社交網絡時代人民群眾的利益和群眾觀點的新認識

王東

摘 要：“社交網絡技術的異化”概念，源于對技術異化認識的延伸。技術異化的根源在于，技術的設計和應用是在資本的捆綁下來到人們的社會生活中的。要堅持馬克思主義的群眾觀，創新社交網絡的內容和形式。要充分保證人民群眾在信息時代的合法權益。要學習互聯網思維，提高信息敏感度和決策執行力。

關鍵詞：人民群眾；群眾觀點；社交網絡；異化

一、社交網絡的異化及其批判

社交網絡服務（Social Networking Service）是為一群擁有相同興趣與活動的人創建在線社區。①社交網絡服務一般基于互聯網平臺，向用戶提供諸如電子郵件、實時消息等用于聯系和交流的交互通路。社交網絡發展的理論基礎是“六度空間理論”，該理論20世紀60年代由耶魯大學的社會心理學家米爾格蘭姆（Stanley Milgram）提出。社交網站主要通過站內好友間的聯系向外進行網絡化延展，在我國譯為“社交網站”。社交網絡的交互方式包括：聊天、寄信、影音、文件分享、博客、討論組群等。

“社交網絡技術的異化”概念，源于對技術異化認識的延伸。社交網絡作為基于計算機硬件基礎上的互聯網應用，從屬于科學技術的范疇。任何科學技術都是對客觀規律的把握和運用，科技本身并沒有好壞善惡之分，但是一旦進入人類社會，經過“人”的設計，打上“人”的意志的標簽，科技就會產生兩種截然不同的作用，就有好壞之分、善惡之別了。馬克思沒有明確提出“技術異化”的概念，但是在他論述資本主義生產方式的著述中，不難看出馬克思對于技術的非人類性進行的分析：“機器不是使工人擺脫勞動而是使工人的勞動毫無內容”?！皺C器本身對于把工人從生活資料中‘游離出來是沒有責任的。……矛盾和對抗不是從機器本身產生的，而是從機器的資本主義應用產生的。”“科學和技術使執行職能的資本具有一種不以它的一定量為轉移的擴張能力?！雹?/p>

馬克思關于技術異化的論斷貫穿于對資本主義的批評中，為其后思想家進行技術異化的批評做了鋪墊。赫伯特·馬爾庫塞在這方面做了進一步系統的研究。他認為，以美國為代表的資本主義社會“作為總體卻是非理性的?！薄八陌l展取決于對各種平息（個人的、國家的、國際間的）生存競爭的實際可能性的壓抑?！薄爱敶鐣ㄖ橇Φ暮臀镔|的）比以往大的無可估量——這意味著社會對個人統治的范圍也比以往大得無可限量。我們社會的突出之處是，……利用技術而不是恐怖去壓服那些離心的社會力量?！雹垴R爾庫塞在這里所說的非理性的社會，正是我們所說的少數人為了少數人利益而統治的剝削社會，即美國式的資本主義社會。在他看來，在資本家操縱的技術在進一步發展并促使生產力極大進步后，依然被資本家控制，由此社會對于個人的統治已經不止是物質上的，而更多地進入對人的精神的統治，對人的一切的統治。

技術被資本徹底異化了，美國“棱鏡計劃”正是典型的代表?，F代高新技術的發展，尤其是社交網絡的普及化應用，雖然給我們的生活帶來了諸多便利，但是技術的設計者在設計技術產品時所考慮的設計理念和利益代表方面都是被資本綁架了的。社交網絡在基于人性弱點而制造用戶粘性的同時，變相廣告植入便開始了。這背后的利益產業鏈，無疑是開發者被資本綁架而為其牟取短期暴利。而社交網絡背后的后門被美政府所監聽，也足見其國家機器為資產階級統治服務的丑惡嘴臉。

技術異化的根源在于，技術的設計和應用是在資本的捆綁下來到人們的社會生活中的，它的源泉和動力源自資本家對于利潤的追逐，資本家認為技術存在的價值就在于它能夠極大地造成原始積累，提高不變資本與可變資本的比率，進而縮短個別勞動時間，提高剩余價值剝削量。而工人勞動者只是大機器生產環節的收尾打雜者，枯燥而單調的機器環節只為能夠抓住市場的消費需求而完全不顧勞動者的承受極限和個人發展，以致淪為了機器和工具的一部分甚至是奴隸，這也就導致了工人工作環境的非人性以及工資的極度壓低。傳統意義上的分工造成的熟練工人越來越沒有了作為獨特工藝的師傅的地位，生存空間被極度壓縮，生活越來越無以為繼。

二、社交網絡時代人民群眾的利益和群眾觀點的新認識

人民群眾總是在一定的經濟、政治、文化、科技等社會條件下展開的。馬克思指出：“人們自己創造自己的歷史，但是他們并不是隨心所欲地創造，并不是在他們自己選定的條件下創造，而是在直接碰到的、既定的、從過去承接下來的條件下創造?！雹苓@一點在現在看來非但沒有變，反而被實踐已一再驗證：吉爾德在論及占領華爾街運動時就說，“99%將不再是歷史的旁觀者，我們正在創造歷史。”⑤那么，當前社交網絡背景下人民群眾的首要利益是什么，有沒有發生變化，利益的核心問題又是什么？

首先，人民群眾對信息的真實性和透明度有更強烈的需求。這是社交網絡背景下人民群眾的首要利益所在。尤其在政治層面，應該豐富和深化傳統意義上的知情權的內涵，提高問題透明度，用現代化的取證手段展現給人民群眾。其次，人民群眾對社會公平正義有了更加迫切的要求。在社交網絡技術下，信息的技術壁壘在逐漸被打破，對于信息的獲取和處理逐漸處于更加平等的地位。最后，人民群眾對于社會生活更加多元化的需求。社交網絡技術的存在意義在于豐富人民群眾的現實生活，形成更加全面更加靠近真理的觀點和意見，有利于凝聚共識，群策群力，更好地發揮群眾首創精神。

因此，在變化了的新情況面前，我們應該樹立新的群眾觀點。

第一，要堅持馬克思主義的群眾觀，創新社交網絡的內容和形式。在設計社交網絡技術中加入助于提高人們對集體主義認識的環節和形式，在廣告植入方面更加人性化，倡導人民群眾基于事實真相的理性討論。

第二，要充分保證人民群眾在信息時代的合法權益。當前較為緊迫的是健全網絡安全的法律法規，保證網民的知情權和監督權，充分尊重人民群眾的言論自由和首創精神。

第三，要樹立互聯網思維，提高信息敏感度和決策執行力。要充分考慮社交網絡環境下人民群眾的利益訴求，對于現實生活中的不合理現象和違法犯罪事件進行及時客觀的解決?！盀蹩彩录北瘎〉陌l生，很大程度上就是效率低下和決策失誤，沒有實事求是地看問題，簡單粗暴地將其定性為有外國敵對勢力煽動的反動事件，這是極其不正確的。

總之，在社交網絡時代，人民群眾的利益仍然并將始終是我們的首要和唯一的出發點和落腳點，積極為人民群眾謀利益謀福利，保證更多人民分享到改革紅利。要避免社交網絡技術的異化，就應該在設計理念上樹立人民群眾的立場和觀點，真正站在人類歷史發展規律的高度，充分發揮社交網絡用戶的主人翁作用，引領人民群眾在集體主義原則的基礎上理性思考。讓社交網絡技術真正為人的全面發展、社會的可持續發展、生態環境的改善和恢復做出貢獻，使社交網絡真正成為符合人民群眾利益和要求的技術，真正發揮其致力于人的全面發展和全人類解放的積極作用，這才是符合時代要求的群眾路線和群眾觀點。（作者單位：武漢大學馬克思主義學院）

注解：

① 社交網絡服務（百度百科）：http：//baike.so.com/doc/5402244.htmlsid=5639930#5402244-5639930-0

② 《馬克思恩格斯全集》第23卷，人民出版社，1972年版，第664頁。

③ 赫伯特·馬爾庫塞[美]：《單向度的人：發達工業社會意識形態研究》，上海譯文出版社，2008年版，導言部分第2頁。

④ 《馬克思恩格斯選集》第1卷，人民出版社，1995年版，第585頁。

⑤ 莎拉·范·吉爾德[美]：《占領華爾街》，朱潮麗譯，中國商業出版社，2012年版，第16頁。