謂“一村一品”，就是一個(gè)村子的企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？

吳勇毅

是英文application program（應(yīng)用程序）的簡(jiǎn)稱，而企業(yè)APP

營(yíng)銷就是專門為幫助企業(yè)利用智能移動(dòng)終端開展體驗(yàn)營(yíng)銷或互動(dòng)營(yíng)銷而開發(fā)的第三方應(yīng)用程序，通過裝在終端上的應(yīng)用程序來進(jìn)行品牌宣傳、促銷、溝通等營(yíng)銷活動(dòng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，以2012年全球范圍內(nèi)512億APP下載量計(jì)算，到2015年APP下載量會(huì)上升到1827億次。在海量的APP應(yīng)用中，企業(yè)APP作為一種新型營(yíng)銷手段已迅速展示在世人眼前，越來越多的企業(yè)正在以各種形式開展APP營(yíng)銷。

APP營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)何在？

85%以上的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)都做了自己品牌的APP，超過100個(gè)品牌在蘋果應(yīng)用程序商店發(fā)布自己的APP。自2008年蘋果APP Store、Google Play Store上線以來，近兩年沃爾瑪、大眾、奔馳、豐田、惠普、三星、飛利浦、戴爾、可口可樂、百事可樂、耐克、麥當(dāng)勞等國(guó)際品牌相繼在主流平臺(tái)應(yīng)用商店推出了自己的品牌APP。為何APP營(yíng)銷如此受到大企業(yè)的青睞？APP營(yíng)銷又有何特有優(yōu)勢(shì)？時(shí)下企業(yè)APP營(yíng)銷就如“戰(zhàn)斧”巡航導(dǎo)彈，有三大“高性能”。

一是成本很低：APP營(yíng)銷模式的費(fèi)用，相對(duì)于電視、報(bào)紙甚至是網(wǎng)絡(luò)都要低很多，只要開發(fā)一個(gè)適合于本品牌、體現(xiàn)“好玩+有用+互動(dòng)+分享”的應(yīng)用程序就可以了。如全方位的產(chǎn)品展示、不同顏色和款式的產(chǎn)品介紹，帶游戲感、互動(dòng)性、功用價(jià)值的APP都會(huì)增強(qiáng)用戶興趣，且可以隨時(shí)分享至社交媒體，給企業(yè)帶來更多客戶的同時(shí)提升了企業(yè)的品牌形象。

二是持續(xù)性強(qiáng)：一旦用戶將APP下載到手機(jī)成為客戶端或在SNS網(wǎng)站上查看，那么持續(xù)性使用成為必然?，F(xiàn)代人無論去哪都是手機(jī)不離身，一有空當(dāng)就會(huì)把手機(jī)拿出來玩。APP營(yíng)銷搶占的就是用戶的這種零散時(shí)間，只要用戶不主動(dòng)刪除，APP就會(huì)一直待在用戶的手機(jī)里頭，品牌就有了對(duì)用戶不斷重復(fù)、不斷加深印象的機(jī)會(huì)。

三是精準(zhǔn)營(yíng)銷：借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及精確的GPS市場(chǎng)定位等手段，APP突破傳統(tǒng)營(yíng)銷只能定性的局限，確保與顧客進(jìn)行長(zhǎng)期個(gè)性化溝通，使?fàn)I銷達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求。

舉一個(gè)比較生動(dòng)形象的APP營(yíng)銷案例。許多人總是因?yàn)橘嚧驳⒄`上班，星巴克為此推出一款鬧鐘形態(tài)的手機(jī)APP：EarlyBird（早起鳥）。用戶下載后，設(shè)定起床時(shí)間，鬧鈴響起后，只需按提示點(diǎn)擊起床按鈕，就可得到一顆星，如果能在一小時(shí)內(nèi)走進(jìn)任一家星巴克，就能以6—7折的價(jià)格買到一杯平價(jià)咖啡。這款A(yù)PP就成功地讓你從睜開眼睛的那刻起便與品牌聯(lián)系在一起。

如何做好APP營(yíng)銷？

APP營(yíng)銷要想起效，一款制作精良、別出心裁的APP是關(guān)鍵，否則只能淹沒在茫茫應(yīng)用海洋之中。

APP推廣活動(dòng)的門檻要低。首先，活動(dòng)的目標(biāo)人群以初級(jí)用戶為主?；顒?dòng)面向的人群越初級(jí)越好，因?yàn)樵绞歉呒?jí)用戶，手機(jī)用戶群越少，而且高級(jí)用戶對(duì)于活動(dòng)的熱衷度遠(yuǎn)不如初級(jí)用戶；其次，活動(dòng)規(guī)則越簡(jiǎn)單越好。規(guī)則越復(fù)雜，用戶的參與積極性就會(huì)越低，也不適合屏幕偏小的移動(dòng)終端。

APP推廣活動(dòng)回報(bào)率要廣而高。手機(jī)APP推廣活動(dòng)一定要讓用戶受益，要讓用戶得到足夠的好處，獎(jiǎng)品在豐厚的基礎(chǔ)上還要有一定特色和吸引力，不要總是千篇一律。在大獎(jiǎng)有保障的基礎(chǔ)上，盡量多設(shè)一些小獎(jiǎng)，盡可能讓更多的人拿到禮品。

充分利用微博、微信、社交網(wǎng)絡(luò)等新媒體推廣APP。微博、微信及社交網(wǎng)絡(luò)是能近距離溝通大量用戶的最佳方式，其影響不容小覷。給企業(yè)的APP應(yīng)用注冊(cè)個(gè)微博賬號(hào)，同時(shí)留心那些微博、微信上的意見領(lǐng)袖、話題制造者、評(píng)測(cè)網(wǎng)站之類的賬號(hào)，盡量和他們溝通，取得他們的信任，并促進(jìn)他們的下載、應(yīng)用，這是APP推廣最常用、最經(jīng)濟(jì)的方法。

制定良好的市場(chǎng)定位。眾所周知，使用智能手機(jī)、樂于下載、喜歡創(chuàng)意的人大多是年輕人。因此，占領(lǐng)了年輕人的市場(chǎng)基本就等同占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)。因此，APP必須重點(diǎn)要服務(wù)好年輕群體，尤其是80、90后的群體，同時(shí)在APP程序必須要有一定的創(chuàng)新，符合年輕群體嘗鮮的需求。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始顛覆現(xiàn)有的商業(yè)模式、工作方式和生活習(xí)慣，企業(yè)準(zhǔn)備好了應(yīng)對(duì)法則嗎？行動(dòng)起來，開辦屬于自己的APP應(yīng)用吧！

（作者單位：廈門智者恒通管理顧問機(jī)構(gòu)）