當前電力企業離退休管理服務工作的難點及對策分析

李永仲

摘 要：隨著我國經濟的快速發展和人們生活質量的提高，高齡人口越來越多，我國已進入高齡社會。目前，電力企業離退休工作面臨著許多困難。電力企業的離退休職工為電力事業的建設和發展貢獻了自己的力量，是電力企業的寶貴財富。通過分析當前電力企業離退休管理服務工作中的難點，提出了相應對策，以供參考。

關鍵詞：電力企業；離退休管理；服務質量；文體活動

中圖分類號：F407.61 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）24-0044-02

1 電力企業離退休管理中的難點

1.1 離退休職工居住分散，不易集中管理

離退休職工大多居住分散，有些不在單位所在地居住，且很多居住在鄉鎮或偏僻的農村地區，這為管理帶來了諸多困難。比如電力企業在對離退休人員進行社會化管理時，因受到企業離退休人員所在地社會、經濟和信息化水平等客觀條件的影響，相對于較發達或接近企業辦公所在城市的退休人員而言，偏遠地區的退休人員在客觀上會因快遞、傳真等寄達時限長或無法寄達而無法及時獲取相應的信息，導致某些離退休人員對其所屬的電力企業產生了不滿情緒。

1.2 生活壓力較大

職工離退休后，其社會地位和經濟收入都發生了很大的變化，養老金等收入待遇與在職時的工資待遇相比降低了不少，這種巨大的反差易使他們在心理上產生不平衡感，加之近年來物價快速上漲，導致他們的生活漸趨拮據。如果離退休職工的子女不在其身邊，則更會使他們感到無助。隨著年紀越來越大，各種疾病逐年增多，而我國現階段的社會養老制度和醫療保障制度尚不完善，看病難、就醫難、醫藥費昂貴等問題一直存在，這進一步增加了離退休職工的生活壓力。生活上的困難也增加了離退休職工的精神壓力，進而影響了電力企業職工隊伍的穩定性。

1.3 文體活動開展有限

由于受到場地、經費等因素的限制，導致文體設施和文化建設等方面不健全，使離退休職工的精神文化生活較為單一，且活動中普遍存在內容枯燥、形式陳舊、檔次不高和廣泛性較低等問題。具體而言，文體活動中的項目僅限撲克、麻將、健身器材等，缺少形式新穎、能開發智力、更新知識的文化和文體活動。長此以往，降低了離退休職工參與文體活動的積極性，文體活動的開展沒有取得應有的效果。

1.4 離退休職工在生活上需要幫助

隨著年紀逐漸增大，有些高齡離退休職工生活自理的能力越來越差，且多數子女工作較忙，并沒有時間照顧老人；有些沒有子女的孤寡老人已無人照顧；有些子女定居國外或在國外工作，導致空巢老人的生活十分困難；有些老人因慢性病長期臥床而無法自理。上述種種情況，都是在離退休工作中面臨的實際狀況和難點，妥善解決這些問題是離退休工作者必須思考的。

2 解決對策

2.1 發揮離退休黨支部的積極作用

有的離退休黨員在職期間擔任領導干部，其思想覺悟高、素質高，熟悉黨的各項政策和企業的各項政策、規定，且在離退休職工中享有一定的聲望，由他們去做離退休職工的思想工作，往往能起到事半功倍的效果。他們能在思想上帶動大多數的離退休職工，可定期培訓離退休支部書記委員，使他們及時掌握黨在新時期的各項方針、政策，學習新時期關于離退休干部的文件精神，并在離退休黨員和群眾中宣講、教育和傳播，從而起到凝聚人心、促進和諧的作用。

2.2 落實離退休職工的政治、生活待遇

政治待遇和生活待遇是離退休職工最關心的問題，關系著他們的切身利益。因此，在離退休管理工作中，要認真地堅持2個原則：①“老干部生活待遇從優”的原則。按照中央制定的一系列政策和規定，切實保證按時發放養老金，及時據實報銷醫藥費，從而確保離退休職工的晚年生活。②“政治上關心”的原則。在政治上應尊重老職工，肯定老職工的政治地位，堅持每月組織老職工學習一次新制度，經常向老職工通報公司的改革、發展情況，并遵循電力企業“政治待遇不變、生活待遇從優”的原則開展離退休工作，從而使離退休職工老有所養。

2.3 開展多樣、適合老年人的文體活動

根據老年人的生理特點，開展的文體活動應是運動量適中且緩慢的。可開展書法比賽、棋牌比賽和唱歌比賽等。對于有些文化水平較高的離退休職工，可組織他們聽科普講座，比如航空航天講座等，這樣既能使他們了解最新的科技，又拓展了他們的知識面，從而做到與時俱進、終身學習和老有所學。同時，可開設老年課堂，向離退休職工傳授網絡知識，學習使用網絡看新聞、發E-mail、視頻聊天和利用先進的通訊技術與國外的親友聯系等。形式多樣、新穎的文體活動可豐富離退休職工的生活，使他們融入集體，從而擺脫孤獨感和失落感，使他們的思想活躍，不與社會脫節，從而達到身心健康、延年益壽且老有所樂的目的。

2.4 培養離退休工作者的服務意識

離退休管理服務工作是一項政策性很強的工作，需要離退休工作者具有較強的思想素質、政策水平和業務素質，能全面、準確地掌握黨和國家在各個時期關于離退休工作的各項方針、政策，并能在工作中靈活地貫徹執行。具體而言，需要離退休工作者了解老年生理學、老年心理學、老年教育學和老年醫學等有關知識以及離退休工作的業務知識，善于做離退休職工的思想疏導、心理說服工作，并能傾聽他們的心聲。另外，離退休工作者要妥善處理離退休職工的來信、來訪，應具有協調各方面關系的能力，積極為老職工辦實事、辦好事，急老職工所急，想老職工所想，并要勤于學習、善于學習，不斷創新思維方式、工作方法和服務理念，不斷提高政策運用能力、組織協調能力、調查能力和研究能力，從而做好離退休管理服務工作。

3 結束語

綜上所述，電力企業必須做好電力系統的離退休管理服務工作，這是電力企業在新形勢下面臨的機遇和挑戰。新的困難增加了新的動力，應克服慣性思維，敢于挑戰、創新，從而促進電力企業離退休管理服務工作邁上更高的臺階，促進電力企業和離退休職工家庭的和諧、穩定，從而為離退休職工老有所養、老有所樂、老有所依創造溫馨的環境。

參考文獻

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〔編輯：張思楠〕