淺談如何進一步提高煙草企業信息管理水平

凡 延，施 軍

（湖南省益陽市南縣煙草專賣局，湖南 南縣 413200）

1 煙草行業信息管理現狀及分析

煙草行業信息化建設按照“統一標準、統一平臺、統一數據、統一網絡”，逐步實現系統集成、資源整合、信息共享的總體要求，全面啟動數字煙草建設，有效地推動了行業的規范管理。

（1）在網絡建設上，大部分煙草企業已經擁有了局域網系統，連接上了各單位內部的所有計算機，可以進行遠程生產監控和數據信息的統一管理，完全實現了從單機向網絡化信息系統的轉變。

（2）完成了以辦公自動化OA為主要內容的行業電子政務體系建設，建成有“公文傳輸、公文流轉、檔案管理、門戶網站”基本功能的辦公自動化系統。從而實現了實現網上查詢文檔，實行網上審批，有力地促進了辦公效率和服務質量的提高，促進了轉變職能和政務公開。

（3）完成了“行業卷煙生產經營決策管理系統”的重點工程，初步實現了全行業卷煙生產經營數據的實時自動生成，有效保障了行業生產經營決策和宏觀調控的科學性、及時性。

（4）實現了行業ERP系統的初步應用。煙草行業ERP軟件應用情況良好。大部分的煙草企業建立了ERP系統，包括用友、金蝶等針對煙草行業開發的ERP系統，實現了智能化處理并實施有效監控管理。

（5）建設了電子商務系統，實行網上交易。隨著行業內部的訂貨系統的開發及面向批發零售戶的新商盟的問世，以信息技術為手段的卷煙銷售網絡建設水平不斷提高，有力地推進了傳統商業向以“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”為主要特征的現代流通的轉變。

2 煙草行業信息化發展存在的問題

2.1 信息化意識不夠強，仍未能擺脫傳統的思維方式和觀念

主要表現在依靠手工和人腦的傳統管理思想還沒有轉變過來，認為利用傳統的操作能夠完成和處理現階段的煙草信息化業務工作，缺乏現代化的煙草信息化觀念，對信息化知識的接受缺乏緊迫感和責任感。

2.2 信息化技術程度低

有很多企業信息化所采用的技術程度比較低，甚至連一些小的局域網都沒有建成，使單臺計算機錄入和統計的數據不能共享，不能滿足實際應用的需要，造成信息資源的浪費。

2.3 硬軟件問題

基層單位計算機只限于打字報表，簡單的自動化辦公功能，部分單位對于集成信息的查閱、監控、管理、人事教育等領域在信息化方面還處于空白，功能沒有得到全部的開發利用。

2.4 配套信息化管理的制度還不夠完善

有一些企業實際工作中煙草信息化基礎數據的錄、審、傳、用、管等環節的保障機制不健全，數據的真實、準確、全面、及時難以得到保證。

2.5 人員素質問題

經過近幾年的培訓，煙草人員信息化素質有了一定的提高，但達不到信息化發展的要求，尤其是精通業務和計算機應用的復合型人才嚴重缺乏，很大程度上制約了煙草信息化建設的推進。

3 提高煙草行業信息化管理水平的解決措施

3.1 發揮國家局指揮棒作用

對于煙草業的信息化建設，國家局要從全行業的角度，根據行業發展的特點，制定合適的發展方向和發展計劃，給全行業指明前進的方向。并采取相應的措施，加快行業標準化建設工作，盡快健全行業標準體系，推動整個行業朝著良性發展的軌道前進。

3.2 鼓勵行業信息化管理創新，促進企業管理升級

行業還應當加強自我創新能力，要建立信息化管理創新的激勵機制，鼓勵進行信息化管理的創新。通過對信息化管理進行創新，摸索和實踐適合行業發展的管理信息化系統，不斷提升信息化管理水平，提高管理效率。

3.3 用信息化觀點認識煙草工作的全過程

信息化建設是“一把手”工程，解決好企業管理層的認識問題，是信息化建設面臨的重要問題之一。煙草工作人員尤其是各級領導干部要樹立煙草信息化管理理念，實現全過程的聯系、制約與監控，都必須依托于信息化的重要手段。

3.4 加強基礎數據管理分析，提高數據的完整性、準確性

一是在嚴格執行各項數據管理辦法、操作規范的基礎上進一步強化數據監控職能，建立數據監控機制。二是拓展信息中心職能，建立數據處理中心，設立專門的數據處理分析崗，負責各類煙草信息的分析處理，使大量閑置的數據成為煙草信息化的資源。三是借鑒銀行等部門事后監督的經驗，定期公布信息化前臺人員數據錄入工作量和差錯量，建立和完善配套的過錯追究機制，用制度保證數據來源的真實、準確、完整。

3.5 提高煙草行業電子商務應用水平

實現電子商務的應用將是煙草企業的未來信息化趨勢。但目前也存在一些發展的阻礙因素，如網上交易安全性問題、網上支付效率和費用，以及消費者群體的上網便利性、廉價性和物流配送系統的不完善等。

［1］冀鵬.企業信息化建設現狀與信息系統規劃分析［J］.內蒙古科技與經濟，2009（18）.

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