日用品市場女性用品的銷售模式

鐘婉榕+++張冠英

在日用品批發市場上每天都上演著成千上萬的商品貿易，特別是女性日用品。不僅從不間斷而且各大品牌都希望多占一席的市場份額。本團隊（廣東白云學院2013年大學生創新創業訓練計劃項目閨蜜MM室創業策劃與運作訓練團隊，以下簡稱本團隊）通過走訪了多家日用品批發市場并向消費者收集了一千多份調查數據，再結合分析目前各大商場包括華潤萬家、麥德龍、沃爾瑪和各小鎮的小商店得出了兩個新的銷售模式，希望可以增加女性日用品的銷量從而增大企業的利潤。

一、 預存消費，快遞送貨上門模式

模式為在固定的商店預存款項，指定需要送貨上門的貨品，約定時間。商店到了時間點后定期自動送貨上門，送貨后扣除款項，下次重復操作。

傳統銷售女性日用品或者其他日用品的方式就是客人直接到門店超市直接購買。根據調查資料顯示：男性消費者覺得每月必須去購買日用品最繁瑣不便，女性消費者覺得多數日用品例如女性衛生巾，洗發水，沐浴露還有紙巾等在物體本身所占體積和質量的因素上都不便提取回家。

因此這時候商家如果愿意提供送貨上門，一方面提高商家的服務質量；另一方面減輕消費者的負擔，回頭客的機率會大很多，如此便捷的購物方式很容易在消費者的口碑中深入到眾多的家庭中。只要得到消費者的持續購買以及不斷吸引新的家庭采用，結合現在的快遞購物及地區商店連鎖經營的模式，這種銷售日用品方式的實施附加的成本還是可控的，并不斷完善成熟。

調查資料更加顯示：對于上班一族白領，有空去購買必須日用品的時間是不多的，一些日常的瑣碎商品又不得不去采購，就覺得時間的利用價值不高。一種便捷的購物方式是很快被現代企業的白領喜愛的。這樣更是便捷了上班一族，而不用為日常必需品勞碌，讓上班一族發揮更多其他作用及刺激其它的一些消費，創造更多的社會價值。

因此這時候商家提供預存消費的方式，通過一次約定采購，后續定期快遞送貨上門的銷售方式來銷售這些日常的瑣碎商品。誠信經營，便捷服務的風氣對社會和市場都是得益甚多的。

二、 組合商品，刺激男性消費

模式為組合女性經期需要日用品和有緩解痛經的紅糖一起作為禮品的形式銷售。

目前日用品的消費者是以女性為主，而衛生巾更加是女性的專用市場。另外經過調查和生理醫學知識提及：女性經期因身體生理一系列的反應，加上身體健康素質和環境的因素，經常容易肚子不舒服還有感覺會特別冷，在心理情緒上脾氣也會表現得特別不好。其實女性這特殊的幾天，除了必須的日用品需求外，更加需要的是關心和照顧。即便現代社會女性也是撐起半邊天，但是面對生理上的低峰期，甚至是在壓力下生長了更多的不良病態與疼痛，這就是女性需要更多的溫暖關心和照顧的時候。

本團隊的調查分析是：現代女性身邊的男士宜自動送上一杯溫暖的紅糖水或者暖水袋。在對于商家的銷售上能把女性經期會用到的商品結合有舒緩痛經的紅糖還有防止側漏功能的生理褲放在一起銷售，甚至打包成一個精美的禮盒，讓男士用一份特殊的禮物在每一個月關愛到自己心愛的女生。相信這份每月貼心又使用的商品組合會在市場上占據一定份額，特別在婦女節和母親節更加具有意義。

三、 本團隊在高校創業訓練中新型銷售模式的實踐示例

1.收集數據，完成調查分析。本團隊通過在2013年10月份廣東白云學院對白云學生女性用品的狀況進行了一周的詳細調查，得到了一千多份數據。另外團隊成員在2013年11月份對數據進行了分析，并完成了調研報告：關于廣東白云學院女性用品市場的調研報告。

2.利用分析資料，踐行實體銷售。（1）傳統銷售模式。利用本團隊的調研數據和報告，整理了消費群體的信息，采用多途徑聯系溝通，最終在2013年11月份在廣東白云學院進行了實體銷售，團隊剛開始也是采取直接銷售的模式，效果一般，因為是日用品，加上價格合理還有地理位置的原因，銷量是有的，利潤也是有的，但是不大。開始的第一周女性衛生巾的銷量是100包，收入大概是1000元，利潤大概就是200元，意味著利潤率大概是20%。實踐銷售了一個月，收入的確增大了，達到了5000多，但是利潤上不去，就是說比較穩定。20%的利潤率，這個利潤是稅前利潤，所以直接銷售模式利潤太低了，不好繼續經營下去。

（2）利用節假日銷售。在2013年12月，團隊利用圣誕節做了一次促銷活動，把產品進行適當的結合，在加上精美的包裝吸引消費者。另外團隊認為光做學校的生意不夠，還嘗試跟外面的商家一起合作，跟多家企業商談過，最后雖然只有幾家企業愿意接受我們的產品。但是同樣的商品，僅僅是加上了一點小的包裝還有一些關心的想法，利潤率卻高出了一倍多，所以12月的利潤率達到了45%。所以我們認為有了這種利潤率，團隊是可以繼續延續的。

（3）開拓男生市場。有更多的想法，才會有更多的收入。在2014年1月初還有2014年3月這段時間，我們團隊開始開拓男生市場。將女性產品銷售給男生。如何讓一個男生愿意購買女性產品，這是一個很大的問題。面對校內男生市場：本團隊將女性日用品打包成一個精美的禮盒，宣傳如何呵護女生，如何關心女生，特別是經期那段時期如何關心女性，還有讓他們更多的了解女生，經過多方面的溝通聯系，男生市場方面開始有點眉目了，用了一個月的時間，男生購買我們的產品數量越來越多了，這個月的利潤比以往銷售給女生的利潤多了10%。

從2013年10月到2014年4月我們踐行實體銷售，從傳統的模式銷售到利用一些節假日還有開拓男生市場銷售，每一個改變都有每一個的收獲。所以在銷售這個行業，真的要不斷滿足客戶的需求，不斷地更新自身的銷售模式，才能有收入，有利潤。我們也發現有的商家把女性衛生巾銷售給男生自己使用。據了解是男生打球的時候腳容易出汗，衛生巾的作用就是放在腳底吸汗。有發現才會有改變，由于時間的關系，我們團隊還沒對這個情況進行調查和分析。希望這對于銷售女性衛生巾也是一個不錯的銷售方式。

四、模式運行其他情況分析

1.需要實體店和網店雙重圍合。讓更多的人群深入了解產品和服務。向來實體店購物的消費者、瀏覽網絡信息的人群被便捷采購生活用品的服務吸引。顧客即可以現場約定采購內容、頻率等資訊，也可以在網絡上足不出戶，省時省心約定送貨事宜。

2.銷售的日用品需要穩定但是要避免長期單一。雖然約定采購的產品是明確的，但是市場變化是多端、快速的，因此送貨的時候要涉及新產品的推薦及適宜調整，更好地送達市場新的好的產品。

3.宣傳范圍宜面向企業、團體?，F代社會逐步健全對員工的保障體系，商家可以嘗試與企業溝通，通過大量的定期的采購，雙方達到公允價值，讓企業的員工享受價格的優惠，商家也多了一方的收入，從而做到合作多方共贏的最好局面。

4.在銷售過程中往往會有銷售的相關協議。銷售協議里面的法律責任問題。約定（協議）要仔細地定制條款，明確產品的類型及服務條款，避免約定（協議）可能存在灰色的地帶，做到誠實銷售。

5.售后服務及信譽問題。售后服務直接影響到商家的信譽，無論采取怎樣的銷售方式，售后服務一定要明確，不要讓消費者對自己產生誤會。

在這個迅速發展，壓力激增而追求幸福感的社會，銷售和服務是離不開每個商家和消費者。對于每個人、每個家庭、每個集體，一些生活必需品都是相對穩定的消費支出。市場里的競爭很激烈，在日用品市場里商家做出的態度與服務是相當重要的。因此在傳統的銷售方式上更多的站在消費者角度思考問題，更多的從對消費者的關心和更多的滿足消費者的要求出發，銷售行業或業績才能得到更好的、持續的發展。所以本團隊得出以上兩種銷售方式希望能夠對廣大商家在銷售日用品時有一定的幫助。[資金項目：2013年度廣東省省級大學生創新創業訓練計劃項目閨蜜MM室創業策劃與運作訓練項目（編號：1082213041）]

（作者單位：廣東白云學院）