影響企業生存與發展的企業外部環境評價

龔德華　王宗軍

摘要：提出了基于生命周期理論的企業外部環境的評價模型，給出了不同發展階段影響企業生存和發展的外部環境要素的排序和評價指數的計算方法。該模型可以對企業的外部環境進行診斷，幫助企業找到在適應外部環境方面哪些做得不好，從而有的放矢地調整企業的相關政策，讓企業得以健康成長。

關鍵詞：外部環境；生命周期；生存與發展；評價

中圖分類號：F272.3 文獻標識碼：A 文章編號：0439-8114（2014）22-5569-06

環境（Environment）是指對企業績效起著潛在影響的外部機構或者力量的總和[1]。外部環境是指企業之外的所有可能影響企業的因素，可以分為一般外部環境和特殊外部環境，或者宏觀外部環境和微觀外部環境。一般外部環境包括政治法律環境、社會文化環境、經濟環境、技術環境、自然環境和國際環境；特殊外部環境包括現有競爭對手、潛在競爭對手、替代品、供應商和客戶。本文主要研究企業的一般外部環境。

外部環境是企業賴以生存的土壤，為企業的活動提供條件，也必然會對企業的活動產生制約作用，進而影響企業的生存和發展。

國內外廣大學者對企業外部環境對其產生的影響做了廣泛深入的研究，但對外部環境中哪些要素、在企業發展的哪些階段、對企業的生存和發展有怎樣的影響、每個要素影響的程度如何等問題尚未形成一致的結論。

本文以企業發展不同時期外部環境要素對企業生存和發展的影響為出發點，深入研究不同時期影響企業生存和發展的外部環境要素的主次，進而得出不同時期企業外部環境的評價模型，借此模型企業可以比較了解外部環境的狀況，有針對性地調整企業戰略從而適應環境的變化。

國際知名管理學教授加雷斯·瓊斯[2]提出：“影響組織運作的主要力量包括任務環境和一般環境，任務環境是指來自于供應商、分銷商、消費者以及競爭對手，影響企業獲取投入、提供產出的力量和條件，一般環境是指經濟、科技、社會、文化、人口、政治法律以及全球力量等更大范圍的影響企業及其任務環境的力量。” 哈佛商學院教授Michael E Porter[3]從行業競爭角度提出企業競爭的五力模型，認為企業競爭環境由同行業企業、供方、買方、替代品廠商、潛在進入者等要素構成。Abouzeedan等[4]建立了SIV模型并運用該模型對影響中小企業生存和表現的因素進行了分析。

國內學者對企業環境問題也做了深入的研究，取得了較為豐碩的成果。李林等[5]以企業外部環境作為目標層，以政治、經濟、社會、技術、產業、市場作為準則層研究企業外部環境，得出外部環境的評價權重。馬永紅等[6]把中小型高科技企業成長環境分為基礎設施環境、資本環境、技術環境、勞動力環境、社會服務環境、政策法律環境、經濟環境和產業環境8個維度，分析得出它們的權重。陳曉紅等[7]從外部環境對企業（組織）影響的角度建立外部環境的評價指標體系，將外部環境分為經濟政治、技術、人力資源、社會文化和區位資源6個維度，計算得出他們的權重。關健等[8]分析了經濟、政治、人才、社會文化、技術和自然資源環境對中小企業成長的影響，得出以下結論：第一，外部環境是影響中小企業成長的重要因素，外部環境好，中小企業的成長性更好；第二，外部環境對不同年齡和規模的中小企業成長性的影響存在差異，其影響隨著中小企業經營時間增加和規模的增大而減弱。馬小援[9]將企業環境界定為一個由宏觀環境、市場環境、自然環境、企業內部環境組成的宏大而復雜的系統，從可持續發展視角，選定一系列的指標，并提出企業環境分析與評價的模型，得出各項指標的權重。

以上學者們對企業外部環境的研究大都從企業某個時期作為研究對象，很少站在企業發展的全過程來審視企業在不同發展時期對環境的要求，而企業在不同發展時期外部環境中的要素對企業的影響是不同的，不能簡單地以一個時期、一個模型或者公式來評價企業的外部環境。站在企業發展的全過程來全方位評價企業的外部環境正是本文研究的出發點。

1 企業外部環境要素對企業生存和發展的影響評價

1.1 外部環境因素分析

企業的外部環境因素對企業不同發展時期的影響程度是不同的，將影響企業生存與發展的企業外部環境要素歸納為6個維度：經濟環境（市場環境、客戶關系、合作伙伴、行業競爭、金融機構、經濟周期、中介機構等）、政治環境（政府環境、法律環境、政策環境、政治事件等）、技術環境（技術轉移和擴散、主要產品技術含量、技術更新速度、技術可獲性等）、社會環境（社會價值觀、社會輿論、社區關系）、人才環境（人才的易得性、人才市場的發育程度等）、自然環境（地理位置、自然資源、能源、自然條件、基礎設施、環境保護、自然災害等）。

1.2 評價的方法

本研究將影響企業生存和發展的因素分為企業領導人的素質、企業內部管理要素以及企業外部環境要素。首先請15位專家和學者對影響企業生存和發展的三要素進行打分，然后對企業外部環境要素在企業生命周期不同時期的重要性打分，根據打分的結果確定三要素和企業外部環境要素的比較矩陣，然后用層次分析法，借助MATLAB工具編程計算相關權重和一致性檢驗指標。

企業外部環境要素對企業生存和發展的影響可以用企業外部環境指數CI來描述：CI=■αiXi。其中，CI為企業外部環境指數，越接近1，表明企業外部環境對企業生存和發展的影響越積極，越有利于企業的生存和發展；越小或者為負，表明企業外部環境對企業生存和發展影響越消極，甚至阻礙企業的發展；αi為第i項要素的權重，且■αi=1，Xi為第i項要素的得分，前面的符號為負，表明阻礙企業的生存和發展；為正則表明有利于企業的發展，原則上講，Xi可能為負。Xi可以由企業高層管理人員或者專家，根據評語集，采用模糊評價的方式，將數據歸一化以后獲取。

1.3 企業發展階段的劃分

企業發展具有周期性的規律，企業發展階段的劃分應按照企業不同時期的特點和研究的方向來確定。陳佳貴[10]認為，企業的生命周期可劃分為孕育期、求生存期、高速成長期、成熟期、衰退期和蛻變期等階段，企業經歷衰退期后，存在衰亡或蛻變兩種前途，蛻變使企業獲得新的成長曲線，延長了企業生命期，突破了以往生命周期理論中封閉的局限。endprint

本文因為需要研究企業領導人素質在其生命周期不同時期的特點，如果劃分的時期太少將沒法揭示不同時期的區別，劃分太多又會加大計算量，兩者兼顧后將企業的生命周期分為6個階段，即孕育期、求生存期、高速發展期、成熟期、衰退期和蛻變期。

1.4 評價結果

1）整體評價結果。本文將影響企業生存和發展的因素分為企業領導人素質、企業內部管理要素和外部環境要素三個方面，首先評價這三個方面對企業整體的影響，得出三要素在企業發展不同時期的權重（表1）。

將表1用柱狀圖（圖1）表示，可以看出不同時期影響企業生存和發展的三要素的權重是不同的，且企業外部環境在企業發展中的地位不容忽視。

2）外部環境要素在企業整個生命周期中的影響評價分析。根據以上計算，得出不同時期企業外部環境要素的權重以及一致性檢驗指標（表2）。

3）企業外部環境在不同時期的評價指數公式，通過上面計算得出企業外部環境要素在不同發展時期的影響評價指數公式（表3）。

2 實證分析

為了驗證以上結論，筆者選取了不同規模的3家企業進行驗證，由企業高層管理人員和專家對企業外部環境各要素進行打分，然后用本模型根據企業的發展時期對各企業外部環境進行評價，評價過程及結果如下。

1）企業及企業領導人基本情況。從企業現場調查得到以下數據（表4）。

2）評價過程及結果分析。對企業外部環境的各項評價首先由企業高管團隊及專家進行模糊評價，歸一化計算后，利用企業所處時期不同要素的權重進行綜合計算，計算結果如表5所示。表中的“差距”項為“（得分-權重）/權重”，表示該項實際得分與應得分的差距；該項數值越大，表明該要素越差；該項數值越小，表明該要素越好。

科技公司外部環境綜合得分較高，各要素項數值的差距幾乎相同，與企業領導人的性格、技術專長、企業長期以來形成的獨特風格以及企業在行業的積淀有關，也就是說企業在企業領導人的帶領下已基本適應外部環境，企業與外部環境處于一種平衡狀態。

通信公司外部環境的綜合評價分值較低，數值差距很大的集中在經濟環境、人才環境和技術環境。差距最大的幾項與企業的發展歷程和現存的轉型密切相關。企業自成立10年來，主要業務來源為單一的服務（電信代理維護），企業管理層感受到了單一服務和惟一來源的風險，正加大力度往產品和技術方向轉型，所以人才環境和技術環境是目前不相適應的原因所在；經濟環境的得分差距較大也是與企業目前的轉型相關，以前靠單一客戶可以維持公司運轉，現在轉型注重技術和產品，很難在目前的經濟環境下尋求這些新技術和新產品。公司戰略轉型階段，其他外部環境要素得分也不高，與企業在行業的積淀不深厚相關。

文教股份公司外部環境綜合得分比較高，每項差距比較平均，產生這樣的結果與企業一直以來在行業的積淀有關。差距偏大的是技術環境和自然環境。技術環境得分差距偏大與企業目前的轉型有關，以往企業產品相對比較單一，企業現在想擴展新的產品線，但這些新的產品線在目前的技術環境下還難以實現，這樣在技術環境方面得分就會偏低；自然環境得分偏低也與企業目前的轉型相關，新產品線以及配套的服務在產品生產當地沒有優勢，因此新產品的自然環境得分偏低在情理之中。

3 結果與討論

3.1 企業外部環境要素在企業發展不同階段對企業生存與發展的影響不同

根據以上分析，企業外部環境要素在企業發展中對企業的影響比較均衡，權重在16.9%～26.0%之間，但每個時期還是存有差異。在成熟期和衰退期的影響較大，此兩個時期基本與企業領導和內部管理呈三分天下之勢（圖2）。

3.2 不同時期影響企業生存和發展的企業外部環境的主要要素不同

在孕育期影響企業生存和發展的企業外部環境要素主要是經濟環境，單項的占比達到44.14%，其次的是技術環境，達到21.17%（圖3）。

在求生存期影響企業生存和發展的企業外部環境要素主要是經濟環境，單項的占比達到34.76%；此時人才環境的重要性明顯上升，達到21.30%（圖4）。

在高速發展期影響企業生存和發展的企業外部環境要素主要是經濟環境和人才環境，單項占比均達到29.68%（圖5）。

在成熟期影響企業生存和發展的企業外部環境要素主要是技術環境和人才環境，單項占比均達到28.97%，此時，大的經濟環境的作用大幅下降（圖6）。

在衰退期影響企業生存和發展的企業外部環境要素主要是經濟環境、技術環境和人才環境，3項的單項占比均達到25.70%（圖7）。

在蛻變期影響企業生存和發展的企業外部環境主要要素依然是經濟環境、技術環境和人才環境，3項的占比達到25.70%（圖8）。

3.3 外部環境同一要素在不同時期對企業的影響程度不同

外部環境每一要素在不同時期重要性變化趨勢（圖9）都表現出了一定的規律。

從以上圖表分析得出，經濟環境要素是企業發展過程中對企業影響較大的環境要素，其在環境中的權重最高達44.14%，最低為17.16%。政治環境要素對企業的影響比較穩定和均衡，在環境中的權重為9%～13%。技術環境對企業的影響比較大，總體上比較穩定，其在環境中的權重為18%～29%；社會環境對企業的影響總體上看比較穩定，但隨著企業的發展，其重要性呈單邊上揚的態勢；人才環境對企業的影響比較大，其在環境中的權重為13%～29%，尤其是到了求生存期之后，其在環境中的權重均在20%以上；自然環境對企業的影響最為均衡，其在環境中的權重比例為3%～4%的范圍內。

以上分析可以得出影響企業的主要外部環境是經濟環境、技術環境和人才環境，政治環境、社會環境和自然環境作為環境要素對企業的生存和發展有影響，也比較均衡，但在權重中的占比較低。endprint

4 結語

通過本文的研究分析，一方面對企業不同時期影響企業生存和發展的外部環境主要因素進行了分類和排序，有利于企業根據外部環境的變化和要求分析自身的優勢和劣勢，從輸入方面去彌補；另一方面建立了企業不同時期的企業外部環境的評價方法，企業可以根據不同時期對外部環境的要求加強企業某些方面的調整以適應外部環境的變化，保證企業健康有序發展。另外，作為政府可以根據企業對外部環境的需求，加大對企業發展環境的建設，比如完善人才和技術的配套體系等，有助于企業健康發展。

本文研究中采用的層次分析法有主觀因素的成分，以及外部環境的6大要素也不一定覆蓋企業發展過程中對外部環境的全部要求，因此，未來可以繼續就本課題進行深入研究。

參考文獻：

[1] 曠錦云.企業生命力探索[M].北京：社會科學文獻出版社，2012.

[2] 加雷斯·瓊斯.當代管理學[M].李建偉，嚴 勇，周 暉，等，譯.北京：人民郵電出版社，2003.

[3] MICHAEL E P. How competitive forces shape strategy[J]. The Harvard Business Review，1979，57（2）：87-97.

[4] ABOUZEEDAN A. Factors affecting the performance of sames and the survival index equation： A quantitative evaluation [D]. King of Prusia，Prussia PA，USA：Wahington International University，2001.

[5] 李 林，王恒山.企業外部環境評價與診斷的模糊層次分析[J].上海理工大學學報，2001（23）：91-95.

[6] 馬永紅，李柏洲，劉 拓.我國中小型高科技企業成長環境評價研究[J].科技進步與對策，2006（6）：95-98.

[7] 陳曉紅，張亞博.中小企業外部環境比較研究[J].中國軟科學，2008（7）：102-113.

[8] 關 健，侯 贊，韓文強.外部環境對我國中小企業成長的影響——基于11個城市面板數據的實證研究[J].科技進步與對策，2009（10）：84-89.

[9] 馬小援.基于可持續發展視角的企業環境分析與評價研究[D].武漢：武漢大學，2010.

[10] 陳佳貴.關于企業生命周期與企業蛻變的探討[J].中國工業經濟，1995（11）：5-13.

（責任編輯 郝 嬋）endprint

4 結語

通過本文的研究分析，一方面對企業不同時期影響企業生存和發展的外部環境主要因素進行了分類和排序，有利于企業根據外部環境的變化和要求分析自身的優勢和劣勢，從輸入方面去彌補；另一方面建立了企業不同時期的企業外部環境的評價方法，企業可以根據不同時期對外部環境的要求加強企業某些方面的調整以適應外部環境的變化，保證企業健康有序發展。另外，作為政府可以根據企業對外部環境的需求，加大對企業發展環境的建設，比如完善人才和技術的配套體系等，有助于企業健康發展。

本文研究中采用的層次分析法有主觀因素的成分，以及外部環境的6大要素也不一定覆蓋企業發展過程中對外部環境的全部要求，因此，未來可以繼續就本課題進行深入研究。

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[9] 馬小援.基于可持續發展視角的企業環境分析與評價研究[D].武漢：武漢大學，2010.

[10] 陳佳貴.關于企業生命周期與企業蛻變的探討[J].中國工業經濟，1995（11）：5-13.

（責任編輯 郝 嬋）endprint

4 結語

通過本文的研究分析，一方面對企業不同時期影響企業生存和發展的外部環境主要因素進行了分類和排序，有利于企業根據外部環境的變化和要求分析自身的優勢和劣勢，從輸入方面去彌補；另一方面建立了企業不同時期的企業外部環境的評價方法，企業可以根據不同時期對外部環境的要求加強企業某些方面的調整以適應外部環境的變化，保證企業健康有序發展。另外，作為政府可以根據企業對外部環境的需求，加大對企業發展環境的建設，比如完善人才和技術的配套體系等，有助于企業健康發展。

本文研究中采用的層次分析法有主觀因素的成分，以及外部環境的6大要素也不一定覆蓋企業發展過程中對外部環境的全部要求，因此，未來可以繼續就本課題進行深入研究。

參考文獻：

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[10] 陳佳貴.關于企業生命周期與企業蛻變的探討[J].中國工業經濟，1995（11）：5-13.

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