擁抱轉型的 六大秘笈

戰略轉型篇

擁抱轉型的 六大秘笈

從前的羽絨服大佬，現在的多品牌布局；昨天的傳統服企模式，今天的“互聯網+”先行者……波司登的創新腳步從未停歇，在行業集體遇冷的背景下逐步走向海外，積極求變。本刊特別梳理六大關鍵詞，解析波司登“十二五”的轉型要素。

1質量與創新同行

“十二五”期間，以“質量”為關鍵詞，波司登獲得了多項行業大獎。例如，波司登集團董事長高德康被中國質量協會、中華全國總工會授予“中國杰出質量人”稱號，獲得江蘇省質量獎和首屆蘇州市市長質量獎。

榮譽的背后是一套過硬的“大質量”管理體系。2005年，波司登開始將“大質量”的理念灌輸到生產經營的各個環節。2012年，波司登開始推行“首席質量官”制度，參加全國首屆首席質量官培訓認證，并在企業內部明確了首席質量官的職責權限。目前，波司登已有2名首席質量官、一名國際標委會秘書、一名國內標委會秘書，專業質量人才在服裝行業處于領先地位。

高德康說：“我們的目標不僅是產品本身沒有質量問題，而且要提供給消費者更多的消費體驗，增加產品的魅力，超過顧客的期望，為顧客創造更大的驚喜。”

檢測中心人員進行羽絨蓬松度檢測。

對此，波司登從三方面發力質量建設：

首先，以全面質量保障體系為堅實后盾，堅定走質量效益型道路。積極加強質量體系建設，深入推行卓越績效模式，全面提升公司經營管理質量，以綜合管理水平的提高來促進企業的健康可持續發展。

其次，以科技創新戰略為動力源泉，打造國際先進制造品質。按照新型工業化要求，以各類科技計劃項目為重點，發揮科技創新對企業的引領和支撐作用，不斷增強企業自主創新能力。

最后，以提升內涵、優化服務為重點突破，營造和諧消費企業公民。波司登搭建了從總部直接掌控終端的直線管理結構，減少中間環節，增強對渠道的管控能力。并對整個供應鏈進行集成創新，建立以市場終端為導向、快速反應的供應鏈體系。在逐步調整壓縮終端門店數量、優化渠道布局的基礎上，著力打造以客戶為導向，以終端門店為核心，高效協同、快速響應的“拉式”供應鏈管理模式，為消費者創造更加優質的購物體驗。

吊掛車間。

關鍵詞2人才培養是工作核心

波司登集團康潔制衣廠八車間47組縫紉組長姚依莉從一名最基層的輔工做起，日漸成為一名技術嫻熟的縫紉工、車間里的“多面手”和“優秀員工”，并于2013年在慶祝五一國際勞動節暨為全面建成小康社會建功立業推進大會上榮獲“全國五一勞動獎章”，她所在的47組縫紉組還被中國紡織工業聯合會授予“郝建秀小組式全國紡織先進班組”稱號。

在波司登的“品德為先、唯才是用”的用人理念下，越來越多如同姚依莉這樣的普通工人憑借汗水與實力獲得了贊許與認可，演繹著平凡崗位上的“不平凡”。多年來，波司登始終把人才工作置于企業戰略的高度，作為企業的核心工作來抓，為企業發展儲備人才力量，探索建立“高度職業化、認同并執行公司核心價值觀的高績效合力團隊，并打造事業型的人才隊伍”。

2010年，波司登國家級博士后科研工作站在蘇州揭牌，波司登與天津工業大學合作，深入開展纖維和服裝面料功能性應用研究，并以博士后工作站為平臺吸引高層次科研人才，以新技術、新產品拓展新市場。2014年，波司登商學院在南京揭牌，以內部講師體系為核心，為集團可持續發展提供了重要的人才支持和智慧保障。

此外，波司登還根據企業的愿景、使命、核心價值觀和發展戰略，按照“尊重、發展、約束、激勵”的原則，建立了以人為本、以崗位能力發展為核心的人力資源開發和管理體系，持續促進員工的學習與發展和提高員工滿意度。

據高德康介紹，為了滿足公司戰略對人力資源的需求，波司登制定了三年人力資源規劃，確定了每年的重點項目，并系統建立了員工能力識別分析、員工能力模型構建和員工能力提升的系統。同時，引進第三方進行任職資格評估系統，開展任職資格的專業測評，明確對各崗位人員錄用、培訓和考核的要求，結合專業測評結果，優化人員配置，確定各崗位內部任職人員。通過系統化運行，達成適人適崗和持續提高員工能力，實現崗位功能和完成崗位目標。同時，波司登還建立了職業雙通道的發展機制，鼓勵員工向精深方向發展，為專業技術類員工提供了更廣闊的空間。

自動縫紉機。

關鍵詞3綠色管理下的可持續發展

全球化發展所帶來的氣候問題，使低碳環保成為行業中備受重視的新商業倫理。服裝企業將生態文明和綠色經濟納入發展戰略中，把生態責任意識滲透企業的各個流程中，從技術改造、產品設計、生產包裝、物流運輸、營銷服務等各個方面，實現全過程的“綠色管理”，為社會提供環境友好型的綠色產品勢在必行。

2014年6月，波司登將“綠色行動”的觸角延伸至終端，攜手消費者共同致力于可持續發展。波司登在北京的12家門店參加“舊衣零拋棄——中國品牌服裝企業舊衣回收活動”，探索在服裝企業、消費者、慈善組織、研發機構、綜合利用企業之間分工合作的閉環體系。這些回收來的舊衣物經過安全衛生標準的檢測把關，最終將被用于“西部溫暖計劃”等慈善項目，而達不到相關標準的舊衣物也將作為研究再生加工技術的原料。

同年7月，波司登又被中國工業經濟聯合會、聯合國工業發展組織授予“中國工業行業履行社會責任五星級企業”稱號，代表了行業內先進的社會責任管理水平和履責水平。

高德康認為，“一個企業的成功，不在于你賺了多少錢，而是你善待了多少人。只有創新資源在產業鏈流動時才能提升價值鏈，創造更多社會財富。因此，國際化企業必須將社會責任視為生存方式和創新發展的機遇，不僅要努力提升客戶價值和服務，更要關注利益的共享和利益相關方的訴求。”基于這樣的理念，波司登利用品牌影響力和規模經營整合優質資源。目前，波司登有6大直屬工業園，500多家原輔料供應商和協作工廠，為社會提供就業崗位超過30萬個。

3月27日，波司登2015/2016秋冬成衣流行趨勢發布會在北京飯店金色大廳舉行，這是波司登連續19年唯一代表中國防寒服向世界發布流行趨勢。

關鍵詞4搭好“互聯網+”的順風車

當前，“互聯網+”正在通過互聯網和傳統產業的結合，改造著傳統產業的經營方式、發展模式，也推動著傳統產業向創新驅動轉變。和許多服裝企業掌門人一樣，高德康也認為“互聯網+服裝行業”是未來發展的必然趨勢，將為整個行業帶來質的飛躍，波司登要用“互聯網思維”來改造和提升企業，重塑企業的經營管理體系。

在高德康看來，“對于傳統產業來說，信息化是工具，工業化是目的，我們不能單純為信息化而信息化。”十六大關于“兩化融合”新型工業化道路的提出，使得高德康深切意識到“兩化融合”對提升業務管理的效率以及在控制成本及業務創新方面的巨大效益。

由此，在“十二五”期間，波司登深耕信息化布局。目前，波司登已在訂單管理、原料檢測、生產制造、外發加工、倉儲物流、營銷服務等環節全面導入ERP信息化工程，極大地加強了波司登在服裝設計制作、貨量統計、大貨生產、物流配送等供應鏈環節的控制能力。

電商方面，波司登已進駐天貓、京東、亞馬遜、唯品會、1號店及當當網等電商平臺。在往年的“雙11”大戰中，波司登多次位于服裝品牌網絡銷售前列。顯而易見的是，在傳統服裝企業嚴重受到電商沖擊的行業環境下，波司登將集中更多資源進行規劃和布局基于互聯網的發展戰略和營銷方式。“隨著電商的高速發展，實體店在未來可能淪為電商的試衣間”，對于這種說法，高德康認為，只要做好線上線下的利益分配、激勵機制，線上線下是可以雙贏的。此前，波司登針對“波司登”、“雪中飛”、“冰潔”和“康博”品牌做出了線上線下發展的不同渠道策略。“波司登”、“雪中飛”品牌以實體店經營為主，“康博”主打區域市場，定位年輕消費群體的“冰潔”側重線上經營。在此基礎上，波司登采用線上線下一體化的策略，產品、價格同步，還將加入關于服裝的配搭產品與建議。

波司登的線上線下布局在一體化的基礎上注重差異化發展，除此之外，波司登從2014年的羽絨采購季開始全面轉向電商平臺采購羽絨原材料。作為第一批參與中國羽絨交易中心平臺交易的下游生產企業，高德康認為，“電子商務模式線上采購對下游生產企業最大的利好是在價格上擁有了主動權。”

關鍵詞5多品牌布局的“時尚咖”

高德康說，“品牌具有無窮的魅力，對于一個企業而言，品牌不僅意味著市場份額，更是意味著深層發展，企業圍繞市場轉，市場圍繞顧客轉，顧客圍繞品牌轉。當市場從商品消費進入品牌消費階段，提升品牌價值和影響力是所有企業的共識。”

今年4月，波司登與伊藤忠集團、中信證券簽訂合作協議。伊藤忠、中信證券以每股1.19港元認購波司登13.03億股新股份，總認購金額為15.5億港元。認購股份占波司登現有已發行股本約16.27%，占認購擴大后已發行股本約13.99%。波司登與伊藤忠和中信證券的合作建立在三方優勢互補、資源共享的基礎上，波司登將借助伊藤忠在服裝領域的多品牌運作經驗，引入不同類別的服裝品牌。

借助外力，波司登的“四季化”和“多品牌化”戰略又向前走了一步。作為國內最大的羽絨服生產商，波司登為了平衡業績，謀求新的增長點，展開多元化擴張，創立“波司登男裝”品牌，相繼收購時尚品牌“摩高”、女裝品牌 “杰西”。未來，波司登還計劃進軍童裝領域。

“羽絨品類始終是波司登的核心產品，我們會在做強羽絨品類、穩固市場地位的基礎上逐步拓展四季品類。”高德康表示，波司登將用三年時間對現有業務結構進行調整。

市場競爭進入新時代，企業對于多品牌差異化的渴求越來越明顯。波司登以強勁的羽絨服業務優勢為依托，接連布局男裝、女裝和童裝，在涵蓋消費者“四季”衣櫥的同時，還以流行趨勢發布等形式打造“時尚咖”的新面貌。

2015年3月27日，以“境·然”為主題的波司登2015/2016秋冬成衣流行趨勢發布會在北京舉行，這是波司登品牌第19次在中國國際時裝周平臺上唯一代表中國防寒服向世界發布流行趨勢，傳遞出了中國品牌日益強勢的時尚自信和價值躍升。此外，波司登在今年的新品設計中，也將傳統服裝生產工藝與現代服飾科技相融合，融入了極具革新意義的全新環保面料以及具有超強蓄熱保暖功能的服飾面料。

關鍵詞6國際化形象再升級

三十年來，中國紡織服裝產業正在從制造大國邁向品牌大國。在高德康看來，“中國服裝品牌在世界上受到矚目和尊重是我們這一代服裝人的中國夢，也一直是波司登的夢想。”

如何實現這個夢想？波司登已經付諸實踐。2012年7月26日，倫敦奧運會開幕的前一天，波司登英國倫敦旗艦店暨歐洲總部開業運營，開創了中國服裝品牌在歐美一線城市拓展中高端市場的先例。

當時，波司登在英國開店的消息傳回國內，有媒體把波司登在倫敦最昂貴的商業街開分店比喻為“豪賭一場”。然而，隨著時間的檢驗，波司登探索的中國品牌海外擴張模式在英國市場初見成效。幾個月后，波司登獲評英國商業大獎“年度中國投資者獎”，這被中外媒體視為英國商會對其創新開拓、促進中英貿易及民族使命感的高度贊揚與肯定。

在倫敦旗艦店開業后的一年時間里，波司登鞏固了集團男裝業務平臺及在英國的市場地位。2013年，英國首相卡梅倫訪華，與高德康會面交流，卡梅倫充分認同波司登在英國市場的創新戰略，并希望波司登持續擴大在英國的投資。

意大利同樣是波司登在歐洲的目標市場。據高德康介紹，波司登集團的產品已進入意大利多家品牌集合店中銷售，銷售額超過150萬歐元。今年6月，波司登更是作為米蘭世博會中國企業聯合館時尚平臺官方合作伙伴，借力米蘭世博會向全球推廣自主服裝品牌。世博會期間，波司登在米蘭中央車站前的奧斯達公爵廣場同步進行品牌推廣，展示波司登意大利系列品牌形象。

種種動作表明，2012年只是一個起點，除了開設倫敦旗艦店和借勢米蘭世博會，波司登在“十二五”期間持續發力海外，目前已在英國、德國等歐洲八國展開銷售，并在全球68個國家和地區注冊了“波司登”商標。