新形勢下提高醫院管理人員能力的思考

張　琦，代丹丹，賈春怡

（牡丹江醫學院第二附屬醫院，黑龍江 牡丹江 157000）

新形勢下提高醫院管理人員能力的思考

張琦，代丹丹，賈春怡

（牡丹江醫學院第二附屬醫院，黑龍江 牡丹江 157000）

在當前醫改形勢下，面對醫藥衛生體制改革逐步實施和醫療市場競爭日愈激烈的現實情況，醫療機構急需建立一支高素質、高效能的管理干部隊伍，其管理能力的高低，可以說對醫改的方向把握及推進醫改進程起著至關重要的作用，因此提升醫院管理人員的能力是擺在醫療機構面前的一項現實又緊迫，繁重又艱巨的任務，也是一項長期的基礎性工作。

醫院；管理人員；能力

現代醫院管理是一門綜合性學科。在當前新醫改形勢下，對醫院未來的發展及醫院管理人員也提出了新的要求。現在醫院機關干部絕大多數來源于一線科室，有一定的臨床經驗，但往往欠缺管理經驗，而他們作為醫院管理層的中堅力量，在深化醫藥衛生體制改革及推動醫院建設發展中承擔著特別重要的責任，如何提高醫院管理人員的能力素質以適應新的醫改需要，是一個值得探討和思考的課題。

1　基本管理能力

在當前醫改形勢下，作為一名醫院機關干部，必須打造過硬的三種基本管理能力。

1.1站起來能說

醫院管理人員面對的人群復雜，包括上級單位、領導、基層醫務人員和患者，所以語言溝通能力非常重要。在實際工作中，要潛心思考，勤于鍛煉，要敢說、會說，還要說在點子上，要通過多溝通多交流，對醫改的政策進行全面了解和準確的上傳、下達，通過掌握各方面信息，做到全局在胸，考慮問題就會全面周到細致。

1.2坐下來善寫

公文寫作能力是反應和衡量醫院管理人員能力和素質高低的一項關鍵指標。要注重積累，加強學習，更要提高思考水平。平時要多練筆，多請教，在寫作實踐中不斷提升和磨練，這樣在謀劃和起草改革類文件時，才能下筆如有神，將要求或意見、建議準確表達。

1.3下基層會干

醫院是一個知識密集、專業性強，服務對象又是病人的單位，一名稱職的醫院管理人員必須精通業務知識，才能下臨床指導工作。新形勢下作為醫院管理人員要把學習業務放在與學理論、學管理、學經營同等重要的位置，努力加強醫療業務知識的學習，不斷提高醫療技術水平和管理能力，以適應醫院管理及醫改這個特殊時期對管理能力的要求。

2　作風優良

空談誤國，實干興邦。要樹立腳踏實地、埋頭苦干、攻堅克難的優良作風。醫院管理人員要在求實、務實、落實上下功夫，以作風建設把醫療體制改革事業推向前進。

2.1擺正位置

醫院管理人員應認識到，作為領導的參謀助手，很重要的一條就是請示匯報，請示匯報要及時、經常，同時講究方式方法，做到：請示工作說方案，匯報工作說結果，干脆利落，不拖泥帶水。當前醫改形式下，管理人員向領導匯報醫改的工作，無論是提建議還是談結果，都是管理能力的一種體現。

2.2狠抓落實

抓工作落實是管理人員的重要職責之一，也是評價新時期黨員干部能力素質的直接考驗，其中重要的一點就是要主動作為、親力親為，不能把工作安排給下屬不聞不問，要強化過程措施，注重工作實效，這是抓工作落實的根本目的。

2.3敢于擔當

這是一種責任意識，是衡量醫院管理人員盡職盡責的重要尺度。這種擔當意識是醫院管理人員履行自身職責的基礎，也是一個醫院改革能否順利開展的前提。作為新時期的醫院管理人員要有正確的價值觀，有健康的工作態度，和強烈的事業心，這不是靠說出來的，是靠干出來的。

3　有創新意識

為適應當前新醫改的形式，醫院管理人員必須要對舊模式和已有的經驗進行主動超越，接受新思想，借鑒新觀念，用新視角觀察事物，用新思維解決醫院改革發展遇到的新難題。

3.1掌握政策

近年國務院及衛生部出臺多項關于醫藥衛生體制改革及公立醫院改革的意見、建議，而機關管理人員對這些政策的理解和把握能力，可以說是醫院未來發展的關鍵。對于機關管理人員來說要善于靜下心、沉住氣，仔細揣摩，積極探索，切實解決醫院面對醫改時產生的一系列問題。

3.2大膽實踐

改革不是閉門造車，要勇于投身到實踐中去，并運用所掌握的新政策、新方法、新思路去解決在醫改過程中的矛盾和困惑，并通過大膽實踐，不斷探索，不斷總結，才能走出一條適應醫院的改革發展之路。

3.3較真碰硬

敢于較真碰硬，是醫院管理人員“求實有為”的具體表現。醫院面對深化醫藥體制改革，總會遇到這樣或那樣的問題，關鍵是遇到問題，管理人員要走出來，站出去，沖上前，有揭露問題和擔當責任的勇氣，并能結合當前形式解決難題，這樣才能稱之為一名優秀的醫院管理人員

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.21.063

F272.92

A

1673-0194（2015）21-0123-01

2015-09-08