人性化服務在糖尿病護理中的應用分析

魏青,董青,王芳

青島市市立醫院,山東青島 266001

人性化服務在糖尿病護理中的應用分析

魏青,董青,王芳

青島市市立醫院,山東青島 266001

目的 探究人性化服務在糖尿病護理中的應用。方法 隨機抽取該院收治患有糖尿病的患者60例參與該次研究,利用單雙號編號的方法將其平均分為觀察組與對照組。兩組患者入院后,院方均給予常規的護理服務,觀察組患者在常規護理服務的基礎上加行人性化護理服務,對比兩組患者的護理滿意度以及護理質量的考評成績。結果 觀察組患者不論是在護理滿意度還是護理質量的考評成績均明顯的優于對照組差異有統計學意義(P<0.05)。結論 在對糖尿病患者施以治療的過程中,輔以人性化護理可以有效的提高患者的護理滿意度,同時提升了護理質量,推薦臨床應用。

人性化服務；糖尿病護理；應用

對近些年來的臨床資料進行分析可以發現,糖尿病患者進行治療的過程中,如果采用單一的治療方法其治療效果并不顯著[1]。所以在對患者施治療的過程中,輔以人性化護理,可以有效的提高治療效果,同時還可以提高患者的護理滿意度,隨機抽取該院2014年整年收治的60例糧尿病患者為研究對象,分析人性化服務在糧尿病護理中的應用。報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機抽取該院2014年整年收治的60例患有糖尿病的患者最為該次研究對象,同時利用單雙號編號的方法將其平均分為觀察組與對照組。觀察組的30例患者中,男性患者為13例,女性患者為17例；年齡最大的為73歲,年齡最小的為40歲,平均年齡為(52.38±4.02)歲；病程最長的為12年,病程最短的為1年,平均病程為(5.54±1.22)年。對照組的30例患者中,有男性患者16例,女性患者14例；年齡最大的為74歲,年齡最小的為41歲,平均年齡為(53.02±4.01)歲；病程最長的為11年,病程最短的為1年,平均病程為(5.31±1.13)年。對比兩組患者的臨床資料,差異無統計學意義(P>0.05)。

1.2 方法

兩組患者入院后,均接受院方提供的常規的護理服務,觀察組患者在此基礎上加行人性化護理服務,具體內容如下：①溝通。由于糖尿病屬于一種慢性疾病,所以其治療的過程是一種長期的。在患者患病后,就需要在各個方面對患者的生活習慣進行控制,進而保證患者的血糖、血壓、血脂保持在穩定的狀態。這種長時間的控制及治療,很容易造成患者的心理上波動,有的患者甚至因為長時間治療,對該病產生了一定的恐懼心理[2]。針對這種情況,護理人員應該主動與患者進行溝通。在與患者溝通的過程中,找回患者的治療信心,消除患者的恐懼心理進而提高患者的治療依從性。在溝通的過程中,患者會向護理人員提出一些問題,很多問題在醫生看來都是非常簡單的,但是即使再容易,護理人員還是應該向患者認真的解答,消除患者的疑慮。患者在接受治療的過程中,護理人員應該主動關心患者的起居飲食,提醒患者多休息,控制飲食,保證患者的穩定心理狀態[3]。②細節。護理人員在對患者施以人性化護理的過程中,應該注意提高自身的護理技能,并且提升自己的專業知識修養,通過利用嫻熟的技巧以及有效的溝通方式,來緩解患者的緊張情緒。在對患者施以人性化護理的過程中,護理人員應該從細節入手,獲得患者的信任,例如患者輸液時,護理人員應該保證手部的溫度以及輸液的溫度,防止患者出現不適,進而引起患者的緊張。在患者接受治療的過程中,護理人員應該時刻的注意患者是否出現并發癥,同時預防患者出現皮膚潰瘍的情況。③個體化護理。患者在入院后,因為每個患者的病情都不一樣,所以護理人員應該根據患者的不同情況,展開具有針對性的護理服務。例如在對患者進行注射過程中,護理人員應該依據患者個人身體條件的不同,在對患者施針刺的過程中,及時的調整角度,免得因為角度的問題,使患者出現疼痛感。并且根據患者血糖水平的不同,來確定胰島素注射時間[4]。同時根據患者的年齡不同,為患者提供合理的飲食建議,例如年紀較長的患者,護理人員應該告知不能過分的對飲食進行控制,如果控制不當,很容易造成患者出現低血糖的現象,進而威脅到患者的生命安全。④健康教育,患者在入院后,護理人員應該認真的對患者及其家屬進行健康宣教,使其能夠對該病的相關知識有一個全面的了解,幫助患者形成一個自我的預防意識。同時在對患者施以健康宣教的過程中,應該積極的向患者講解最新的治療進展,進而提高患者的治療信心[5]。

1.3 觀察指標

對兩組患者的護理滿意度以及護理質量的考評成績進行觀察與對比。

1.4 統計方法

選用SPSS 19.0統計學軟件對兩組數據進行分析分析以及處理，計數資料用率（%）表示，計量資料用()表示，以P<0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

2.1 護理滿意度對比

兩組患者接受不同的護理服務后,觀察組患者的護理總滿意度為96.67%,明顯的高于對照組的70%udn差異有統計學意義(P<0.05)。見表1。

表1 兩組患者的護理滿意度對比[n(%)]

2.2 護理質量考評成績對比

對比接受不同護理服務的兩組患者的護理質量考評成績,可以發現,觀察組患者的評分明顯的高于對照組差異有統計學意義(P<0.05),見表2。

表2 兩組患者的護理質量考評成績對比[n，()]

表2 兩組患者的護理質量考評成績對比[n，()]

組別例數第一季第二季第三季觀察組3098.56±1.2298.12±1.0298.22±1.22對照組3090.01±1.0387.56±1.2289.11±1.03

3 討論

眾所周知,糖尿病屬于一種內分泌代謝疾病。患有該疾病的患者在患病期間,體內的胰島素分泌不足進而影響到了患者靶細胞的敏感性大大降低,使患者體內的血糖快速升高,進而提升了尿糖的現象,最終導致患者體內的脂肪以及蛋白質的代謝出現了嚴重的紊亂,影響到患者的身體健康,如果不及時的對這種癥狀進行控制,患者會因為長時間的體內代謝紊亂導致其他的臟器受損,嚴重威脅著患者的生命安全[6]。

在對糖尿病患者施以治療的過程中,如果只采用簡單的護理服務來配合對患者的治療,其治療的效果并不明顯。針對這種情況,該院對接受治療的糖尿病患者加行了人性化的護理服務。該種護理服務的理念是以人為本,為患者提供人文關懷的同時,對患者施以有效的護理服務。在整個護理過程中,保證患者在心理、精神以及情感上都保持在良好的狀態,同時與患者進行貼心的交流,在此基礎上為患者提供藥物治療。這樣的治療方式可以明顯的減少患者并發癥的發生,同時可以有效的降低患者的致殘率以及病死率。

綜上所述,在對患者施以治療的過程中,輔以人性化的護理服務,可以在一定程度上改善患者的心理狀態,保證患者積極的配合治療。同時還可以增強患者的治療信心,保證患者在以后的治療過程中能夠保持放松的心情接受治療,進而提高護理滿意度以及治療的效果,推薦在對糖尿病患者進行臨床護理過程中加行人性化護理服務,以此來提高綜合治療水平。

[1] 喬瑞云,羅旭濤.人性化服務在糖尿病護理中的應用[J].中國社區醫師,2015(7):138-139.

[2] 柯梅芳.人性化服務對老年糖尿病患者心理及生活質量的影響[J].廣東醫學,2014(9):1463-1464.

[3] 王賀麗.人性化服務在糖尿病護理中的應用效果研究[J].糖尿病新世界,2014(13):56.

[4] 馬沛,溫宗闖.淺析人性化服務在糖尿病護理中的應用[J].中國實用醫藥,2013,8(12):183.

[5] 陸海清.人性化服務應用于糖尿病護理的效果觀察[J].北方藥學,2014(8):183.

[6] 王芳,周凡蓉.人性化服務在糖尿病護理中的應用分析[J].糖尿病新世界,2014(11):68-69.

Analysis of Humanized Service Applied to the Nursing for Diabetes

WEI Qing,DONG Qing,WANG Fang
Qingdao Municipal Hospital, Qingdao, Shandong Province, 266001 China

ObjectiveTo explore the humanized service applied to the nursing for diabetes.Methods60 cases with diabetes admitted in our hospital were randomly selected as the subjects of this study. And they were equally divided into the observation group and the control group in accordance with the odd or even number. Both groups were given the conventional nursing after admission, in addition, the control group were given the humanized service. And the patients’ satisfaction with nursing and quality of nursing were compared between the two groups.ResultsCompared with the control group, the observation group was much better in the aspects of nursing satisfaction and nursing quality evaluation scores(P<0.05).ConclusionFor patients with diabetes, the treatment supplemented by humanized nursing can effectively improve the patients’ satisfaction with nursing as well as quality of nursing, so it is recommended to be used in clinical application.

Humanized service; Diabetes care; Application

R473

A

1672-4062(2015)06(b)-0007-02

2015-03-26)

魏青(1978.7-),女,山東青島人,本科,護師,研究方向:內科護理。

王芳(1978.1-),女,山東青島人,本科,護師,研究方向:重癥護理 。