建立企業技能人才培養體系

劉 美|文

本文從企業實際案例入手，針對企業技能人才培養實際問題進行科學分析，并提出了切實可行的培養措施——構建技能人才教育培養體系，對于企業技能人才培養具有借鑒意義。

企業技術的迅猛發展為技能人才培養帶來了新的挑戰，需要技能人才在數量和質量上得到迅速提升。因此，加大企業技能人才的培養速度是企業為適應環境變化所實施的人才總體開發戰略的需要。

中國鋁業山東分公司動力廠擔負著中國鋁業山東企業生產水電氣供應、電信通訊及計量管理工作，是一個集產、供、銷一體化的生產經營單位。近幾年，動力廠加快推進技術革新步伐，不斷完善并創新各項管理體系，實施業務流程再造，通過管理創新和制度創新，使各項管理水平進一步提高。加快企業信息化建設，水電氣信號實行調度自動化全面監控；生活污水處理系統實現節水環保雙贏，“反滲透”、“熱泵機組”工程實現水的綜合利用新飛躍。隨著企業的技術升級和管理升級，對員工隊伍素質要求越來越高，生產操作員工技能水平不適應企業發展需要，各工種技能水平參差不齊，技能人才（技能等級在技師以上）短缺，個別專業技術人才青黃不接等短板不斷暴露，使員工培訓教育工作面臨嚴峻挑戰。

針對技能人才培養存在的問題，專業科室加大了培訓管理力度，從以下三方面著手，構建企業技能人才培養體系，加速高技能人才培養。

構建三級培訓管理網絡

措施1：設立分廠、車間、班組培訓教育三級管理機制，專人管理，構建管理網絡。

圖1 三級培訓管理網絡

分廠、車間、班組三級管理網點，各負其責。綜合辦公室人力資源培訓管理員重點抓好培訓項目的需求分析、方案制定、組織實施、效果評估和持續改進工作，精心編制培訓計劃，設計培訓課程，增強培訓的針對性和實效性，確保分廠員工教育培訓工作的有效開展，確保年度培訓任務目標的實現，切實為員工崗位成才和實現職業生涯規劃提供機會、搭建平臺。

各車間、科室培訓管理員重點抓好崗位員工的崗位應知應會的培訓和員工基本功達標的培訓工作。各班組培訓員結合學習型班組建設有關要求，及時收集員工意見提出培訓需求，高質量組織落實班組培訓任務。員工要做學習型個人，針對自身情況提出需求，并認真參加各級培訓，還可針對教育培訓工作中存在的問題提出意見和建議。

措施2：改進管理方法，形成計劃、總結、實施、檢測、反饋的培訓閉環管理機制。

各層次培訓管理人員從原來無序的管理狀態擺脫出來，明確職責，認真做好培訓項目的需求分析、方案制定、組織實施、效果評估和持續改進工作，建立完善員工技術技能資格管理檔案，將員工技術技能培訓與短、中期績效考核有效結合起來，形成學習、實踐、總結、提高的螺旋上升的閉環培訓機制。

建立技能人才全方位激勵網絡

措施1：經過分析現有制度，設計制定缺失制度，做好技能人才激勵制度設計，形成全方位激勵網絡。

措施2：以技師、高級技師培訓評審制度為基礎核心，做好技能人才的選拔。

組織好技師、高級技師的培訓和評審。建立了各工種技師、高級技師培訓資料庫和試題庫，按照制度推薦合格高級工和破格的操作人員參與技師、高級技師培訓。

措施3：出臺《優秀操作師選拔管理辦法》和《內訓師選拔管理辦法》，為高技能人才不斷成長提供施展才能的舞臺。

制定《優秀操作師選拔管理辦法》，按照員工比例對優秀操作師進行選拔和培養，制定了優秀操作師選聘計劃。

措施4：制定技能人才激勵制度，提高高技能人才待遇，吸引員工積極成為高技能人才。

對高技能人才，在文件下發的次月給予晉升技能工資的獎勵，按月支付。樹立起培訓是福利的理念，對技能人才的重視培訓，提供更多的培訓機會和展示平臺。

技能人才培養帶動了企業整個員工教育培訓工作，建立了良好的運行管理機制，形成了橫到邊縱到底的網絡，進入良性循環，以后的高素質人才還會逐年增加。在管理上應該下更大的功夫，使這些人才人盡其用。

開展學習型組織建設活動

開展學習型組織建設活動。一是建立“專業人員宣講團”，搭建技術交流平臺。宣講團成員由廠部領導及科級專業干部組成，分別掛聯到全廠31個班組參加班組學習。宣講團成員每月參與班組學習一至兩次，及時將公司及分廠的形勢任務和新的專業技術知識講解傳達到每一名員工。二是建設職工書屋，充分利用“網絡圖書館”，加強技能學習。在職工書屋中，配備大量專業技能類書籍，員工寫出讀書心得，定期在局域網交流專業技術知識。三是建立班組“LT”（Learning Team）團隊。開展以知識共享、頭腦風暴等多種學習方式的技能學習，在潛移默化中將學習的理念灌輸到員工心中，使學習成為一種習慣。圍繞生產難題組織深度會談，取得了非常好的實效。

措施1：協調職業學院等相關培訓組織，加強技能鑒定培訓，為技能人才培訓夯實基礎。

對職業技能鑒定培訓需求進行認真摸底，共涉及9個工種的181名員工提出培訓鑒定要求。積極爭取進行自有工種鑒定培訓，做好教案準備、題庫建設等相關工作，為自有工種培訓打下良好基礎。率先進行了話務員、電纜線務員職業技能晉升培訓。承辦變電站運行值班員、機泵操作人員的實踐技能培訓工作。

措施2：技術比武、崗位練兵，在實踐中提升技能水平。

協調工會舉辦崗位練兵和長、短距離勞動競賽。組織舉辦了7個工種的分廠級技能競賽。技能競賽選擇職工人數多，能代表單位特色的主體工種，嚴格按照公開、公平、公正原則，產生技術狀元7名，標兵70名。推薦10名人員參加淄博市等更高級別的技術比武。技術狀元可以破格申報本工種技師和高級技師，極大激勵了員工參加競賽的積極性和在實踐中提高技能水平的積極性。

措施3：加強班組有針對性的內部培訓。

車間培訓以內訓為主，共組織班組內部培訓34次，培訓生產操作員工352人。鼓勵班組中的高技能人才發揮技術特長，在內訓中發揮作用，每講一堂課且效果較好者，給予授課者100～200元獎勵，共有43名高技能人才進行了講課，獎金兌現率100%，起到了積極的帶動作用。

措施4：加強考核，確保各類培訓見實效。

通過日常、月度、季度培訓考核，確保技能培訓計劃落實。為保證技能培訓效果，2014年7月進行了綜合考核。本次考試共出試題22套，細分工種20個，安排9場考試，實際參加人員共245人，對考試獲得優秀的員工推薦參加技術比武并計入總成績，對7名不合格人員給予扣除獎金100元處罰。

通過以上三方面努力，建起了技能人才培養的三個網絡：一是構建了員工教育培訓分廠、車間、班組三級管理網絡，設網點10個，全面輻射動力廠31個班組，514名生產操作員工；構建了技能人才全方位激勵的制度網絡，形成了選拔、培養、成長、成才、晉升等全過程各角度有效激勵；構建了以學習型組織為載體的學習網絡，配備了計算機局域網等有利條件，局域網覆蓋率97%，學習型班組17個（55%的班組成為學習型班組），多措并舉，采取多種多樣的方式覆蓋全體員工，開展技能培訓；這三個網絡的形成，縱橫交叉，標志著技能人才培養體系的成功構建，為技能人才加速培養奠定了基礎。

2013年企業技能人才數量由52人增至114人，為企業發展提供了人才支持和技術保障。2013年報名參加技師、高級技師培訓評審人數和通過人數創出新高。根據申報情況，2014年技師將達到以上，占生產操作員工總數的30%。

技能人才培養帶動了企業整個員工教育培訓工作，建立了良好的運行管理機制，形成了橫到邊縱到底的網絡，進入良性循環，以后的高素質人才還會逐年增加。在管理上應該下更大的功夫，使這些人才人盡其用。中