企業(yè)的根本性質(zhì)——公有

李曉龍

《老子》是一部什么樣的書？河上公曰“經(jīng)術(shù)政教之道也”（《宋刊老子道德經(jīng)》，漢·河上公章句，第1頁），即：政治哲學(xué)。《老子》作為世界頂級(jí)的政治哲學(xué)，美國(guó)前總統(tǒng)里根引用過它，引用“治大國(guó)若烹小鮮”句（帛書本《老子》第62章），來說明治理國(guó)家是一件簡(jiǎn)單的事;德國(guó)前總理施羅德曾主張過它，建議德國(guó)每個(gè)家庭擁有一本《道德經(jīng)》（即《老子》），以解決人們心靈的困惑;哲學(xué)大師尼采說，“《道德經(jīng)》像一口永不枯竭的井泉，滿載寶藏，放下汲桶，唾手可得”;文學(xué)大師托爾斯泰說，對(duì)“我的良好精神狀態(tài)歸功于不是閱讀孔子，而主要是《老子》”。《老子》作為政治哲學(xué)，它不但給人類詳盡談了怎樣正確為人處世，打好這個(gè)基礎(chǔ)外，更重中之重、濃墨重彩、不惜花四分之三以上的筆墨給人類詳盡談了怎樣正確治理國(guó)家，怎樣正確管理好人類社會(huì)，終極目標(biāo)指向人類社會(huì)和諧。中國(guó)本土宗教道教的興起、壯大，得益于利用了《老子》中很小的那塊“修真養(yǎng)性”內(nèi)容，因此，道教把老子《道德經(jīng)》奉為最核心的經(jīng)典之一。漢朝文帝、景帝用《老子》之策無為而治、休養(yǎng)生息，成就中華民族第一個(gè)盛世——文景之治;唐朝李世民、李隆基用《老子》之策廣開言路、啟用賢能，成就中華民族第二個(gè)繁榮時(shí)期——貞觀之治、開元盛世;清朝康熙帝、雍正帝、乾隆帝用《老子》之策勤政、文治武功，成就中華民族第三個(gè)繁榮時(shí)期——康乾盛世。可見，《老子》作為世界頂級(jí)的政治哲學(xué)的神奇魅力和功效。

《老子》作為政治哲學(xué)，治國(guó)安邦有神奇魅力和功效，用它來經(jīng)營(yíng)、管理企業(yè)，同樣也有神奇魅力和功效。老子曰：“無不治矣！”（帛書本《老子》第3章），即：沒有治理不好的國(guó)家，沒有管理不好的人類社會(huì)。下面，請(qǐng)容許我一一道來。

老子曰：“夫天下？神器也！非可為者也。為者敗之，執(zhí)者失之。物，或行，或隨，或熱，或（挫），或壞（杯），或撱。是以圣人去甚、去大（太）、去諸（奢）。”（帛書本《老子》第30章）即：國(guó)家、天下是個(gè)什么東西呢？國(guó)家、天下有如神圣的器物，神圣到不可侵犯、不可褻瀆，它是國(guó)家公民、天下民眾所公有！它不允許任何人在里面為所欲為。凡是在里面為所欲為的都要面臨失敗，凡是把國(guó)家、天下壟斷私有的都要失去國(guó)家、天下，都要被國(guó)家公民、天下民眾所唾棄。國(guó)家、天下這個(gè)神器，我們要與它同散步不能甩開它，我們要跟在其左右不能背叛它，我們要與它同冷熱共暑寒，我們要與它同挫折共艱難，我們要與它同干杯共甘甜，我們要與它手拉手加擁抱。因此，明智的人在國(guó)家、天下里面，都要去掉過分、極端、狂妄、鋪張浪費(fèi)、驕奢淫逸、為所欲為等錯(cuò)誤行為。這才是正確對(duì)待國(guó)家和天下。

從老子所言來看，國(guó)家、天下是國(guó)家公民、天下民眾所公有，是個(gè)神器，神圣到不可侵犯、不可褻瀆;人類凡是對(duì)國(guó)家、天下的公有性進(jìn)行損害的行為，在老子看來，就是對(duì)國(guó)家、天下這個(gè)神器的侵犯和褻瀆。國(guó)家、天下的公有性，周王朝開國(guó)元?jiǎng)住⒃紫嘟凇读w·文師》篇中說得非常清楚，他說：“天下，非一人之天下也，乃天下之天下也。”

對(duì)于人類社會(huì)的企業(yè)來說，它的根本性質(zhì)也是公有。

任何一個(gè)企業(yè)，都免不了要面對(duì)世界和人類社會(huì)，特別是面對(duì)人類社會(huì)的人民，它的生產(chǎn)資料要來源于世界和人類社會(huì)，它的產(chǎn)品也要面向世界和人類社會(huì)，沒有任何一個(gè)企業(yè)敢離開世界和人類社會(huì)而獨(dú)立存在，企業(yè)如此緊密地與世界和人類社會(huì)不可分割，它的根本性質(zhì)是公有不言自明。公司公司，企業(yè)企業(yè)，一個(gè)不性“公”的公司不叫公司，一個(gè)不性“公”的企業(yè)不叫企業(yè)。因此，凡是把企業(yè)與世界和人類社會(huì)割裂開來的企業(yè)，注定了要衰亡而不復(fù)存在。原因很簡(jiǎn)單，破壞了企業(yè)的公有性，因此沒有存在的必要。猶如樹不要根一樣。松下公司是私營(yíng)企業(yè)，但松下幸之助卻說“企業(yè)乃社會(huì)公器”，可見，松下幸之助認(rèn)識(shí)到企業(yè)的公有性與中國(guó)古圣先賢認(rèn)識(shí)到國(guó)家、天下的公有性是共通的。

所以，凡是違背企業(yè)的公有性或者公器性是要受懲罰的。三株公司，生產(chǎn)三株口服液。三株口服液本是開胃健脾的保健食品，功能、作用極其有限，三株公司卻在散發(fā)給民眾的廣告宣傳單上宣傳是包醫(yī)百病的藥品，急性病、慢性病、高血壓、腦血栓、胃病、肝病、肺病、癌癥等無所不治;在報(bào)刊媒體廣告中，公開承諾“有病治病，無病保健”。“1996年6月3日，湖南常德漢壽縣的退休老船工陳伯順在三株‘有病治病，無病保健的廣告承諾打動(dòng)下，花428元買回了10瓶三株口服液。據(jù)陳家人介紹，患老年性尿頻癥的陳老漢服用了兩瓶口服液后夜尿減少，飯量增多，但一停用又舊病復(fù)發(fā)，當(dāng)服用到三到四瓶時(shí)，老漢出現(xiàn)遍體紅腫、全身瘙癢的癥狀，第八瓶服完，陳老漢全身潰爛，流膿流水。6月23日，老漢被送到縣醫(yī)院求診，醫(yī)院診斷為‘三株藥物高蛋白過敏癥。其后，病情不斷反復(fù)，9月3日死亡”（《大敗局1》，吳曉波著，第191頁）。

三株公司把保健食品宣傳為治病的藥品，這樣欺騙性的廣告宣傳，無疑是把公司與社會(huì)的人民（消費(fèi)者）割裂開來，這種行為就是破壞了三株公司的公有性。一個(gè)破壞了公司公有性的企業(yè)，社會(huì)和人民自然要抵制它。1996年，三株口服液銷售額高達(dá)80億元人民幣，人民抵制后（即消費(fèi)者有所覺醒）的1997年下降到70億元人民幣，1998年3月陳老漢死亡事件被媒體在中國(guó)大地上公開后，引起“地震”，加速了它的滅亡，銷售額迅速下降到工廠不得不停產(chǎn)，庫存積壓高達(dá)2 400萬瓶，價(jià)值7個(gè)億。就這樣，三株公司一開始走的就是不性“公”的道路策略，苦撐到1999年不復(fù)存在。任何公司，如果坑蒙欺騙消費(fèi)者、損害利益相關(guān)者和人類社會(huì)，社會(huì)和消費(fèi)者就不需要它存在。

企業(yè)的根本性質(zhì)是公有，突出它的公有性不言而喻，在經(jīng)營(yíng)管理過程中豐富、拓展它的公有性，是其存在、立足之根本。格力空調(diào)，中國(guó)第一品牌空調(diào)，世界產(chǎn)銷量第一品牌空調(diào)，是怎樣突出企業(yè)公有性的呢？在經(jīng)營(yíng)管理過程中是怎樣豐富、拓展企業(yè)公有性的呢？它有如下一些措施。

1.“建立嚴(yán)格的管理制度，讓制度去管人”（《行棋無悔》董明珠著，第45頁。董明珠，格力電器現(xiàn)任董事長(zhǎng)）。制度管人，容易服人，使人無話可說;人管人，難以服人，使人有話可說。人管人，它的缺點(diǎn)在于因人而異;因人而異，它就會(huì)破壞管理時(shí)的客觀、公平、公正。一個(gè)不客觀、不公平、不公正的管理，企業(yè)員工當(dāng)然要否決它。

2.廠商合作平等。“廠商合作要有一個(gè)平等的地位，不能廠家高于商家，也不能商家高于廠家。要端正廠商合作的態(tài)度，既不搞‘客大欺店，也不搞‘店大欺客。”（同上，第111頁）

3.經(jīng)銷商、用戶、廠家三方利益兼顧。董明珠董事長(zhǎng)對(duì)此解釋道：“第一要維護(hù)經(jīng)銷商的利益;第二要維護(hù)用戶的利益;第三要維護(hù)廠方的利益。這并不矛盾。在最深層次上，經(jīng)銷商、用戶、廠方三者利益完全一致：消費(fèi)者希望拿到好產(chǎn)品，得到好的服務(wù)，并不反對(duì)制造商、經(jīng)銷商賺取合理利潤(rùn);而廠商為實(shí)現(xiàn)賺取利潤(rùn)的目標(biāo)，也希望能為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。”（同上，第110-111頁）

4.不大打廣告。“不管什么廣告，最終目的是讓人知道你的產(chǎn)品不錯(cuò)，知道你的服務(wù)不錯(cuò)。格力電器廣告走的是‘口碑路線，每個(gè)購買格力空調(diào)的人都是我們的廣告員、宣傳員，用戶家里的優(yōu)質(zhì)空調(diào)就是我們的廣告。”“有錢不能亂花，與其拿錢做廣告，不如讓利給消費(fèi)者。”（同上，第127、128頁）眾所周知，有許多企業(yè)因廣告費(fèi)投入過高，無法承受，而導(dǎo)致破產(chǎn)。如秦池古酒，1996年投入中央電視臺(tái)廣告費(fèi)6 666萬元（1995年11月8日中標(biāo)，中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告標(biāo)王價(jià)），1996年全年銷售收入9.5億元，1996年全年利潤(rùn)5 000萬元，顯然不足以支付廣告費(fèi)，資金鏈已繃緊;1997年又將投入中央電視臺(tái)廣告費(fèi)3.212 118億元（1996年11月8日中標(biāo)，中央電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告標(biāo)王價(jià)），1997年全年銷售收入下滑到6.5億元，顯然再也沒有辦法完全支付廣告費(fèi)了，資金鏈要繃斷是必然。在此情形下秦池古酒走上了敗亡之路（參見《大敗局1》，第10-19頁）。

5.善待生產(chǎn)一線員工。“在工資待遇方面，格力電器做法與眾不同。現(xiàn)代企業(yè)需要不同層次的人才。一些空調(diào)廠技術(shù)人員、營(yíng)銷人員吃香，而生產(chǎn)一線普遍員工容易被忽略，企業(yè)內(nèi)部待遇差距特別大，過于強(qiáng)調(diào)白領(lǐng)階層，辦公室里高薪多……格力流水線上的一線工人月收入在珠三角地區(qū)居前列。”（《行棋無悔》，第194頁）

6.員工是“企業(yè)的主人翁”;“我們建設(shè)自己的企業(yè)文化，以共同的理想，共同的事業(yè)凝聚員工，使每個(gè)員工都感到自己企業(yè)好，在這里工作是一種光榮。‘企業(yè)興，員工榮;企業(yè)衰，員工恥，自己不只是打工仔，工作不只是單純追求經(jīng)濟(jì)效益，而是企業(yè)的主人翁，能參與企業(yè)的管理，以企業(yè)為家，為企業(yè)作貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己與企業(yè)的共同發(fā)展。”（同上，第194-195頁）

7.不拘一格用人才，充分放權(quán)，刻意培植人才。“人才對(duì)格力的發(fā)展至關(guān)重要，格力能有今天，完全是朱總（格力前任董事長(zhǎng)朱江洪）不拘一格用人才、充分放權(quán)、刻意培植人才的結(jié)果。”（同上，第242-243頁）

8.技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)，格力崛起的三秘訣。“不打價(jià)格戰(zhàn)，不打宣傳戰(zhàn)，格力電器靠什么在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上迅速崛起？一句話，靠技術(shù)！靠質(zhì)量！靠服務(wù)！”（同上，第239頁）

9.始終用優(yōu)質(zhì)的材料、元器件生產(chǎn)空調(diào)，向用戶提供滿意的產(chǎn)品。“好的材料加上好的質(zhì)量控制手段，是產(chǎn)品質(zhì)量堅(jiān)實(shí)的保證。”（同上，第159頁）

格力就是這樣突出企業(yè)公有性的，格力就是這樣豐富、拓展企業(yè)公有性的。

企業(yè)根本性質(zhì)既然是公有，那么，作為企業(yè)家或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者，作為企業(yè)員工，就應(yīng)像老子所說的那樣，與之“或行，或隨，或熱，或（挫），或壞（杯），或撱。”并“去甚、去大（太）、去諸（奢）。”