李 楠
(本溪市化學(xué)工業(yè)學(xué)校,遼寧本溪 117004)
吉林財(cái)產(chǎn)保險市場在三十多年的發(fā)展歷程中,從無到有,不斷壯大,無論是市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)還是市場監(jiān)管都有很大的改善和變化,隨著市場主體的不斷增加,吉林財(cái)產(chǎn)保險市場競爭將進(jìn)一步加劇,本文通過SWOT方法分析吉林財(cái)產(chǎn)保險市場的競爭態(tài)勢,指出目前存在的優(yōu)勢與不足以及未來面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn),并提出了相應(yīng)的策略建議。
1.吉林省經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長、民眾保險意識增強(qiáng)。截至2011年底,全省實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值首次突破萬億大關(guān),達(dá)到10530.71億元,比上年增長13.7%,支撐經(jīng)濟(jì)增長的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)不斷增強(qiáng),為財(cái)產(chǎn)保險業(yè)的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長,人們對現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的保險意識提升,這就為保險業(yè),尤其是財(cái)產(chǎn)保險業(yè)的發(fā)展提供了有利的發(fā)展環(huán)境。
2.保險監(jiān)管的逐步規(guī)范。2004年國家重新修訂了《保險公司管理規(guī)定》,逐步放寬了非壽險市場的準(zhǔn)入條件。而2004年12月后,保監(jiān)會宣布取消外資公司經(jīng)營的地域限制等等一系列保險法律法規(guī)的完善,從制度上修訂了保險公司經(jīng)營的地域準(zhǔn)入壁壘,促進(jìn)了區(qū)域性財(cái)險公司特別是外資財(cái)險公司在全國的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。在保險市場監(jiān)管逐步規(guī)范的前提下,吉林財(cái)產(chǎn)保險市場主體也由2004年的老三家發(fā)展成現(xiàn)在的13家。
3.市場主體逐步自律。近年來,隨著監(jiān)管部門力度的逐步增強(qiáng)、消費(fèi)者維權(quán)意識的提升,市場競爭逐步加劇,各市場主體也逐步意識到單純的價格戰(zhàn)已無法滿足競爭的需要,必須強(qiáng)化自律意識,守法加一,加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險管控,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險市場由價格競爭向技術(shù)和服務(wù)競爭轉(zhuǎn)化。
1.市場整體水平較低。近年來,雖然吉林省財(cái)產(chǎn)保險市場發(fā)展迅速,但是整體發(fā)展水平距離保險發(fā)達(dá)地區(qū)還有較大差距,以2010年為例:吉林財(cái)產(chǎn)保險市場保費(fèi)收入62億元,保險密度223.53元,保險深度0.71%,均低于國內(nèi)保險密度300元,保險深度1%的平均水平,特別是同發(fā)達(dá)的深圳(財(cái)產(chǎn)保險密度1372元,保險深度1.3%)相比差距更為明顯。
2.市場監(jiān)管法制不健全。雖然政府部門不斷修訂保險法和保險公司管理規(guī)定,使制度能符合并引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展,對促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展有重要的指導(dǎo)意義。盡管如此,中國在財(cái)產(chǎn)保險法制方面的建設(shè)還較為薄弱,從目前實(shí)際情況來看,如何發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,如何規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險市場秩序,引導(dǎo)財(cái)產(chǎn)保險競爭方式轉(zhuǎn)變、促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險健康發(fā)展等方面亟需加強(qiáng),一套相對完善的財(cái)產(chǎn)保險監(jiān)管體系有待逐步建立。
3.保險服務(wù)水平,服務(wù)意識有待加強(qiáng)。吉林省財(cái)產(chǎn)保險無論其保險密度和保險深度均落后于國內(nèi)較為成熟的財(cái)產(chǎn)保險市場,保險種數(shù)量較少且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一;且核保、核賠技術(shù)明顯滯后于全國整體水平,整體服務(wù)水平和服務(wù)意識不足。
1.整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及保險行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。隨著吉林省經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長,預(yù)計(jì)未來十年,吉林省國民收入水平仍會保持10%以上的增長水平。未來五年中國保險行業(yè)會維持高增長速度,而近年來吉林財(cái)產(chǎn)保險發(fā)展數(shù)據(jù)表明其發(fā)展速度一直位于我國財(cái)產(chǎn)保險前列。由此看來,吉林省財(cái)產(chǎn)保險市場未來發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
2.民眾保險意識和維權(quán)意識增強(qiáng)。隨著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長,民眾收入的不斷提高,消費(fèi)需求開始多樣化,私人或企業(yè)所支配的物質(zhì)財(cái)富越來越多,為保障現(xiàn)有財(cái)富的擁有權(quán),迫使私人或企業(yè)增強(qiáng)保險意識,不斷增強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險的購買需求,為財(cái)產(chǎn)保險行業(yè)的發(fā)展帶來了較大的發(fā)展機(jī)會。
3.為一批專業(yè)化高的財(cái)產(chǎn)保險公司在競爭中勝出提供了機(jī)遇。近年來,監(jiān)管力度的不斷強(qiáng)化,保險法律法規(guī)的不斷完善,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識不斷增強(qiáng),財(cái)產(chǎn)保險市場秩序進(jìn)一步規(guī)范則約束了各保險公司在市場競爭中的違規(guī)行為,財(cái)產(chǎn)保險市場由價格競爭向技術(shù)和服務(wù)競爭轉(zhuǎn)化,這種形勢的轉(zhuǎn)變給一些綜合實(shí)力較強(qiáng)、專業(yè)化程度較高的財(cái)產(chǎn)保險公司的擴(kuò)大發(fā)展提供了機(jī)遇。
1.風(fēng)險管控體系是否建立將影響財(cái)產(chǎn)保險行業(yè)的發(fā)展。吉林財(cái)產(chǎn)保險市場產(chǎn)生相對較晚,市場預(yù)警機(jī)制并不成熟,風(fēng)險管控體系未建立,保險風(fēng)險較大;沒有建立相關(guān)的風(fēng)險防范制度和再保機(jī)制,使事故發(fā)生的概率上升,賠付率隨之而上升,各公司主體的盈利水平下降;財(cái)產(chǎn)保險監(jiān)控機(jī)制存在一定漏洞,對財(cái)產(chǎn)保險公司的內(nèi)部監(jiān)控力度不足。這一系列制度方面的欠缺嚴(yán)重制約了吉林省財(cái)產(chǎn)保險市場的穩(wěn)健發(fā)展。
2.宏觀政策環(huán)境將進(jìn)一步影響保險行業(yè)在吉發(fā)展。地方政府的宏觀政策一直是影響當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)發(fā)展的重要影響因素,以吉林省社保繳納為例,其現(xiàn)有政策就嚴(yán)重影響現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)保險企業(yè)的經(jīng)營,吉林省社會保險的繳納政策是不論個人和單位都是不封頂繳納,而全國絕大多數(shù)都是以個人收入三倍封頂進(jìn)行繳納。這樣就大大增加企業(yè)的人力成本,這種政策既影響了駐吉財(cái)產(chǎn)保險企業(yè)的盈利水平和能力,又影響了各公司總部對駐吉財(cái)產(chǎn)企業(yè)的資源傾斜,還影響駐吉企業(yè)員工是收入水平。
3.重大意外事故和巨災(zāi)事故頻發(fā)。重大意外事故和巨災(zāi)風(fēng)險的顯著上升也將增大對整個行業(yè)的不確定性,以吉林省為例,2010年出現(xiàn)重大水災(zāi)使吉林省各財(cái)產(chǎn)保險公司經(jīng)營承受巨大壓力,為確保自身經(jīng)營的穩(wěn)定性,駐吉各財(cái)產(chǎn)保險公司在擴(kuò)大自身業(yè)務(wù)的同時應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險管控,積極引入再保公司,分散經(jīng)營風(fēng)險。
4.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)壓力增加。目前,吉林財(cái)產(chǎn)保險市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一,車險占比較大,自21世紀(jì)開始,車險比例一直維持在70%以上。產(chǎn)品的同質(zhì)性致使現(xiàn)行市場上對車險競爭進(jìn)入白熱化階段,價格戰(zhàn)和費(fèi)用戰(zhàn)成為主要競爭手段。
根據(jù)對吉林財(cái)產(chǎn)保險市場競爭現(xiàn)狀的了解及上述SWOT分析,對如何發(fā)展吉林財(cái)產(chǎn)保險市場對策和建議如下。
一是完善監(jiān)管體系。吉林財(cái)產(chǎn)保險市場總體還處于低端競爭狀態(tài),服務(wù)水平和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還有待于提升,價格戰(zhàn)仍是主要競爭手段,利潤空間不斷被壓縮,各市場主體經(jīng)營壓力較大。為促進(jìn)吉林財(cái)產(chǎn)保險市場的可持續(xù)發(fā)展,完善監(jiān)管體系,建議重點(diǎn)關(guān)注:(1)完善吉林財(cái)產(chǎn)保險行業(yè)信息化平臺建設(shè)。(2)加強(qiáng)監(jiān)管力度,完善失信懲戒機(jī)制。(3)切實(shí)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,建立行業(yè)自律制度。
二是加強(qiáng)市場主體建設(shè)。在一個成熟的財(cái)產(chǎn)保險體系中,財(cái)產(chǎn)保險公司、保險代理公司、保險經(jīng)紀(jì)公司等都是有機(jī)組成部分,各司其職,發(fā)揮不可或缺的作用。吉林省財(cái)產(chǎn)保險市場的競爭主體逐年增加,但老三家(人保、平安、太保)的市場份額卻一直維持在70%以上,其他財(cái)產(chǎn)保險市場主體所占份額卻不斷下降。因此如何有效提升中小財(cái)產(chǎn)保險企業(yè)的市場份額,完善吉林財(cái)產(chǎn)保險市場結(jié)構(gòu)和主體數(shù)量,進(jìn)一步建立和健全吉林省財(cái)產(chǎn)保險市場體系是關(guān)鍵。
三是提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識。吉林財(cái)產(chǎn)保險發(fā)展空間巨大,而如何提升財(cái)產(chǎn)保險行業(yè)發(fā)展,關(guān)鍵一點(diǎn)就是全行業(yè)提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識,只有不斷提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度,才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可,才能提升對財(cái)產(chǎn)保險行業(yè)的消費(fèi)傾向,這是財(cái)產(chǎn)保險行業(yè)不斷壯大的源泉。
四是加強(qiáng)保險創(chuàng)新,加大非價格手段的應(yīng)用。針對現(xiàn)行吉林財(cái)產(chǎn)保險市場產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)狀,各公司主體應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行創(chuàng)新研究,可以在經(jīng)營策略、管理體制、金融工具、科技應(yīng)用上進(jìn)行創(chuàng)新。加大對新產(chǎn)品的開發(fā)力度,推行產(chǎn)品品牌化戰(zhàn)略,優(yōu)化理賠流程,以服務(wù)和品質(zhì)來爭取客戶。
五是加強(qiáng)吉林省保險人才的培養(yǎng)。首先,各保險公司應(yīng)該提早做好人力規(guī)劃,加強(qiáng)內(nèi)部員工技能提升,從內(nèi)部培養(yǎng)緊缺人才。其次,監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)定期舉行對高級管理人員的培訓(xùn),提升高級管理人員的綜合素質(zhì)能力。再次,加強(qiáng)保險業(yè)與高等院校的合作,著力培養(yǎng)儲備一批復(fù)合型人才。
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