產(chǎn)科護(hù)士工作壓力源分析及對策

李 華 趙云峰

1.濟(jì)南市中心醫(yī)院，山東濟(jì)南 250013；2.新疆獨(dú)山子石化醫(yī)院婦產(chǎn)科，新疆克拉瑪依 833699

隨著社會科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國醫(yī)學(xué)模式也在不斷轉(zhuǎn)變，人們的健康觀念和需求也在不斷改變。特別是在產(chǎn)科護(hù)理過程中，孕產(chǎn)婦及家屬對護(hù)理服務(wù)需求趨向完美，產(chǎn)科護(hù)士的工作壓力越來越大，不僅要做好常規(guī)的治療和護(hù)理工作，胎兒和新生兒潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)以及孕產(chǎn)婦和新生兒大量的日常生活護(hù)理也給產(chǎn)科護(hù)士帶來了較大的工作壓力。只有找出產(chǎn)科護(hù)士的主要壓力來源，才能采取有效的措施減輕產(chǎn)科護(hù)士的壓力，提高護(hù)理質(zhì)量[1]。為了探討產(chǎn)科護(hù)士的主要工作壓力來源，找出最有效的對策和方法，該文主要選取2013年6月—2014年5月該院產(chǎn)科護(hù)士80例作為研究對象進(jìn)行分析，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院產(chǎn)科護(hù)士80例作為研究對象進(jìn)行壓力來源研究和分析，80例產(chǎn)科護(hù)士均為女性，平均年齡為（25.5±2.2）歲，采取問卷調(diào)查的方式對這些護(hù)士進(jìn)行工作壓力來源的相關(guān)調(diào)查。

1.2 方法

調(diào)查人員首先根據(jù)護(hù)士相關(guān)壓力來源標(biāo)準(zhǔn)表上的各項(xiàng)條目進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)，在不記錄護(hù)士名字的基礎(chǔ)上進(jìn)行問卷調(diào)查，保證護(hù)士的隱私權(quán)，發(fā)放調(diào)查問卷82份，收回80份，有效調(diào)查問卷的占有比例是97.6%，回收問卷有效率100%，將80份有效問卷資料進(jìn)行統(tǒng)一整理和分析。

1.3 觀察指標(biāo)

護(hù)士工作壓力來源：擔(dān)心出差錯、經(jīng)常性倒班、超負(fù)荷工作、工作特殊性質(zhì)、夜班工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、護(hù)理管理者的支持不夠、非護(hù)理工作多、其他自身原因[2]。

2 結(jié)果

在整理回收調(diào)查卷之后，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和對比，計(jì)算出各個壓力來源項(xiàng)目人數(shù)所占總?cè)藬?shù)的具體比例，經(jīng)過對比，產(chǎn)科護(hù)理的主要工作壓力來源有擔(dān)心出差錯、經(jīng)常性倒班、超負(fù)荷工作、工作特殊性質(zhì)、夜班工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、護(hù)理管理者的支持不夠、非護(hù)理工作多、其他自身原因等，而且這些原因所占的比例是 93.75%、88.75%、88.75%、87.5%、87.5%、81.25%、75%、68.75%、62.5%。見表1。

3 討論

在當(dāng)前的產(chǎn)科護(hù)理當(dāng)中，產(chǎn)科護(hù)士工作風(fēng)險(xiǎn)高，工作量大，承受了較大的工作壓力，壓力來源受到多方面因素影響。較大的工作壓力不僅會影響的心理健康，還會影響護(hù)理質(zhì)量。面對工作壓力時，產(chǎn)科護(hù)士應(yīng)經(jīng)常采用樂觀的應(yīng)對方式，盡量去想一些美好的事情，去接受新生兒到來帶給她們的喜悅[3]。作為護(hù)理管理者，應(yīng)針對具體情況采取綜合措施減輕產(chǎn)科護(hù)士的工作壓力。

①護(hù)理管理者要重視引起產(chǎn)科護(hù)士工作壓力的各種因素。理解、支持護(hù)士，消除護(hù)士的擔(dān)憂和顧慮；增加護(hù)理人員，提高夜班時間安排的合理性；盡力為臨床護(hù)理提供晉升機(jī)會；通過優(yōu)化工作流程、先進(jìn)電子系統(tǒng)應(yīng)用等管理方法幫助護(hù)士降低工作風(fēng)險(xiǎn)；多采用激勵機(jī)制；多種溝通渠道與護(hù)士進(jìn)行交流，營造出愉快輕松的氛圍[3]。

②護(hù)理管理者在為每位護(hù)士建立技術(shù)檔案的同時，增加專門的心理檔案。對有問題反饋的護(hù)士給予特別的心理疏導(dǎo)，減輕護(hù)士的工作壓力，保障護(hù)士的身心健康，提高護(hù)士的工作效率。最好為護(hù)士開展專業(yè)化的協(xié)調(diào)工作，給護(hù)士發(fā)泄情緒和訴說個人感受的機(jī)會[4]。

③醫(yī)院還要加強(qiáng)對產(chǎn)科護(hù)士的培訓(xùn)力度，提高產(chǎn)科護(hù)士的綜合素質(zhì)和心理承受能力。特別是要加大對產(chǎn)科護(hù)士的心理素質(zhì)訓(xùn)練，讓產(chǎn)科護(hù)士多拓展心理學(xué)相關(guān)知識，掌握減輕工作壓力的方法，比如經(jīng)常和同事朋友交流、進(jìn)行適量的娛樂活動登，以此來提高自己的問題應(yīng)對能力，促進(jìn)自己的精神健康[5]。

④醫(yī)院應(yīng)完善護(hù)理制度及工作流程。采取各種有效的措施調(diào)整護(hù)士工作內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況合理安排護(hù)理員從事孕產(chǎn)婦和新生兒的日常護(hù)理工作，將產(chǎn)科護(hù)士從大量的日常生活護(hù)理中解脫出來。只有這樣，才能真正減輕護(hù)士的工作壓力，提高產(chǎn)科護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量。

產(chǎn)科護(hù)士對工作壓力的自我調(diào)節(jié)是有限的，作為醫(yī)院護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)根據(jù)護(hù)士的實(shí)際情況采取有效的壓力減輕措施，幫助護(hù)士減輕壓力，進(jìn)而提高產(chǎn)科的護(hù)理水平和護(hù)理質(zhì)量[6]。

[1]劉濺妹.基層醫(yī)院助產(chǎn)士工作壓力源分析及對策[J].當(dāng)代護(hù)士：學(xué)術(shù)版，2009(2):77-79.

[2]王淑娟.婦產(chǎn)科護(hù)士壓力源分析及對策[J].基層醫(yī)學(xué)論壇,2013(9):1188-1189.

[3]馮蕾,張杪,許昆靜，等.昆明地區(qū)產(chǎn)科護(hù)士工作壓力源調(diào)查分析報(bào)告[J].昆明醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào),2014(2):158-161,170.

[4]張小娥,蔣玉蓉,蘇海虹，等.產(chǎn)科護(hù)士主要工作壓力源及管理策略[J].齊魯護(hù)理雜志,2010,16(29):108-109.

[5]Pan Shu.The source of nurses'job stress investigation and management strategies of[J].contemporary nurse(Junior Edition),2010（6）:132-133.

[6]A female.The working pressure sources of obstetric nurses in primary hospital[J].analysis of modern hospital,2010（5）:132-133.