我國網絡營銷發展的現狀、主要問題與對策

文|李林娟

從我國網絡營銷方面來看，還在處于發展階段。網絡營銷和傳統營銷相比有很多的優勢，但是也存在一些問題是不可忽視的。本文主要討論我國網絡營銷的發展現狀和發展中所遇到的問題，分析問題并找出合理對策，從多方面提出了發展我國網絡營銷的建議和方法。

當前已是網絡信息時代，主要以網絡信息為基礎。網絡逐漸改變我們的生活無論在學習方面還是工作方面都離不開網絡。于是，營銷方式也有所改變，逐漸走向了網絡營銷，網絡營銷剛出世就成為了我國主流的銷售手段，在網絡中營銷不僅活躍也是目前最熱門的一種活動之一。在市場的競爭下，企業的市場空間也擴大到了網絡之中，各種大中小型企業也從傳統的市場營銷轉向了網絡營銷。

網絡營銷在我國的發展現狀

目前從我國的形式上來分析，網絡營銷策略出現在我國的時間并不長久，要實現網絡營銷全面化還是比較困難，從客觀原因來看理論體系還不夠完善。但是，這種全新的網絡營銷方式已經改變了大部分企業的經營戰略思想，可是和那些網絡信息技術比較發達的國際相比，還有很多不足之處。從我國目前的網絡營銷情況來分析，還存在下面幾個問題：

傳統觀念問題。以前的購物觀念主要是看、摸、聽、試等，使用身體感官來確定所賣的商品是否符合自己的要求，要看質量、談價格、論品質、做對比、談價格，就是因為受到這些觀念的影響，對網絡上只能看見摸不到的商品持懷疑態度，由于假冒偽劣產品較多對網絡上商品的質量不放心，大多數人認為在網上購物沒有實體感，從而放棄在網絡購物。這種心態問題就會影響到我國的網絡營銷的發展。

網絡營銷的交易問題。消費者和各種企業之間都比較擔心交易安全問題，由于現在的網絡信息大量虛假，目的都是想要得到消費者的基本資料來欺騙消費者，雖然我國目前的網絡支付手段比較方便，各種支付方式，微信、qq、支付寶等，雖然看上去比較安全用起來也確實方便，但是由于人們傳統的心理原因，加上現在網絡信息虛假，在消費者的心理依然存在著安全隱患。比如，消費者會擔心自己的電話號碼、信用卡、支付寶等信息泄露造成了賬號余額被盜，企業收款遇到問題等。要是沒有一個安全的網絡交易系統，也會嚴重影響網絡營銷的發展。

網絡營銷的誠信問題。因為市場營銷的競爭較大，企業為了生存就會謀取更大的利益，為了在競爭中取得一點優勢，在商品上弄虛作假，違背職業道德，欺騙消費者。這一類問題是網絡營銷最關鍵也是最重要的一點，在網絡上進行宣傳各種虛假廣告，等到消費者買到商品之后發現是偽劣產品，在到網上尋找買家，那是哪里還有買家的身影。近幾年，有關網絡營銷詐騙的案例越來越多，如果在不采取相關措施，誠信危機將成為嚴重影響了我國網絡營銷發展。

網絡營銷的策略

作為一種新興的營銷方式，目前的還需進一步完善，在原有的基礎上進行策劃全新的網絡營銷方案，盡量實現網絡營銷全面化。本文將提出下面幾點作為參考。

把握時機擴大營銷市場。在擴大網絡營銷市場時，首先要全面了解我國網絡營銷的必要性和緊迫性，把握發展時機，參考發達國家的網絡營銷策略，盡量縮短差距。比如，在網絡購物方面扶持、鼓勵消費者在網絡上購物，提供相依的優惠措施，普及網絡知識讓每一個人了解網絡購物的特點和好處，改善之前的網絡營銷方式，制定適合我國網絡營銷方案，建立合理安全的網絡營銷經濟環境和政策環境。除此之外，在發展網絡營銷的同時，還要注意營銷策略的規劃和安排，網絡營銷發展到一定程度時會出現畏縮不前的情況，急躁冒不顧客觀原因，容易引起經濟上的損失。

改變企業與消費者之間的觀念。網絡營銷不只要改變消費者的購物理念，要得到消費者觀念上耳朵認可，從企業的角度來分析，最重要的還是短期效益和企業自身利益。然而作為消費者，要是沒有改變傳統的購物理念，就會在購物上浪費大量時間，在實體店購買商品往往浪費大量的精力和財力，而且市場中可選的商品數量較少，需找自己滿意的商品需要大量的時間。所以要大力宣傳網絡營銷讓每一個消費者減少陌生感，雖然，我國有一部分經濟發達城市已經逐漸適應了網絡購物，但是對于那些偏遠地區還得多多普及，消除陌生感、加強信任感，提高消費者對網絡營銷的認識。

加強網絡購物法律保護。在我國，網絡交易是缺少法律的認可和保護。因為在網上購物具有虛擬性，很多情況下消費者無法維護自身的合法權益。制定合法網絡營銷的立法，并進行監制，規范所有網絡營銷的銷售行為。

完善售后服務。消費者比較關心的就是售后服務，在網絡上購物之后，商品損壞無法聯系上售后，患者售后服務較少。在售前和售后都要對消費者提供相應的指導和幫組，讓消費者放心的購買網絡上的商品，進一步消除消費者的顧慮。但是，在網絡營銷上，要保障消費者權益，建立安全的消費環境，使用先進的網絡技術打造完美的網絡營銷。

總之，隨著我國網絡技術的發展，網絡技術將會影響到人們未來的發展，人們越來越走向網絡化，從衣食住行上開始慢慢超越了時間和空間的限制。在網絡營銷方面要更具人性化，不單單只是以營利為目，要考慮人們未來的發展前景，做到以人為本。