網絡時代 有話請您好好說

□趙富杰

（忻州日報社，山西 忻州 034000）

筆者不是一條“網蟲”，卻是一個地道的網民。2004年，筆者曾著手創辦了山西忻州日報忻州新聞網（現改名為忻州在線）。雖然這兩年不從事網絡編輯工作了，但對網絡仍“情有獨鐘”，經常在網上瀏覽新聞、了解信息、聊天、“閑逛”，偶而也會通過微博發表一得之見。在看到一個豐富多彩的網絡世界，體會網上沖浪，放飛心情的同時，也發現許多網絡不文明行為與不和諧現象。有的網民口無遮攔，臟話不斷；有的在網上漫罵、發泄不滿情緒；有的誹謗他人、造謠生事。筆者熟知的一個被授予某地農民致富帶頭人的某村長就被人在網上罵得狗血淋頭，不知是政見不同者，還是別有用心者！有人指名道姓在網上大暴別人的隱私；有人把道聽途說的事說得有鼻子有眼；有人把自己的“糗事”拿出來以丑為美；有人竟發布所謂“私奔日記”、“嫖娼心得”等等。為此，筆者想說：“網絡時代請網民有話好好說”。

網絡是個好東西，足不出戶便可知天下大事。與人交流，遠在天邊，卻近在咫尺。隨著互聯網對經濟發展、政治生態、社會生活的滲透與影響日益擴大，在極大地促進信息自由流動和意見充分表達的同時，網民如何加強道德自律，用好網絡話語權，正成為當今社會面臨的一個難題。互聯網是8億中國網民的精神家園，也是中國社會點滴進步的見證者。網絡無疆，言行有界，網民要在民主法治、開放包容、明責律己的大框架下，必須恪守網絡文明的底線，讓我們心有所寄、夢有所依。

由于網絡是一個虛擬世界，網民可以采用匿名的形式任意發表意見，這就導致網絡上不乏捕風捉影、道聽途說的烏有之詞、偏激之言。有些人希望靠說話“浮出水面”，靠聳人聽聞和夸張手段博取關注。信口開河者、胡說八道者、造謠生事者均不乏其人。在網絡的“喧嘩”聲中，我們會發現網絡和報紙、電視完全不同的特性。報紙和電視一定要經過記者、編輯等“把關人”；而網絡則不一樣，一是有虛擬世界與現實生活的距離遮著臉面，二是有匿名的方便隱去真名。于是網民就變得毫無拘束，不像現實世界里見到人或者發表正式的言論，還得顧及到起碼的禮儀和臉面。互聯網既孕育了新的文化時尚，催生了新的文化現象，但同時也帶來了網絡暴力、網絡謠言、網絡污染及網絡欺騙。

如今，網絡謠言時有發生，害人不淺。“若小安事件”偷走了數萬網民善良的關切；指名導姓的“艾滋女事件”，給當事人造成了精神傷害；“杞縣鈷60泄漏”事件，引發當地群眾拖家帶口大逃難；“碘鹽防核輻射”事件，導致碘鹽搶購潮。一度時期，股票市場的巨幅波動很大程度上因為有人惡意制造和散布謠言。天津濱海新區爆炸案發生以后各種網上謠言滿天飛，有不明真相猜測的網民，更有別有用心者故意制造謠言，一時輿論混雜，擾亂視聽，真相莫辯。事后國家公安機關對網上惡意造謠者采取法律措施，而一位被逮捕的造謠者承認其理由竟然是為了增加微信點擊量，讓自己的水果更好賣。每一次謠言廣泛傳播的背后，都是一堂值得深刻反思的警示課。網絡上的言行必須得到規范，網絡造謠者必須付出代價。2014年，山西省忻州市委、市政府拉開“7451”城建重點工程建設得到廣大市民一致稱贊，但有兩人因為個人私利蓄意在網上散布不符合事實的言論，造成不良影響，而被公安機關進行了治安處罰。

通過對這些案例的系統分析，有助于我們把握網絡謠言的形成和傳播規律，有助于我們對網絡謠言的社會危害有清醒的認識。我國近幾年已經頒布了若干條關于互聯網上言論和行為規范的法律和條例，而且加大了打擊力度。比如，《最高人民法院關于審理侵害信息網絡傳播權民事糾紛案件適用法律若干問題的規定》、《侵權責任法》（第36條關于網絡侵權的規定）、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理規定》、《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網電子公告服務管理規定》等。網民一定要了解并熟知這些法律條文和規定。有人說，言論自由是法律賦于公民的權利，但有權利必然有對等的義務存在。網民自由發表言論一定要在法律允許的范圍內，遵守相關的互聯網規范，不能污蔑、誹謗或惡意中傷、散布謠言等等，這是行使權利時需要遵守的義務。任何單位或者個人不得利用計算機信息網絡散布謠言,擾亂社會秩序、破壞社會穩定；不得鼓動公眾惡意評論他人、公開他人隱私或者通過暗示、影射等方式對他人進行人身攻擊；不得公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人。

網絡中的每一句發言，每一個行為，都可能進入幾億人的眼睛；網絡上的一次不經意的拷貝或轉發，都可能讓作者的版權受到侵犯。為此，網民在使用網絡話語權時，既需要尊重他人，包括尊重他們的觀點、他們的隱私，又需要客觀傳播信息，做到不捏造虛假信息，不散布低俗言論，不擴散偏激情緒，不偏聽偏信,以訛傳訛,不充當網絡推手，要文明上網，文明發聲。只有在尊重和客觀的原則下使用網絡話語權，才能真正弘揚主旋律，追求真善美，形成抵制不良網絡誘惑的強大力量。

要想杜絕和減少網絡謠言，政府部門及主流媒體要對敏感事件和熱點問題在第一時間向群眾說明真相，以阻止謠言的產生。比如，有一次，山西省忻州市委門口曾發生了一起男子持刀劫持人質事件。事發時正值上班高峰時間，許多人不明真相，謠言四起。為此，忻州日報社記者在第一時間對事件進行了采訪，原來這是一出起因于欠債的鬧劇。兩個小時后，記者就將真相發布在忻州在線網上，及時向市民說明真相，制止了謠言的傳播。筆者最近瀏覽了忻州在線網，看到忻州日報社主辦的“忻州在線”信息量越來越大，點擊量越來越多，內容健康文明，版面整潔干凈，及時關注熱點問題，發揮著主流媒體的重要作用，心中甚感欣慰。

用好網絡話語權，網民需要培育良好的網絡素養。網絡素養是指人們認識網絡、應用網絡、管理網絡的能力。

我們建議大力加強青少年網絡素養教育，積極推動網絡素養教育進學校、進課堂。實踐證明，網民只有具備了一定的網絡素養，才能做到不信謠、不造謠、不傳謠，才能適時、適度、適當地用好網絡話語權；同時，建議有關部門，應研究實行網絡實名制等措施，規范網民言論，對故意制造和傳播謠言者要堅決打擊。■