突破“兩網化”綜合執法建設打造“微信+”政務模式

突破“兩網化”綜合執法建設打造“微信+”政務模式

本刊特約記者朱鈺

七月初 “壺山國土”微信眾平臺 微信號 普及中設置了三改一拆、法律法hsgt365 正式開通 目前已有上百人關注。這是武義縣壺山國土資源所突破“兩網化”綜合執法管理打造“微信+”政務的一個新舉措。

一、群眾有事尋人難　便民服務出新招

6月主汛期和臺風多發期期間壺山街道下店村一戶村民住宅后的一座山上發出奇怪的聲音 疑似大石滑落 村民聽到聲響后欲向相關部門報告情況 無奈不知如何聯系到管理的部門 最終撥打110 通過110聯系到武義縣國土資源局 再聯系到壺山街道辦事處 一層轉一層 幾經輾轉聯系到壺山國土所最終壺山國土所組織人員去到現場解決問題。“其實這樣的事時有發生。民眾有問題要找我們幫忙時常常會不知道要怎么聯系我們 或是需要經過長途奔波來到我們街道辦事處 再向工作人員說明情況這期間就會耗費民眾許多的時間和精力。為了解決‘審批事項多、辦事不方便、服務不到位’等問題我們開通了壺山國土微信公眾平臺 希望能通過‘微信+’政務的一種模式 更加便捷地服務民眾 方便廣大市民群眾了解壺山街道有關國土工作方面的所有信息 為百姓咨詢國土資源有關事項提供不用出門的便利。”壺山國土所所長胡彬表示。

二、查詢預約指掌間　解決困難在家中

據了解 “壺山國土”微信公眾平臺主要設置辦事通道、信息公開、政策普及三塊區域 辦事通道下又分為村民一鍵通道、三違行為舉報、地質災害報告和掌上便捷挪車四塊內容。其中村民一鍵通道主要解決的是群眾聯系困難、辦事不方便的問題 點擊村民一鍵通道可以看到里面有四個選項 分別是各行政村 社區 、街道各職能部門、常用社會服務電話、部分機構單位和企事業單位 隨便選擇一項點擊進去都可以找到各單位部門的聯系電話及主要負責人的聯系方式。

三違行為舉報 民眾可以根據三違行為類型選擇土地違法、規劃違法、非法采礦 找到相應聯系人的聯系方式進行電話舉報 民眾還可以將違章建筑照片或者非法采礦行為及地點發至壺山國土微信公眾平臺 壺山街道國土資源執法共同監管領導小組就會立刻交辦給街道相關執法部門 這也在一定程度上加快推進違法占地、違法違規建設整治工作 有利于壺山街道進一步規范土地管理秩序。

三、數據公開網上走　平臺交流微距離

“壺山國土”微信公眾平臺還在信息公開中設置了壺山國土工作、最新臺風路徑、最新司法查封、土地審批進度等板塊 在政策普及中設置了三改一拆、法律法規 通過壺山國土工作及三改一拆、法律法規將壺山國土所的工作情況及縣政府下發的通知、相關的法律法規等數據公開面向群眾 讓群眾能同步了解最新政策及壺山國土所工作情況 進行實時監督。壺山街道的居民們還可以通過微信查詢 自行了解宅基地審批的最新進度、司法查封土地使用權的最新情況以及最新違章建筑的拆除情況并能了解最新臺風路徑及其他天氣預警。最近 壺山街道七孔塘村村民老王就通過微信公眾平臺 查詢了自己家宅基地的審批進度。

“現在我們要做的就是加大宣傳力度 讓壺山街道的居民們都用起我們的微信公眾平臺 將‘群眾路上跑’變為‘數據網上走’ 真正實現與居民的‘微’距離接觸和‘微’距離交流 為群眾辦事提供便利。”目前 “壺山國土”微信號受到了全國國土系統包括山西、陜西、河北、河南等7個地、市的微信公眾平臺負責人的關注 并希望能夠借鑒“壺山國土”微信管理的做法。武義縣壺山國土資源所共印制了1000多張宣傳單 并在壺山街道轄區內各村莊辦公樓的宣傳欄里張貼宣傳海報 力求每個村民用會用好壺山國土微信公眾平臺 真正實現“把矛盾化解在源頭 把問題解決在基層”的工作目標。