙鵬飛 許小惠 趙煒 伍冬莉

電子商務綜合實驗是電子商務的核心課程之一，是電子商務各專業的綜合體現。加強綜合課程設計，提升綜合實驗課程的質量，對于整個電子商務教學過程具有很大的意義。本文通過深入分析ERP模擬教學的特點和優勢，結合電子商務本身的特點，在電子商務綜合實驗課程中引入ERP沙盤模擬，并對綜合實驗課程內容和教學方法進行改進優化。

ERP；沙盤模擬；電子商務；綜合實驗

引言

inenet的商業發展推動了電子商務的迅速發展。比爾蓋茨說過：“21世紀，要么電子商務，要么無商可務”！電子商務是21世紀發展必然趨勢。電子商務綜合實驗課程作為電子商務專業的核心課程，是一門電子商務專業的基本知識和專業技能進行綜合實踐應用的課程，是一門貫穿整個電子商務教學體系的綜合性課程，學生通過該課程實驗把所學知識與社會實踐聯系一起，了解市場需求，掌握一定的工作技能。電子商務綜合實驗課程是電子商務專業課程的提升，旨在培養學生的創新能力，分析與解決電子商務具體問題，適應市場工作需求的能力。

但是由于我國電子商務發展起步晚，缺乏完善的學科教學體系內容和缺少專業的電子商務人才儲備。許多電子商務老師之前從事的是關于計算機網絡、物流管理等相關專業，在電子商務方面缺乏自己的實踐經驗，只能通過書上內容和自己的理解進行電子商務綜合實驗的設計，無法調動學生參加的積極性，缺乏培養學生的團隊協作能力。由于教育資源有限，大部分高校在這方面的投入比較少，導致實驗室設備，實驗平臺落后。目前有70%左右的高校實驗室所采用的平臺是2002年以前設計的B/S結構的教學軟件，比如德意通等軟件。這些軟件只是局限于局域網內部使用，更新速度慢，遠遠跟不上電子商務技術發展的腳步。

1.ERP沙盤模擬教學

ERP，即企業資源計劃(EneterpriseResourcesPlanning)的簡稱，它是將傳統制造企業的財務、采購、生產、銷售等業務功能進行精簡整合到信息管理平臺上。實現企業數據信息化、業務流程合理化、時時監控績效動態化、及時改善不良管理操作。

ERP沙盤模擬教學是以ERP沙盤為工具載體，學生自行組織團隊進行參與模擬企業的實際運作。每個團隊成員至少5人以上，分別擔任職能中心部門的不同職位，每個參與者根據自己的職位職能，充分發揮主觀能動性，和其他角色相互協作從事企業生產運營。這樣不僅能夠提高學生的參與積極性，還能夠讓學生把理論應用實踐中。

2.基于ERP沙盤模擬教學的電子商務綜合實驗課程設計

2.1課程目標

學生通過組織團隊，角色扮演。應用ERP沙盤模擬電商公司的實際經營，參與到電子商務公司運營的所有關鍵環節，并實現持續經營的過程中，讓學生深刻理解ERP管理思想，理解電子商務公司的操作運轉流程，掌握相關的電子商務操作技能和相應的商務能力，提升學生自身的綜合素質，培養學生的團隊協作能力，適應電商公司的對學生的工作能力需求。

2.2實驗課程的設計原則

實用性。電子商務綜合實驗課程是電子商務專業的核心課程之一，是電子商務系列課程的綜合體現。應該緊跟最新的電子商務技術發展來設計。學生能夠從實驗的過程學到最新的電子商務的相關知識和操作技能，而不是學習落后被淘汰的技術和不具備現實操作的理論。

綜合性。電子商務本身是一們綜合性很強的學科，不僅包括計算機、商務管理、物流管理等多方面的知識。其實驗課程應從綜合性角度出發，把相關的內容整合到實驗操作中，而不是單純的把各模塊分開進行實驗操作。

趣味性。從學生的角度來看，只有激起學生的學習興趣，才能吸引他們積極思考，發揮學生的潛力。如果只是枯燥無謂的實驗操作，只會適得其反，達不到課程教學目標。

2.3電子商務實驗課程的教學形式

分組競爭。參與該實驗課程的學生，自主組建團隊。每個團隊在6-8人之間。團隊中的每一個成員分別扮演其中的某一個角色，大家相互配合協作模擬一家起點相同的電子商務公司進行前期準備和著手運營。充分調動了學生參與的積極性，不但可以培養學生的交流溝通能力，而且提高了團隊協作能力。

角色扮演。由美國心理學家莫雷諾提出，角色扮演也被廣泛的應用到教學形式中。團隊成員扮演電子商務公司中的主要管理人員，發揮自己的思考積極性，共同為公司的發展出謀劃策。可以提高學生對于實驗中所涉及的電子商務知識和技能的理解和掌握。而作為老師則在其中扮演著不同的角色：在實驗操作過程中扮演著執法的角色；在教學活動中指導學生操作，根據學生實驗過程中的表現和遇到的問題進行指導和答疑，幫助學生在操作過程中深刻理解相關知識。

模擬經營。學生通過模擬持續運營電商公司3-5個會計年度。在這個模擬過程中，團隊成員各司其職，協作創新，為公司能夠發展壯大貢獻自己聰明才智。在前期階段，每個組進行討論分配好職位，并且策劃公司的發展規劃和制定發展目標；在模擬經營階段，各成員依據自身職位承擔相應職責，按照公司規劃的目標進行工作細分。在這一系列過程中學生們將會遇到實際公司將會出現的典型問題，團隊成員必須找出解決方案，以保證公司的正常運轉，否則公司將會出現虧損，更有可能破產被兼并。

總結反思。在每一個會計季度和年度結束后，每組團隊進行開會總結在這一運營期間所遇到的問題，以及解決方案，并且和之前的規劃和目標進行對比，查看這階段的運營效果。另一方面還需制定接下來公司的發展規劃和目標。在每一輪模擬經營結束之后，每個小組都必須撰寫總結報告和下一輪模擬經營的規劃目標。在實驗結束之后，根據公司規模和經營狀況評選出優勝團隊。然后老師組織每組同學進行應驗和交流，并針對學生遇到的典型問題進行分析點評。

3.基于ERP沙盤模擬教學的電子商務綜合實驗課程的特色優勢

3.1實驗課程形式新穎，學生參與度強，能后調動學生的積極性

引入分組競爭比賽模式，讓每一位同學都參與到課程實驗中來，并且擔重要的管理崗位，能夠充分的調動學生的主動參與的積極性。與傳統的實驗課程相比，ERP課程的教學形式，不再是同學們在實驗室中操作不切實際的實驗，不再是同學為了應付提交作業的而作的實驗。學生通過扮演相關職位，各司其職，相互協作，共同在實驗模擬做學習工作技能。

3.2體現“學員學為主，教師教為輔”的新教學理念

傳統的教學培養模式大多是以“教師講授為主”，學生作為教學過程中的主體，在這種模式之下如果無法激發學生的學習興趣，學生的積極性和創造性不能得到充分的發揮。

ERP模擬教學的實驗過程中，學生作為實驗的主體參與到其中。包括團隊成員的組建、公司的運營規劃等內容。這些過程都是團隊成員內部討論協作完成。在公司的運營過程中，學生通過角色扮演充分發揮自己在團隊中的作用，能夠子在最大程度上提高學生的主動性和創造性。學生利用ERP沙盤經營模擬電子商務公司的運作流程，在這流程中不斷的自主深入學習知識，并且分析和總結知識應用到具體的操作之中，可以在最大程度的理解相關的電子商務理論知識和掌握具體的操作技能。

3.3提升學生的綜合素質能力，掌握參與工作的職業技能

在這個ERP模擬實驗教學中涉及到電子商務相關的各學科知識和技術，包括不局限于管理學、商務學、物流學、計算機相關技術、市場營銷等知識內容。通過對眾多學科知識的整合融入到教學實驗中，讓學生能夠從中掌握各學科技術的相關知識。而不是單一的某一學科或者技術知識進行實驗，有利于加深學生對于電子商務的理解。

在這個ERP實驗過程中，非常注重團隊之間的協作精神。整個公司的運營規劃和發展目標已經具體的實際操作，都必須通過團隊之間相互溝通討論完成的。這樣有利于培養學生的組織協調能力，提高學生的綜合素質，大大提高學生在就業市場中的競爭力。

4.結束語

通過ERP沙盤模擬實驗雖然能夠很大程度調動學生參與的積極性，學生也能通過ERP模擬的過程中理解電子商務公司的操作流程，學習到相關的電子商務技能。但是在整個過程中還存在一些缺陷。整個實驗過程中所涉及的市場狀態都是固定的，跟實際市場還存在很大的差距；在模擬過程中，有很多的電商技能都不能從中表現出來，實驗操作遠比實際公司運轉簡單；實驗操作較為復雜繁瑣，實際上影響公司運營成功以否在實驗中都被弱化。

在接下研究中，需要針對目前存在的這些缺陷進行改進。根據ERP的整個系統構造流程，結合電子商務的特點，開發一套適用于電商ERP操作的軟件，學員可以在軟件模擬完成整個實驗的流程操作。

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2095-9214(2015)03-0170-02

重慶師范大學計算機與信息科學學院)