鏈起信息平臺，分享大數據價值

張曉莉

NTCI，智慧成果的分享者

5月12日，由東軟集團發起，國內首個聚焦人才資本管理與實踐的平臺性組織——東軟慧鼎人才資本研究院（以下簡稱“NTCI”）在北京正式成立。NTCI聚集了包括美國領導管理發展中心（LMI）、首都經濟貿易大學勞動經濟學院、萬達集團、佐佑咨詢、Linkedin等國內外領先的專業人才資本管理咨詢公司、頂級學者、全球知名企業等優勢資源。

NTCI旨在促進全球最佳人力資源理論和實踐的融合，為企業和人力資源工作者創造更加透明、及時、智慧的人力資本數據與信息溝通平臺，推動中國企業人才資本管理的轉型與信息化建設的快速發展。全球知名人力資源管理專家，具有30年人才資本領域咨詢經驗的Richard Payne被聘為NTCI首席顧問，Richard Payne指出，企業需要更大發揮人力資源數據背后的價值，雇主利用數據可以精簡管理流程，對數據的洞察力可以確保雇主能夠對員工提供所需的獎勵。

NTCI將扮演“渠道連接者”與“信息分享者”的雙重角色，不定期地組織所有參與者進行優秀企業管理實踐分享、信息化工具體驗、云服務及互聯網服務體驗、熱點話題調查與專項報告分享等，而此次大會也稱得上是一次實踐分享的盛會。會上， LMI中國區CEO喬學臣、首都經貿大學勞動經濟學院院長馮喜良做了精彩演講；萬達集團人力資源管理中心總經理張春遠、怡安翰威特大中華區人力資源負責人王云霞、東軟集團人力資源部部長宋清君等，就最佳雇主品牌建設和人才管理兩大主題進行了優秀實踐分享。

東軟集團，PCMM的領跑者

東軟集團作為國內最大的IT解決方案與服務供應商，在業務競爭加劇、企業高速成長階段，也不可避免地面臨著人才缺口帶來的一系列難題。為此，東軟的人力資源團隊在專業導向和業務導向兩大特質指引下，建立了一種采用產品設計思路、項目制交付的人力資源管理方式。

據宋清君介紹，東軟的人力資源管理在經歷了三個重要階段的變革后，逐漸實踐出一條人力資源管理專業化、系統化和持續升級創新的道路。2007年，東軟正式向PCMM認證這一目標進發，2008年，東軟通過評估。隨著2008年企業整體上市，東軟一方面在全公司范圍內開始推廣PCMM-ML3的成果和經驗，形成系統化的人力資本管理體系——HCMS（Human Capital Management System）；另一方面，在PCMM-ML3級通過半年后，又啟動了PCMM-ML5高成熟度改善項目。評價PCMM-

ML5級是否達成的標準，要從組織的利潤是否增加、生產效率是否上升、客戶滿意度是否提高、員工敬業度、流失率等各項結果進行度量。當PCMM進行到第4、5級時，企業的人力資源工作已不僅僅關注自身領域，而是更強調與項目管理、質量管理及公司經營的各個領域結合，實現持續的人力資源創新。2011年，東軟成為中國第一家也是唯一一家通過PCMM-ML5評估的企業。

在規范化的體系平臺之上，東軟的人力資源團隊持續進行變革與設計，又開發出社會化學習等一系列項目。目前，東軟的在線學習平臺已有幾千門課程，每年可以進行幾萬人次的培訓項目。

萬達集團，

“互聯網+”時代的人力資源踐行者

NTCI平臺的搭建，不僅實現成員組織間的經驗分享，還可以通過信息化工具檢驗新理論與新方法，促進人力資源前瞻性理論與實踐的融合。在“互聯網+”概念尚未紅遍全國時，萬達集團與東軟集團已先期合作開發了一套人力資源管理系統，人力資源工作部分功能經線上運行后，獲得了很好的效果。

萬達集團規模龐大，僅人力資源工作者（以下簡稱“HR”）就達兩千多人。人力資源工作信息化最基本的一項原則，就是對HR的考核要嚴格按照流程進行。而形成一套標準化的流程至少要符合三個原則：（1）流程有起始、有結束，實現閉環管理、計劃管理、自動觸發。（2）流程有上下構成，上一環節為下一環節提供保障，下一環節為上一環節進行核查。（3）任何工作不經核查不能生效，每一流程都有固定的審核人，審核發現問題須退回原操作者進行修改。

該系統還可根據HR辦理各項業務的時效、準確性、完備程度，自動記錄HR的工作情況，并由此衍生出記、扣分系統，為績效考核和人才選拔提供可靠依據。人力資源工作轉至線上后，部分工作可前置辦理，既保證了人力資源工作的質量，又提高了組織效能。

張春遠表示：“當人力資源管理系統更加優化時，就可以通過數據分析出所有HR的工作狀態，還可以通過數據的整合推斷出一個崗位是否具有存在的價值，達到調整資源配置的目的，真正體現‘大數據’對人力資源工作的價值。按照‘互聯網+人力資源’的思想，實現基于移動互聯網的人力資源的全面自動與自控式的管理并不遙遠。”

怡安翰威特，

做HR產業鏈條的策劃者

NTCI的建立除了推進人才資本管理領域的廣泛互動和交流外，還將進一步促進HR產業鏈條上眾多利益相關方的實踐共享與智慧碰撞。

據王云霞介紹，怡安翰威特公司一直致力于對最佳雇主品牌的研究，公司對最佳雇主品牌活動的推動明顯區別于市面上其他類似活動，怡安翰威特公司對最佳雇主品牌的研究不是一次性的調研，而是與客戶企業保持長達12個月的交流互動和全程跟蹤。在此過程中，公司會從企業CEO、人力資源管理者和員工三個不同層面，幫助企業全面梳理人力資源管理方案，發現其長板與短板，進而提供出更有效的工具、方法和數據。對于怡安翰威特公司來說，最佳雇主評選結果的出爐并不意味著其與企業客戶合作關系終止，公司還會繼續組織所有參與調研的企業與“最佳雇主”得主進行橫向對比，使企業及時發現自身的可改進之處。

東軟集團副總裁兼軟件產品事業部總經理祖凌宇在NTCI成立暨媒體發布會上透露：東軟集團在人力資源和人才資本管理信息化領域進行了20年的探索與實踐，一直致力于構建領先、高效的人才資本信息化解決方案，以幫助企業用戶在變革中健康發展。未來5—10年，全球經濟一體化將對人才資本管理提出更大的挑戰，企業急需一套可在全球通用的HR系統，而這也正是NTCI今后要不斷努力的方向。