打好自媒體時代輿論主動仗

●李志 陳明

打好自媒體時代輿論主動仗

●李志 陳明

隨著微博、微信等手機及時通信手段的迅猛發展，自媒體逐漸成為網絡輿論的主體，自媒體對軍隊輿論工作提出了新的課題。習主席指出，要把網上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之重來抓。深刻揭示了網上輿論引導的極端重要性。我們只有主動出擊，順勢而為，才能打好自媒體時代輿論主動仗。

一、培養自媒體意識，主動適應自媒體時代

據有關部門統計，近年來，網上涉軍熱點敏感問題年均增長33.5%，其中負面信息增長38.8%。形勢要求我們必須徹底改變傳統思維和工作習慣，科學、系統、客觀、全面地認識自媒體，強化自媒體意識，跟上時代步伐，過好網絡關。

增強對自媒體的認知。各級領導干部要主動學習并熟練使用各種最新的數字科技工具，掌握微博、微信等及時通信手段的特性，系統學習網絡媒體知識和自媒體傳播規律，提高領導干部對自媒體的認知。

提高應對自媒體的能力。自媒體時代，增加了網絡信息的透明度。在人人都是“記者”的社會環境下，拒絕和回避媒體就會造成被動。要提高官兵應對自媒體的能力，通過在政工網舉辦網絡論壇、輿情處置模擬訓練等活動，讓官兵學會如何應對在線訪談、網絡評論等情況。要利用軍隊執行非戰爭軍事行動的契機，組織新聞發布會、媒體通報會和軍營開放日等活動，讓官兵在實踐中積累應對媒體的經驗。

實時關注自媒體輿論動向。領導干部要高度重視自媒體輿論動向，把輿情分析納入黨委議事日程。要有自覺接受輿論監督的意識，時刻保持軍人良好作風，坦誠面對公眾，消除誤解，贏得民心，維護軍隊良好形象。

二、提高運用自媒體能力，有效傳播軍隊正能量

在多元媒體傳播的環境下，“一個聲音喊到底”的單聲道傳播模式遠遠不能滿足受眾需求。在空前復雜的網絡輿論中，軍隊要傳播正能量，就必須提高運用自媒體能力，掌握輿論主動權。

扎實推進自媒體外宣平臺建設。自媒體時代信息傳播紛亂混雜，普通民眾很難從中分辨真偽，因此，軍隊要堅持穩妥應對與搶占先機相統一，建立健全自媒體外宣平臺，經常性地對外傳播軍隊好聲音。在一些涉軍事件發生時，第一時間發布權威信息，搶奪話語權，最大限度地減少負面言論傳播空間。目前，很多軍隊單位都推出了自己的官方微信平臺，海軍《當代海軍》官微已成功推送1000多條新聞，單條點擊率突破200萬次，在護航、撤僑等行動中第一時間傳播軍隊正能量，贏得了千萬網友點贊，清華大學新聞傳播學院還將其作為自媒體成功案例進行了研究。

引導官兵合理使用自媒體。自媒體的特點在“自”，廣大網民是自媒體的主體。要重點培養自媒體傳播人才，聘請一些軍內外知名專家學者作為特約評論員。同時還要注重發揮基層官兵的主體作用，向官兵講清軍人形象和軍人榮譽的重要性，引導官兵在不暴露軍人身份等保密前提下，在網上自覺傳播正能量；通過經常性思想教育，引導官兵自覺抵觸網上負面信息，聲援正面輿論。

加強軍地聯合的傳播模式。自媒體時代輿論引導講究協同配合、形成合力，軍隊自己唱獨角戲的做法是行不通的。騰訊、新浪、鳳凰軍事等商業軍事網站都擁有上億固定受眾群體，具有較強的權威性。軍隊可以主動與這些地方媒體、網站論壇等聯合，前移陣地、借船出海，提高傳播效率。邀請地方媒體參與軍隊一些重要活動和重大典型的宣傳，及時召開新聞發布會回應社會關注的軍隊輿論焦點，經常在地方媒體策劃軍事宣傳欄目和網上互動活動，擴大軍隊正能量的影響力。同時還要重視輿論領袖的作用，視情邀請輿論領袖到軍隊實地考察并聽取意見建議，及時糾正他們的偏激言論，形成輿論引導的整體力量。

三、建立健全自媒體管理法規，規范自媒體涉軍輿論監管機制

由于交互性強、傳播速度快，自媒體對輿論管控也提出了更高要求。軍隊要打好輿論主動仗，就必須注重研究自媒體的特性，對癥下藥，建立科學可行的防范機制。

建立健全輿情預判制度機制。自媒體由于傳播主體的平民化、多元化，一旦輿論危機爆發，管控難度非常大。因此，自媒體時代的輿論管控要能預警預判。應建立專門的輿情監督機構，摸索經常性輿情檢索的方法；加強與騰訊、新浪等運營商的合作，讓他們給予技術支持，對微博、微信等內容進行審核管理，并建立專用監測平臺，實現對自媒體涉軍輿情的實時掌控；加強與公安網監、國家安全部門交流協作，實現輿情共享；對涉軍重大活動、敏感時期預先進行輿情評估，研究制定相關方案預案，定期召開涉軍輿情分析會，將危機防患于未然。

建立危機處置機制。自媒體的傳播速度迅猛，一旦通過涉軍輿情預判機制發現危機隱患或突發輿論危機，就必須立即采取有力措施及時處置，消除負面影響。要及時找到輿情發生的源頭媒體，在源頭上控制輿情；利用傳統媒體的公信力和權威性，及時發布權威信息，影響輿情走向；與互聯網管理部門、新聞單位、網絡媒體協作，采取適時召開新聞發布會等方式，公布事實真相、引導視聽；同時發動各級網絡評論員參與討論，消除網民誤解，引領網上輿論導向。

建立問責處罰機制。要建立健全相關法規制度，對軍隊內部人員違反保密規定、亂發網絡評論的要問責處罰；對輿情監管部門監管不力的要追究瀆職責任；對遲報、謊報、瞞報、漏報涉軍突發事件的個人和單位要追究責任；對不重視不掌握不處理輿情而導致問題擴大的要追究領導責任。要與地方公安系統合作，嚴厲打擊懲處地方惡意散布謠言丑化軍隊的個人和組織，并追究法律責任。

【作者系暨南大學新聞與傳播學院本科生、南京政治學院政治部組織處干事】