交接無小事，請慎重對待

王曉莉

今年年初，在努力工作了幾年之后，我從宣傳文員升到了人力資源部主任，與作者和訂貨商打交道是我在公司負責的主要工作。即將離職的劉主任脾氣很古怪，在公司樹敵頗多，大伙兒都挺怕她，我進公司后吃了她不少苦頭。所以，看她黯然神傷地收拾東西，我雖然有些不忍心，但并不難受。

由于劉主任積壓了許多工作，影響了進度，我必須趕緊接手新工作，以最快的速度改善現狀。交接工作時，有好心同事提醒我要慎重，說劉主任不是省油的燈。我沒往心里去，她一個即將離職的人，能攪起什么風浪？于是，我約了幾個同事打算周末吃烤魷魚，以慶祝升職。

我沒想到，交接工作出奇地順利，劉主任沒提出任何異議，她將人力資源的書面資料和電子資料全部交付到我手中。在我簽字之后，她就遞交了辭呈，等待領導批準后辦離職手續。我立即著手追趕工作進度，將幾大箱的新書、宣傳資料以及預訂貨源派發下去，按照劉主任提供的地址一一寄出。可沒想到，沒日沒夜地加班說幾天之后，無數電話打到公司，說寄出的快遞有百分之七十都發錯了地址。

原來，劉主任交給我的資料是幾年前的舊資料，作者地址、訂貨地址都發生了很大變動，我卻沒有核實就將快遞寄了過去。可想而知，這一次工作損失嚴重，既耽誤了宣傳時間，又無故浪費一大筆快遞費用，還拖累了其他部門的工作進度。我也從最初的難掩興奮變成了整日的憂心忡忡。

毫無疑問，這一次我計劃的烤魷魚沒吃成，卻吃了個“炒魷魚”——重壓之下，我只好引咎辭職。據說那個劉主任的辭呈沒有獲得批準，他反而重新坐上了人力資源部主任的位置。重新尋找工作的過程中，我不停地反省自己的錯誤，草率與輕信導致了我升職失敗。如果生活再給我一次機會的話，我一定會告誡自己：交接有風險，簽字需謹慎。

6月，我應聘到一家澳洲特產連鎖店，職位是總經理助理。上班前兩周的工作內容，就是與前任曹助理交接。她以身體不適為由，希望交接工作在一天內完成。吃一塹長一智，我說服了老板，不要在她的推薦信上簽字，以此督促她配合我完成兩周的交接工作。

她交付過來的任何資料，我都要當面一一核實，無論是電話，還是郵件，我都會讓她回復給我，得不到回復的，便讓她重新核查更新后再向我遞交。

交接大客戶信息時，曹助理很不情愿，畢竟大客戶資料對于她下一份工作非常重要。我告訴她，老板已經在她的推薦信上簽了字，就在我這里，如果她配合我完成大客戶交接，我立即交給她。她只好帶我去拜訪大客戶，并向對方介紹我的身份，說明我已經接替她的位置，我再禮貌地

遞上名片。拿到對方的聯絡方式后，我客氣地表示，以后任何問題可以直接與我聯絡。這樣面對面地與大客戶建立起初步溝通渠道，之后的工作就順利多了。

我的交接工作做得滴水不漏，給老板和客戶留下了不錯的第一印象。老板對我信任有加，很多工作都愿意放手交給我去做。相比上一次慘痛的交接，這次的成功為我的職業生涯打開了一扇大門。

誰都希望在一個簡單的工作中做出優秀的成果，以期得到老板的賞識與重用。與其抱怨沒有機會，不如認真把握細節。只要端正態度，不起眼的交接工作也可以成就光明的職業前景。endprint