劉晉偉：堅信悍摩品牌的力量

◆文/本刊記者 文二霞

劉晉偉：堅信悍摩品牌的力量

◆文/本刊記者 文二霞

德國ACT公司成立于1963年，專業生產潤滑油、添加劑和各種汽車及工業用化學品，一直以OEM的形式供應給德國、歐洲甚至全世界的一些大公司。VOLTRONIC是德國ACT公司旗下高端的汽車養護用品及合成潤滑油品牌，悍摩是其在中國的品牌名稱。江陰谷音設備養護產品有限公司為德國ACT公司中國總部，吸收國外最先進的汽車養護技術，首創汽車技術、汽車維修技術和汽車養護技術“三技”相融的悍摩汽車養護技術理念，把汽車養護技術提升到了更專業的層次。近期德國悍摩亞太區副總裁兼中國區總經理劉晉偉接受了本刊專訪。

記者：目前，市場上有多種汽車養護品牌，而高品質、高技術且綠色環保的養護產品并不多。請您對悍摩品牌做一概略介紹，并談一談悍摩與其他養護品牌的區別。

劉晉偉：悍摩是一個全球注冊的國際品牌，它來自德國一個家族企業，現在是家族第二代人在經營，擁有獨立的工廠，生產3000多種產品，涵蓋汽車深化養護系列、外部養護系列及潤滑油品系列等，并提供0EM貼牌。目前，悍摩產品銷售覆蓋全球80多個國家和地區，在亞太區域20多個國家和地區已經全面銷售，受到廣大專業客戶的認可。2007年開始我們在中國的公司開始運作，在全國有60多家經銷商，主機廠也有做，比如江鈴。

悍摩與其他養護品牌相比，最大的區別是擁有自己的工廠 ，最大的優勢是德國制造。真正擁有工廠的企業，有自主研發能力，不是復制別人，而是不斷研發新產品，并且有相關體系認證，包括質量管理體系(ISO14001∶2007 ISO9001∶2008)及環境體系的認證。認證是一個重要的標志，國際組織的認證，如TüV、WIPO等，當然這即需要有品質也需要投入很多錢，所以一定是有實力的國際品牌才來做這些。用戶體驗是因人而異，第三方組織公正的認證才更有說服力。

記者：從目前國內養護品行業的現狀來看，您認為養護品生產廠家、維修企業、維修技師、車主對待養護用品存在哪些問題？

劉晉偉：坦白講養護品行業的現狀是混亂的。一是從制造者來說，門檻較低，沒有品牌效應。競爭無論在哪里都有，貴在堅持品質。二是養護產品在中國被感覺是可有可無，甚至是被忽悠的。維修企業一味追求低價，其實是侵害消費者的利益。三是維修技師不注重與車主進行技術溝通，缺少施工規范。4S店層面不能太重利，也要重義，就像“醫者父母心”一樣。車主教育還是一個很重要的工作，很多車主占小便宜容易吃大虧。未來隨著消費者素質的提高，大家對產品會有一些自己的見解和甄別。天上沒有掉餡餅的事，一份價錢一分貨，要么別做這件事，要做一定要注重結果。我本人在汽車行業30多年，一直在做品牌，堅信品牌的力量。一定要學會甄別品牌，其中有幾點很關鍵：一是全球WIPO注冊很重要，盡管昂貴；二是專業的認證，現在歐洲的認證相當苛刻，看認證是擦亮消費者的眼睛。

記者：與國外市場相比，國內市場有何特點？針對這些特點，悍摩提供哪些技術支持？

劉晉偉：國外養護品使用得并不多，而中國有自己的特色，這不是消費習慣問題，而是環境問題。比如燃油品質、道路狀況、交通環境等。德國很多地方的高速不設限，車輛如果經常高速運轉，性能會得以保持，反觀國內對車最大的損壞是不斷地熄火、啟動，走走停停。加之用的燃油品質不高，所以我們不得不用養護品起到二次防護、緩解或消除的作用。

我們現在講重養護、輕維修，其實很多維修技師在這方面缺乏對養護品知識的足夠了解。我們為40多家4S店的維修技師進行培訓，如何使用產品，通過什么設備來做，重要的是實際操作。非DIY的養護品一定要進行使用培訓，好的產品只有使用正確的方法才能達到理想的效果。2015年我們在上海設置辦事處，加強對中國市場的指導，更多得細分市場，做到更專業。我們不怕慢，一定不要亂，最重要的是以專業的形象保持，只要朝著正確的方向走，就像龜兔賽跑一樣，不一定誰做冠軍。

記者：您對時下比較火熱的電商如何看待，悍摩是否有相關產品上線？

劉晉偉：電商對養護品行業的沖擊很大，網絡銷售籠統地講是價格便宜，購買方便。網絡上提供的養護品，通常是技術含量較低且可以DIY的產品。在網上銷售，DIY的一定是最有效的，而且線上和線下是要有區別的，線下要用設備，有些產品通過DIY無法實現，必須到專業的維修企業去做。電商是要有的放矢而不是全盤覆蓋。

現在熱門的O2O模式，如果能實現這種線上線下的結合，可能更方便車主。我們的客戶大部分是4S店，我們擔心做020會對價格體系造成沖擊，對此細分一些套裝的DIY產品。我們的產品豐富，容易組合，2015年要推出20種日常養護品，比如天窗保養，很多人都忽略了，軌道、玻璃如果保養不好，會造成滲漏等影響。另外，我們也會推出電路保護、皮革儀表臺、安全帶、門板頂棚、玻璃鎖孔滑道、制動輪轂等部位的保養產品。我們認為，一個專業的品牌廠家，不僅是產品的提供者，更重要的是擁有解決方案和創新能力。