信息技術在醫院衛生管理中的運用

汪艷玲

江蘇省徐州市第一人民醫院科教科,江蘇徐州221000

信息技術在醫院衛生管理中的運用

汪艷玲

江蘇省徐州市第一人民醫院科教科,江蘇徐州221000

目的對信息技術在醫院衛生管理中的運用效果進行分析探討。方法對該院衛生管理中信息技術應用的現狀以及存在的問題進行分析，并據此采取一系列針對性的措施進行改進。結果通過建立完善的信息管理系統，使衛生管理的水平以及效率均得到了顯著的提高。結論信息技術在醫院衛生管理中的推廣以及應用，能夠大大提高醫院的工作效率以及工作水平，對促進醫院工作的完善以及改革具有十分重要的作用和意義。

信息技術；醫院；衛生管理

隨著醫療衛生系統的不斷改善，如何提高醫院衛生管理工作的水平以及效率已經成為擺在醫院決策者面前的一個重要難題。信息技術是醫院衛生管理中的一個重要組成部分，并且具有舉足輕重的作用。但是醫院衛生管理中信息技術的運用還存在著很多不足，難以使其發揮應有的作用。只有全面分析其存在的問題，并采取針對性的措施予以解決，才能不斷提高醫院衛生管理水平。

1 信息技術在醫院衛生管理應用中的問題

信息技術的應用主要是以解決醫院衛生管理工作中的問題，提高衛生管理工作的效果和水平為主要的目的。但是由于信息技術的應用，使得醫院紙筆作業衛生經濟管理的模式逐漸向微機操作以及智能多元化過渡，但是由于醫院信息技術的應用中還存在很多問題，嚴重限制了醫院衛生管理工作水平的提高。以下為信息技術在醫院衛生管理應用中存在的主要問題：

1.1 信息系統建設并不十分完善

就目前而言，信息技術正處于一個高度發展的階段，尤其是隨著計算機和網絡技術的廣泛應用，信息的處理、存儲和傳遞能力也得到了飛速的發展。但是信息技術應用于醫院衛生管理中的時間還比較短，信息系統以及服務平臺等均需要進一步的建設以及完善。很多醫院并沒有將信息系統完全應用于醫院藥品管理以及財務管理等方面，并且很多信息在醫院衛生管理工作中落實前均需要實行一定的轉換，這就會對醫院衛生管理工作的效率以及質量產生影響，甚至會造成一定的經濟損失。醫院信息系統建設的不完善，還會造成醫院衛生管理中信息統計數據等方面諸多問題，對醫院衛生經濟管理工作的順利進行造成很大的影響[1]。同時，由于衛生事業發展不平衡的現狀，決定了農村以及小城市醫院中的信息建設基礎薄弱的缺陷，尤其是對于基層醫療機構而言，醫療數據管理的方式還是以手工或者是半手工的方式為主，已經無法滿足醫療衛生體制改革的需求。

1.2 信息化管理不完善

信息化管理指的是為了達到經營目標、通過少量的投入而產生最大的效益，通過運用以計算機為主的智能化工具而實現對人力、物力和財力等資源的有效利用。對于醫院衛生經濟管理工作而言，信息化管理就是分類整合運用醫院的各種信息的一個動態過程，在提高醫院管理的工作水平和效率具有不可分割的作用。但是由于醫院衛生管理工作中信息技術的應用還處于一個初級發展階段，在實際應用中還存在著大量的問題[2]。例如，在醫院資產以及物資管理工作中信息技術的應用中就存在很大的不足和缺陷，資產和物資無法匹配的情況時常發生，這種情況不僅會對醫院財務核算工作產生直接的影響，同時還會影響到其他工作的正常進行。醫院資產和物資等方面的信息化管理還夠完善，在醫院信息管理中信息無法充分發揮調控的作用，就會對醫院管理的效能產生很大的影響。

1.3 信息系統的應用中存在問題

信息技術應用于醫院管理中能夠使其存在的問題得到顯著的改善，但是由于醫院衛生工作量以及事務不斷繁重，信息系統應用中存在的問題也日益突出。首先，由于信息技術應用的時間過短，并沒有建立完善的信息系統，從而會直接影響到今后醫院衛生管理工作的開展。其次，在醫院衛生管理中信息系統沒有得到有效的維護，再加上其本身存在的缺陷，以及醫院工作中越來越多的問題，均會導致信息系統在醫院衛生管理中的問題越來越多，并且無法充分發揮其作用。數據交換共享設施不完善以及共享交換方法不標準均是信息系統應用中存在的主要問題。由于信息管理的規劃以及建設標準均沒有實現統一，各個系統間的數據就無法做到有效的交換以及信息共享，當醫院眾多部門進行協作時，人力和物力的投入就會過大；并且醫生衛生管理工作針對的不僅僅是單一數據，而是需要將多個信息系統數據進行綜合分析，并據此進行管理和決策[3]。當醫院的業務量劇增的時候，就要求具備同樣多的接口數量，不僅會導致成本大大增加，還會給維護工作帶來很大的難度，最終結果就是無法真正發揮信息技術在醫院衛生管理中的作用。

1.4 工作人員的信息技術水平有待于提高

由于信息技術的應用時間過短，醫院工作人員對信息技術的相關知識缺乏充分的了解。當醫院信息管理系統日趨完善時，醫院工作人員對信息系統的維護工作水平還較低，由于缺乏專業的信息技術人員以及一定的系統維護和優化知識，當信息技術在應用中出現問題的時候，就無法及時解決，從而對信息技術系統的作用產生很大的影響。

2 信息技術在醫院衛生管理中的應用建議

醫院不僅僅要重視社會效益，同時也要更多的關注經濟效益。先進的信息技術以及醫院管理理念是提高醫院管理水平的前提和保證，根據醫院的實際情況，對信息技術在衛生管理中的應用提出以下幾點建議。

2.1 完善信息系統建設

信息技術在醫院衛生管理中應用能夠促進醫院的改革以及發展，但是就目前而言，醫院衛生管理中信息技術的應用還存在很多問題，直接影響著醫院的發展。首先，針對信息系統存在的問題，應該對信息技術在醫院中的應用進行進一步的規劃，并不斷完善以及整合不完整的信息，為醫院衛生管理工作營造一個良好的環境[4]。其次，應該根據醫院的實際情況以及信息技術的應用情況，來建立統一的數據管理和應用標準，對醫院網絡數據進行合理的利用，全面收集并統計全院的相關數據，并在本院衛生管理信息系統中錄入以上信息，但是在此過程中錄入的數據只有真實可靠才能真正的為醫院管理決策分析提供依據。在醫院信息系統中要建立相關的公式和模型來統一核算醫院的資產，從而真正有效的控制醫院的資產，這種準確、快捷的信息平臺能夠大大促進醫院衛生管理工作的開展。

2.2 協調醫院的各項工作

要想將信息技術更好的應用于醫院衛生管理工作中，就需要對信息管理工作制度進行不斷完善，統一規劃醫院的衛生經濟管理工作，并結合醫院自身情況制作針對性的協調制度。另外，經濟管理運行機制在醫院衛生管理工作中也必不可少，收付工作需要設置專門的賬戶，并設置專門的系統，使醫院信息不共享的問題得到有效解決。同時，還需要不斷建立健全財務管理體制，使不斷強化衛生管理工作，從而大大提高財務工作效率和工作質量。例如數字化醫院信息管理化平臺這種功能完備、運行穩定、統一的數據平臺，包括四個層次：基礎、輔助、服務和管理，并且將醫院的醫療、護理、管理、教學、科研、后勤等各方面全面覆蓋，還能夠對醫院經濟運行狀況進行全面的了解，對其中出現的衛生經濟管理問題能夠及時發現并進行解決[5]。

2.3 緊跟衛生管理信息技術的發展趨勢

醫院衛生管理工作要緊跟信息技術的發展趨勢，醫院建立統一數據平臺后，不僅能夠實現醫院內各部門之間的信息資源共享，還能夠與主管部門、醫保、銀行等多部門取得信息聯系。例如物聯網技術這種先進的信息技術，主要是通過互聯網、電子標簽、掃描儀等多種信息技術的連接來形成一個網絡，這個網絡內包括各種監控的物品、人員和設備，并能夠充分顯著其位置以及運行狀態[6]。

2.4 提高醫院工作人員的信息技術水平

醫院的信息化水平，一方面依賴于醫院的信息技術和平臺，另一方面還依賴于醫院工作人員的信息技術水平，如果醫院工作沒有高素質的信息管理人員也無法充分發揮信息技術的作用。這就要求醫院相關的管理人員、財務管理人員、臨床醫護人員均要掌握相關的信息技術[7]。隨著醫院工作量大幅度增加，醫院衛生管理工作人員的綜合素質必須要滿足醫院的發展要求。一方面，醫院工作人員要對信息技術的相關知識進行全面的掌握，要充分利用好醫院的信息技術平臺；另一方面，醫院工作人員的工作效率要不斷提高，并且使各部分直接的工作協調進行，使醫院的衛生管理水平大大提高。

3 結語

隨著信息技術的高速發展以及醫院改革的進行，信息技術也越來越廣泛的應用于醫院衛生管理工作中，但是由于信息系統的不夠完善，導致其在醫院衛生管理中的作用很難發揮。市場競爭規律與作用對醫院的發展產生了很大的影響，因此在今后的衛生管理工作中，醫院應該不斷總結信息技術應用中存在的問題，并采取相應的措施，真正提高醫院的信息化水平以及衛生管理的效率和水平，從而促進醫院長期穩定的發展。

[1]王平,譚力銘.探究信息技術在醫院衛生經濟管理中的應用研究[J].財經界:學術版,2013,11(8):46-47.

[2]趙艷麗.淺談計算機技術在醫院信息化管理中的運用[J].內蒙古中醫藥,2013,17(23):50-51.

[3]李景波.信息技術在醫院衛生經濟管理中的應用研究[J].解放軍醫院管理雜志,2010,22(11):1012-1013.

[4]翁曉嵐.淺析信息技術在醫院人事管理工作中的運用及影響[J].辦公室業務,2015,8(15):100-101.

[5]劉麗瑜,宋斐,魏曉賢.淺析信息技術在醫院人事管理工作中的運用及影響[J].現代醫院,2013,1(10):140-141.

[6]陶建華.淺談信息化技術在衛生經濟管理的中的應用[J].財經界:學術版,2013,30(4):71-72.

[7]李剛仲.計算機技術的運用在醫院檔案管理中的應用分析[J].中國醫藥指南,2013,14(30):686-687.

Application of Information Technology in Hospital Health Management

WANG Yan-ling
Department of science and education,Xuzhou First People's Hospital,Xuzhou，Jiangsu Province,221000 China

ObjectiveTo analyze the effect of the application of information technology in hospital health management.MethodsThe current situation and existing problems of information technology application in health management in our hospital were analyzed,and a series of measures were adopted to improve the application of information technology.ResultsThrough the establishment of a perfect information management system,the level of health management in our hospital and the efficiency of the system have been significantly improved.ConclusionHospital health management has been separated from the application of information technology,the promotion and application of information technology in hospital health management,can greatly improve the work efficiency and working level,to promote the improvement of hospital work and reform has a very important role and significance,has a significant application value.

Information technology;Hospital；Health management;Application

R19

A

1672-5654（2015）07（b）-0067-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.20.067

2015-06-23）

汪艷玲（1972-），女，江蘇徐州人，本科，助理研究員，主要從事教學科研工作。