高校專業服務理念下學生工作管理探析

喬麗娟

（常州紡織服裝職業技術學院 創意與藝術設計學院，江蘇 常州 213164）

高校專業服務理念下學生工作管理探析

喬麗娟

（常州紡織服裝職業技術學院 創意與藝術設計學院，江蘇 常州 213164）

教育發展的新形勢對學生工作提出更高的要求，本文對專業服務理念下的學生工作管理進行了研究，從專業服務理念產生背景、傳統學生管理存在的問題、專業服務理念下的學生工作管理及在學生工作管理中融入專業服務理念的優勢方面進行了闡述，使專業教育滲透在學生工作，讓輔導員更好地成長，使學生得到更好的服務。

高校專業服務 學生工作管理 產生背景 存在問題 融入優勢

一、專業服務理念產生的背景

（一）學生管理工作的大環境

2006年，教育部簽發的第24號教育部令《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出：輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。在學生工作管理中融入專業服務理念理論和實踐創新點，以期形成特色理論，開拓學生管理和輔導員隊伍建設的新思路。

（二）學生管理工作現狀

高校學生工作主要由日常管理、獎勤助貸、心理健康、就業創業、黨建團建等內容組成。每個輔導員負責其中一個或者幾個部分的工作內容的工作模式是目前眾多高校延續使用的傳統方法。在這種傳統管理模式下輔導員傳達行政指令較為順暢，組織學生活動也較集中，對自己負責的工作了解得比較全面，也比較深入。同時有些高校、系部為解決輔導員人才緊缺的局面，廣泛采取這種模式，輔導員只管理自己負責的橫向工作內容，完全不考慮所帶學生的專業問題，勢必在管理中暴露出一些弊端。

二、傳統學生工作管理過程中存在的問題

（一）教學、管理無法形成合力

教師不懂管理，輔導員不懂專業，教學、管理兩張皮，成為我們面臨的主要問題。不同專業之間課程設置不同，任課教師繁多，任課教師上完課就走，學生課堂表現、聽課效果、知識掌握程度、班級班風、學風方面存在的問題，不能和輔導員進行有效交流，輔導員也不可能找到所有任課教師一一詢問有關情況，逐漸形成任課教師只負責課堂教學、不負責學生思想道德的境養，輔導員只負責培養學生課余興趣愛好、不關心學生學習情況的不合理局面。

（二）不利于輔導員對學生所學專業的理解，無法對學生進行學業指導

輔導員按工作內容進行管理，班級學生專業跨度大，不能也不可能對學生所學專業知識進行全面了解。日常缺乏與學生的溝通、交流，滿足不了學生對所學專業想更深了解的渴望。輔導員雖然日常和學生交流得多，但很多專業問題由于輔導員所學專業的限制而得不到解答，不能和學生培養共同的興趣，喪失和學生進一步交流的機會，不利于學生對所學專業興趣的激發。

三、專業服務理念下的學生工作管理

輔導員帶班模式一直采取每個輔導員負責橫向的幾方面的工作內容，經過多年的摸索與實踐，這種管理方式與學院不斷變化的以“學生為本，真正為學生成才成長發展”的理念不相適應。因此，為了適應學院日益變化的學生管理模式，真正從培養學生角度出發，將專業理念融入學生工作管理中，將很好地將工作對象從事物性工作轉變為學生。

（一）讓輔導員參與專業教研室的教研活動

通過參與教研，輔導員對所帶專業有初步的認識，能夠更好地對學生學業進行指導，通過與專業老師的經常交流，輔導員及時掌握所帶班級的專業教學計劃和進度，同時就學生管理方面的理論和知識與專業任課教師相互溝通，使任課教師參與管理和育人工作，達到全員育人的目的，實現教學、管理之間的相互融合、作用互補。

（二）充分發揮專業教研室的專業資源優勢

將輔導員納入專業教研室，形成系部學生管理部門和教研室雙重管理的格局，這樣可以使輔導員更好地和專業教師配合，并且把學生工作納入專業教研室的考核當中，充分調動專業教師配合管理的積極性，同時輔導員在新生入學教育、畢業生就業等領域，都可以充分利用專業教師的校內、外資源，使專業教師積極為本專業學生服務。

（三）輔導員要經常深入學生課堂聽課

通過聽課掌握學生的學習狀況、學習態度和學習興趣，了解班級班風、學風，為有效開展班集體建設提供第一手資料，便于輔導員開展與學生所學專業相關的學生活動，諸如學術講座、專題研討會、技能比武等。

（四）將學生活動與專業學習相結合

在學生社團建設中重點加強專業社團建設，通過專業社團引導學生的專業學習。將學校、系部組織的有專業傾向的校園文化活動與學生的課堂教學內容相結合，起到互相促進的作用。

四、在學生工作管理中融入專業服務理念的優勢

（一）有利于學風建設和輔導員隊伍建設

在同專業的不同年級之間開展學習交流活動，如高年級指導低年級，尤其是新生班級，可以采用結對方式進行幫帶，有利于新生盡快適應大學生活。高年級學生有很多好的經驗可以直接向低年級學生傳授，方便輔導員組織和實施。

（二）有利于提供就業信息

由于專業相同，就業方向有很大的相似性，高年級學生畢業后可以向低年級學生提供就業經驗，通過開展活動，有效促進學生之間的交往，融恰學生間的關系，低年級學生可以直接獲取一些就業信息。

（三）有利于對輔導員、班主任的工作進行考核和激勵

就管理而言，新生比老生容易管理，畢業班最難管，如果采用年級管理方式，考核易失公平。如果按照工作內容橫向評比，本身工作內容不同，又無法比較。如果按照專業，一、二、三年級均有，每個專業方向發展情況及學生整體管理情況一目了然。考核激勵機制運行會更流暢一些。

（四）有利于輔導員定期與專業教師溝通，促使教學和管理相融合

專業輔導員能更有針對性地更便捷地和專業教師進行有效溝通。和專業教師共同，帶領全體學生進行教學、科研活動，學生管理工作效果比較理想，有利于教學管理和學生管理的有機結合，很好地避免兩張皮現象。

總之，學生工作管理注重與專業的結合能真正起到全面育人的作用，讓學生工作與教學活動互相理解、相互補充，使學生對系部工作形成全面、系統的認識，使輔導員的工作更有針對性、有效性。

［1］金鑫.新時期高校學生管理工作創新探析［J］.大學教育，2014（5）.

［2］陳日輝.對新時期高校學生管理工作的探索，2014（1）：271.

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