煤炭企業人力資源 “三力”提升研究

孫長海

（山東能源新礦集團新巨龍公司，山東省菏澤市，274918）

★企業天地★

煤炭企業人力資源 “三力”提升研究

孫長海

（山東能源新礦集團新巨龍公司，山東省菏澤市，274918）

分析了人才培養模式單一、激勵機制缺失、企業文化凝聚力不足是造成煤炭企業 “三力”問題凸顯的原因，提出了加強對員工的能力培養、開展壓力管理模式、以企業文化為粘合提升凝聚力的具體措施，從而有效調動員工生產經營積極性，建立和諧、現代化的人力資源管理模式。

能力管理 壓力管理 凝聚力管理 人力資源

1　煤炭企業　“三力”問題凸顯的原因

所謂三力管理，是指企業人力資源中能力、壓力、凝聚力三者在企業生產經營過程、企業與員工交流過程中逐步形成的共同價值觀、信念和行為方式的總和。 “三力”之間既相互統一、均衡發展，又各有側重。

1.1人才培養模式單一、陳舊是造成 “三力”問題凸顯的根本原因

目前我國部分煤炭企業的人才培養力度遠遠不夠，人才培養缺乏程序化、系統化的制度，不能根據企業員工的實際情況進行人才培養；人才培養內容上比較狹窄，局限在企業文化、安全建設等方面，部分培訓很難做到從實際需要、素質要求、知識結構、能力層次等方面來制定具體的人才培養內容，因而不能緊跟時事的變化來合理安排人才培養計劃，人才培養的效果大打折扣。

1.2激勵機制缺失是造成 “三力”問題凸顯的直接原因

公平、合理的激勵機制是促進企業 “三力”發展模式的重要基石，良好的激勵機制能充分調動員工的工作積極性。部分煤炭企業忽視對激勵體制的建立完善，導致員工工作積極性不強，從而造成能力不足、壓力增加和企業凝聚力下降等問題。

1.3企業文化凝聚力不足是造成 “三力”問題凸顯的重要原因

一是企業文化中互動性管理理念缺失。部分煤炭企業管理者與基層員工交流較少、管理階層對員工階層的走訪調研工作流于表面，員工上下級關系較為緊張，管理者與被管理者之間缺乏溝通，以至于一些員工壓力增加，影響了工作能力的提高。二是企業文化中人本主義管理理念缺失。人本主義管理理念是將員工視為企業發展最重要的資源，爭取實現員工個體目標與企業整體目標的一致。部分煤炭企業的企業文化仍帶有壟斷企業色彩，文化生活簡單枯燥，員工缺乏必要的人文關懷和心理援助，只講員工付出，不講企業對員工的培養和尊重。

2　加強對員工的能力培養，提高員工綜合素質

2.1探索校企辦學新模式，暢通學歷晉升通道，推進員工學歷提升

企業積極探索校企聯合辦學新模式，采取聯合辦學、委托培養、訂單培訓等方式，共同組織實施人才培訓、技術服務、合作研究、技術開發項目，鼓勵員工攻讀在職研究生等學歷，積極提高員工的學歷層次和自身知識水平。

2.2堅持培養方式多樣化、內容規范化，推進員工工作技能提升

一是加強硬件設施建設，借助圖書館、網絡教育平臺、實訓設備等資源，夯實全員培訓基礎。安設綜采機械、泵站、掘進機、刮板輸送機等設備及相應的安全設施，模擬井下生產環境，為公司員工學習交流、技能傳授提供開放平臺，開展技術創新、技術攻關和成果轉化等工作。二是開展名師帶徒工作。以具有較高技能水平的技師為老師，基層員工為徒弟，簽訂名師帶徒培養協議，設立培養目標進行結對培養，將培養考核成績作為績效考核、薪酬發放的衡量條件之一。

2.3加強創新環境、創新激勵機制建設，推進員工創新能力提升

一是開創創新環境，使創新能力培養與建設企業文化相結合。要高度重視創新能力的培養，充分利用廣播、標語和網絡等輿論宣傳工具，廣泛宣傳創新能力的重要性，加強對員工創新能力的教育。二是實施創新激勵機制，把技術創新成果與績效掛鉤。建立健全以創新為重要指標的績效評價機制，對在降本增效、提升管理等方面具有突出業績的創新成果給予適當獎勵，真正調動起基層大學生的科技創新積極性。

2.4堅持做好職務、職稱晉升渠道，實現管理水平、專業技術雙向發展

一是煤炭企業要堅持有崗必競、擇優聘用的理念，進一步優化、規范招聘流程和監督程序，讓公開競聘平臺成為每位員工實現自我價值的階梯，使公司的崗位配置更加優化。二是企業要鼓勵職稱申報，優化申報服務平臺，建立起詳細、合理的專業信息庫，記錄職稱人員工作情況、民主評議、專業論文、專業職稱晉升、崗位聘任及年度考核等方面進行測評的相關信息，最終實現管理水平、專業技術雙向發展。

3　開展壓力管理模式，保持員工的適點壓力

針對員工壓力與績效成績進行調查研究，在員工壓力承受范圍內，員工的績效會隨著壓力的增加而提高，通常把這種壓力稱為適點壓力。因此，將員工壓力保持在適點壓力范圍內，有利于提高員工績效，從而提高公司生產經營效率。

3.1健全科學合理的績效考核與人員退出機制

一是以公司發展戰略為指導，對公司各級組織和員工逐級分解、細化和量化，形成橫向到邊、縱向到底的全員績效考核制度和運行體系。通過績效考核體系的不斷完善，實現了員工績效考核與工資分配、干部考評、評先樹優等掛鉤，讓業績分優劣、效率論高低的理念深入人心，適當增加了員工工作壓力，使員工始終保持積極的進取心，持續改進和提升了各級組織和員工的工作績效，增強了企業核心競爭力。二是人員摸底，減員提效。公司按照基層區隊不設閑崗、一線班組沒有閑人的原則，建立薄弱人物管理檔案，采取進行長期跟蹤和重點關注的方式，從2014年至今，累計清退人員235人，為公司輕身轉型、降本增效奠定了基礎。

3.2精簡組織機構，實行員工優化配置

一是公司把采掘設備科、信息化管理科、運輸科職能劃歸機電部；把審計部、企業法律顧問等職能劃歸風險管理部；實行團委、計生辦、工會三部門合署辦公，使崗位職責明確、清晰，并做到定崗、定編，確保崗位管理和人員配置的合理性、科學性。二是 “饑餓式”管理。公司以流程管理高效運行、各類工作有序開展為目標，科學劃分單位職責，嚴格科學控制管理人員職數，最大程度挖掘、發揮現有人員能力，實現一人多職、一崗多能，崗盡其能、人盡其用。

4　以企業文化為粘合，提升企業員工凝聚力

4.1樹立大局發展觀

在煤炭形勢持續低迷的情況下，公司員工存在著凝聚力下降等問題，企業思想工作的重點是及時對員工開展宣傳教育活動，通過召開職代會、黨課教育、開展崗位培訓、與員工面對面交談等形式，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立我愛企業、企業是我家的理念，樹立我與企業共發展的榮譽觀念。

4.2培養良好的職業道德風尚

培養員工超強的責任觀還要求樹立良好的職業道德風尚。現代企業在強化職業道德建設時，必須堅持以主人翁態度對待職業勞動和社會主義團結協作的職業道德原則，堅持忠于職守、熱愛本職的職業道德規范，把職業道德納入企業管理范圍，在健全職業道德規范和行為準則的同時，進一步完善道德管理和評價機制，倡導愛崗敬業、精業、勤業的道德風尚，激發員工對自己所從事職業的歸屬感和依賴感。

5　結語

在市場經濟競爭日益激烈的情況下，煤炭企業通過能力、壓力、凝聚力 “三力”研究，提高企業生產力和競爭力，使企業生存和發展立于不敗之地，并為企業長期發展創造更多價值。

5.1有利于企業和員工達到雙贏

就煤炭企業而言，通過 “三力”發展模式，可以充分發揮人力資源高增值性，提升員工綜合素質，提高生產效率和服務水平，樹立公司良好形象，增強企業盈利能力。自2014年以來，公司綜合成本同比降低51.32元/t，工作效率提高1倍以上，深化了技術降本、管理降本，持續實現高產高效，同時機電設備事故明顯降低，百米事故率控制在1.3 h以內，萬噸事故率控制在0.7 h以內，杜絕了輕傷以上事故，實現了企業的降本增效。

5.2有利于塑造優秀企業文化

“三力”發展模式有力促進了企業與員工、管理層與員工層之間的雙向溝通交流，增強了企業向心力和凝聚力，從而塑造該公司獨有的 “騰躍”文化體系，增強員工的團體意識、歸屬感、認同感，使他們對自己作為企業的成員而感到自豪，對企業的成就產生榮譽感，從而把企業看成是自己利益的共同體，形成爭一流、創品牌、求卓越、樹形象、作貢獻的工作定位。

5.3有利于提高企業核心競爭力

“三力”發展模式通過暢通學歷、職稱、職務、技能四個晉升渠道，提升了員工綜合素質，提高了生產效率和服務水平，打造了一批懂技術、會管理、能吃苦、肯奉獻的青年技術人才隊伍，為礦井持續健康發展提供了強有力的人才支撐，保持永續經營生命力，推動企業科學發展、成熟轉型。

［1］ 許濤.新巨龍公司千人藍領工程的實踐與探索［J］.中國煤炭，2014（7）

［2］ 杜艷麗.淺談加強煤礦企業職工培訓的必要性［J］.人力資源管理，2011（4）

［3］ 郇昌利，李陽朔.員工培訓與開發體系設計研究［J］.山東煤炭科技，2014（7）

（責任編輯 宋瀟瀟）

Promoting research on“Ability，Pressure，Cohesion”of human resource in coal enterprises

Sun Changhai
（Shandong Energy Xinwen Group Xinjulong Co.，Ltd.，Heze，Shandong，274918，China）

The author analyzed causes of highlighting problems on“Ability，Pressure，Cohesion”，which were simple personnel training mode，deficiency of incentive system，insufficient of enterprise culture cohesion，and also provided specific measures of strengthening training ability of employees，conducting pressure management mode and improving cohesion basing upon enterprise culture adhesion，in order to effectively motive employees＇enthusiasm of production and management and building harmonious and modern human resource management mode.

ability management，pressure management，cohesion management，human resource

F426.21

A