市場銷售要有互聯網思維

隨著互聯網的高度普及，信息越來越對稱，石化產品同質化越來越嚴重，企業要想在行業競爭中脫穎而出，不妨試試運用互聯網思維。

所謂互聯網思維，是在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態進行重新審視的思考方式，它具有用戶至上、體驗為王、免費模式、顛覆式創新等特征。

互聯網思維的核心是用戶至上。有了用戶就不愁盈利模式，并且這樣的盈利模式更為長久、持續。互聯網思維認為，用戶是那些不管他有沒有付錢，你都長期為他提供最好的產品或服務，讓他長期感知你存在的人。石化企業應更加貼近用戶，了解用戶，敏銳地察覺用戶脈搏的變化，及時調整產品結構、產量。只有積累了足夠多的用戶，才可能把其中一些轉變成你的客戶。

用戶體驗是用戶在接觸產品過程中建立起來的一種純主觀的感受。一個公司要想成功，就一定要尊重用戶體驗，讓好評成為有價值的口碑資產。石化企業應學習利用“超出用戶預期”理念，培育“粉絲”經濟，力求讓用戶參與品牌傳播。同時，和用戶做朋友，注重朋友式的溝通交流，從而將用戶體驗一步步推向極致。

免費一直是互聯網的基因之一。商家要牢牢吸引用戶，最有效的辦法就是免費，讓用戶不花錢就能用上好產品。靠免費做大用戶量，然后靠增值服務收費，業界稱之為“羊毛出在豬身上”，不需要一手交錢一手交貨。從賣產品送服務向送產品賣服務轉變，這也是很多商家在互聯網思維驅動下做出的選擇。

互聯網思維本質上是一種創新思維，而顛覆式創新遠遠多于漸進式創新，其中帶來的跨界經營現象十分突出。顛覆式創新有兩個含義，一是商業模式的顛覆，把貴的變得便宜，把收費的變成免費。二是用戶體驗的創新，把笨重的變靈活，把復雜的變簡單。因此，石化企業改進市場銷售機制，采用微信、互聯網等網絡營銷手段，縮短與市場的距離，降低運營成本；客戶用手機動動手指，產品就能送貨上門，既簡單又方便，這樣的顛覆性創新思維，就不愁沒有市場、沒有效益。