企業應收賬款管理的癥結與對策的探討

曹丹

摘要：現階段，為了確保企業應收賬款的質量，進行了相關的周轉和資金的收回，同時對企業的應收賬款進行了進一步的管理。針對應收賬款的具體分析，從中找到存在的問題，并及時做出相應的解決辦法，從而對改善應收賬款探討出相應的管理方法，以不斷完善我國企業的應收賬款，使得應收賬款能夠更好地為企業所用。

關鍵詞：應收賬款；資金管理；癥結；對策

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2014）12-0138-02

隨著我國市場經濟的不斷發展，應收賬款管理在企業中同樣發揮著重大的作用，應收賬款在企業的運營中越來越得到企業的重視，甚至成為企業必須要學習的一門知識。因此，在發展應收賬款的過程中，對企業的深化改革以及減少資金占壓和資金流失具有重要的意義。

一、企業加強應收賬款管理的重要性

（一）擴大銷售，增加企業的競爭力

當前，市場競爭越來越激烈，賒銷以經成為一種促進銷售的一種特殊方式。企業賒銷通常情況下，是為了提供給顧客最便捷的服務，同時向顧客銷售一種在期限內所要提供的資金。從而對市場疲軟以及資金不足具有較為明顯的作用，對企業的產品以及市場的拓展具有深刻的意義。

（二）減少庫存，降低存貨風險和管理開支

企業所持有的存貨數量，要支出相應的管理費用以及倉儲費和保險費，反之，企業持有應收賬款，則不需要以上的支出。因此，當企業所持有的存貨較多時，通常是可以通過優惠的政策來進行賒銷的，并且把存貨轉為應收賬款，從而能夠為減少商品存貨以及節約開支做出相應的貢獻。

二、企業應收賬款管理存在的問題及分析

（一）企業內部存在的問題

l.部分企業的整體管理水平較低

企業的整體管理水平是因為企業領導者的能力以及管理水平和經驗所決定的。因為歷史的因素，我國的部分企業整體管理水平偏低，因此，使得企業的應收賬款的管理水平較低，主要是因為信用政策以及標準化和執行的程度太過于隨性，沒能夠注意到應收賬款的控制和防范，使得應收賬款出現了不同程度上的問題。所以，企業的整體管理水平受到抑制，最終企業的發展受到制約，這些與市場經濟都是分不開的。

2.企業的風險意識淡化

企業在發展的過程中對于企業在運營中必然存在的風險以及盤盈盤虧的問題還沒有重視，在當前市場經濟激勵的前提下，還沒有完全得到適應。企業的風險意識不足主要體現在：為了擴大銷售，使用賒銷的政策在市場上立足，這樣的方式僅僅提高了銷售量，并沒有從根本上提高企業的營業利潤，同樣忽略了大量的客戶所占有的資金。并且，在我國增值稅是按照比例進行扣稅的，這樣使得企業不得不動用限制的資金進行開支和墊付，其結果等于企業利用銀行的借款進行繳納。還有一種情況就是企業因為行業的壓力不敢采用信用政策吸引顧客，使得企業的競爭能力不斷下降，產品不斷積壓，最終給企業的發展帶來不同程度的阻塞。

3.對應收賬款的本質認識不夠

應收賬款從根本上說就是債務人以及債權人的一種貸款，企業所采用的銷售手段在一定程度上能夠避免自身利益的犧牲。從而對企業的應收賬款可能出現的拖欠，給企業帶來了經濟上的損失，但是可以將其轉化為壞賬，從而對企業的所產生的利潤進行縮小。當企業在市場上占有較大份額的時候，不僅要考慮企業的自身業績，更多的是要考慮績效的考核，而不是賒銷方所存在的信用問題，從中所產生的應收賬款，企業不得不運用此資金進行墊付稅款和股東分紅，因此，加速了企業的現金流動，企業占有了大量的資金，使得企業在運營過程中缺少流動的資金，給企業的發展以及經營活動帶來了很多的不便。此種行為也直接影響了企業的會計信息質量，對應收賬款的管理造成了很大的不利影響，為企業的發展帶來不少的危害。

4.經營者自我保護手段軟弱無力

針對購貨方不按時間支付賬款的行為視為違約以及違法行為，我國的市場經濟還沒有完善，因此，債務人只好主動性來處理問題，這種不正常的現象，使得購貨方對支付應收賬款的事情并不著急。經營者不愿得罪客戶，所以選擇了利用法律手段來維護自己的合法權益。因此，在債權人和債務人之間，出現了一個可以解決問題的媒介。這種處理辦法的結果使得企業的資金匱乏，因此，企業也不愿意拖欠其他企業的貨款，使得企業的關系越來越緊張。

（二）企業外部存在的問題

1.歷史原因

隨著我國市場經濟的發展，改革開放以來，企業針對轉制以及政策的調整，都做出了一定的貢獻，但在經濟發展過程中仍然存在著問題，所以企業針對新的經濟環境還比較陌生，出現不適應市場經濟的問題。如，很多企業在大額應收賬款方面所制定的都是長期掛賬，這使得其主管部門不能輕易地對核銷進行批準，成為企業發展的盲點，造成企業的直接損失增加。

2.競爭機制不健全

企業與企業之間的競爭不僅僅是為了提高產品的質量以及售后的服務，更好的是競爭所采用的賒銷方式，從而經客戶帶來更多的優惠和方便，從產品的促銷上入手，使得客戶對企業的認識不斷加深，使得企業的應收賬款得到有效制約和防范，這種競爭意識也在不斷提醒企業管理者，小心陷入債務危機。

3.法律不完善造成

法律法規的不完善，使得企業和某些部門不根據法律的要求來進行發展，造成了債務官司不斷。為了避免企業在訴訟中浪費時間和精力，經常是以大事化小，小事化了來實行。因此，應收賬款在其本質上很容易出現問題，同時我國的經濟發展還沒有完全得到完善，使得我國的經濟體制得不到發展，企業的內部管理不夠完善，對企業的應收賬款都有一定程度的影響。

三、加強企業應收賬款管理的對策

（一）加強應收賬款的事前控制

合理控制企業的應收賬款是企業在發展過程中必須具備的能力，這就要求企業應該根據其自身的情況對企業的信用管理部門進行管理，從而為企業的信用銷售做出相應的貢獻。確定一個企業的銷售額度，就是從企業的銷售以及成本之間進行一個權衡，從中能夠得到企業的發展目標，最終確定一個合理的水平進行管理。企業的信用額度以及水平的管理決定了一個企業的總體發展狀況，還決定了企業的信用政策。

（二）制定科學合理的信用政策

信用政策也就是所謂的賒銷政策，根據企業的自身情況來與客戶制定不同的信譽額度，從而避免盲目的銷售，這種方式成為企業發展以及財務管理中一項重要的任務。企業可以通過調查客戶的資金運營情況和環境以及償債的能力和資本的機構進行綜合分析，同時針對企業的信用等級進行具體地劃分，對不同等級的客戶采用不同的信用政策，從而對信用等級較低的企業不給予賒銷，以保障應收賬款的安全性。企業應該建立不同客戶的信用檔案，可以通過企業各部門對債務人進行采訪以及考察，最終獲得電話、地址、聯系人等信息，如果該客戶與企業的往來關系存在付款的記錄，則根據客戶的自身情況，來對銀行的往來賬戶、動產和抵押資料、投資資料、轉投資等方面的資料進行具體劃分，其中包括了客戶的各種復印件資料以及管理人員的相關資料，同時針對客戶的資信情況進行了解和分析，分析客戶的償債能力、營運能力以及獲利能力，以保障客戶能夠按期還清借款，并且根據運營的實際情況來制定發展趨勢信息的登記表，建立客戶的信用檔案，記錄下詳細的資料和信息，以提供企業的各方面參考。嚴格地遵守合同制度，根據合同的要求明確地規定付款條件、期限以及支付貸款的方式。

（三）建立賒銷審批制度

所有賒銷業務所需要的最根本的要求就是經過審批，只有經過審批的經辦人員才能夠進行此項業務，根據企業內部所設定的各級人員進行批準賒銷的限額，限額以上必須經過審批才能夠進行，同時賦予不同級別的人員不同的審批限定，各級人員應該在各自的權限內進行審批，不得超出權限以外的限額，一旦超出應該向上級請示，領導同意后可以予以批準。針對金額較大的部分，需要請示最高領導的批準。并且落實責任制，各自處理好各自的業務，從而在經濟利益上產生掛鉤，同時要求每批業務進行時需要進行相應的監督，直到資金收回為止。如，限額可以具體劃分為5萬元以下、5-10萬元以及10萬元以上等幾個檔次，不同的核準級別交由不同的管理部門進行管理，當然，其限額和標準也可以根據具體情況而變化，這種適當的調整有利于企業各部門的協調，使得企業各部門可以按照規章規定辦理事情，同時可以向客戶傳輸信用信息。這種分級管理的賒銷業務必須經由相關管理人員的批準才能夠實行。

（四）嚴格應收賬款總額管理

1.分析應收賬款的周轉率以及收款期限，從而對其資金的流動性進行掌控。2.分析拒付的具體情況，分析拒付的情況就是在考察壞賬率。如果在此過程中壞賬損失率降低，以至于低于預計壞賬損失率，那么就應該從信用標準的角度進行分析，分析此信用標準是否過于嚴格。3.編制賬齡分析表，檢查其實際占用的天數，可以從欠款以及期限和超出期限做出分析，尤其是針對超出期限的部分，企業應該制定相應的信用政策。4.應用賬齡分析法所進行的管理應收賬款，就是為了提高收回率，如果不能及時收回應收賬款，則是困擾企業的銷售和財務人員的主要問題。通過核心內容的分析，須從應收賬款產生當日起，就與客戶建立起聯系，監督客戶支付的情況，以便于清楚應收賬款的收回日期。這種收回的方法主要分為以下幾個步驟：第一步，在發貨后五日內，聯系客戶所要還款的日期和資金；第二步，在還款日前的前五日與客戶進行聯系，提醒還款日期以及還款日期的將近，準備好資金進行還款；第三步，如果在還款日期五天后，還沒有還清應收賬款，應該及時與客戶保持聯系，催促客戶還款；第四步，在還款日后一個月，客戶還是沒能還款，就應該向客戶進行警告以及處理方案。

（五）凈化環境，依法催收應收賬款

我國的相關財務政策明確規定了當應收賬款無法歸還時，企業可以通過對所損失的壞賬進行核銷。通過對應收賬款的管理，減少損失的程度，針對那些拒付的顧客，所要采用的方式就是通過訴訟來進行維護權益。通過訴訟來要回企業應該擁有的費用，具體應該注意以下幾個方面：一是企業在期限內實行權利，以保證訴訟的時效性；二是在收集證據的時候，應該收集有權威的證據作為訴訟的條件；三是司法機關應該著實辦理，提高司法機關的工作效率；四是從根本上解決此問題，禁止法律上出現“白條”的問題；五是要對經濟進行解封，更好地解決問題。只有這樣，才能使得應收賬款的法律訴訟得到有效的保障。

四、總結

總之，企業可以通過適當的方式來對企業的應收賬款進行合理正確的分析，正確的運用應收賬款也是現代營銷的一種必要手段，從而對企業的應收賬款進行對策的探討，以保證應收賬款的正常發展，同時也能受到社會的關注。最后，企業可以建立相關的內部管理制度，全面改善和管理應收賬款，從根本上解決應收賬款可能存在的問題，使得企業能夠更好掌控應收賬款。培養更好更優的應收賬款管理人才，從各個方面帶動應收賬款的發展，只有不斷變革應收賬款的管理，才能更好地在市場經濟中立足。

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