項(xiàng)目化管理惠民生—高教社區(qū)暢通為民服務(wù)『最后一公里』

居民在閱讀社區(qū)“最美母親”張煥茹的先進(jìn)事跡

為了更好地為民服務(wù)，近年來(lái)，沈陽(yáng)市大東區(qū)上園街道高教社區(qū)黨委以“民心工程”為統(tǒng)領(lǐng)，以“立足社區(qū)、貼近居民、服務(wù)群眾”為理念，以打造文化型和服務(wù)型社區(qū)為重點(diǎn)，科學(xué)運(yùn)用項(xiàng)目化管理方法，實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨建全覆蓋，探索出了管理與服務(wù)融于一體的工作新機(jī)制，促進(jìn)了“四位一體”和諧社區(qū)的建設(shè)和升級(jí)。

完善“網(wǎng)格支部”項(xiàng)目

高教社區(qū)將黨支部建設(shè)與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，建立了“網(wǎng)格化管理+特色服務(wù)”新模式，將轄區(qū)內(nèi)299名黨員根據(jù)居住小區(qū)、特長(zhǎng)愛(ài)好等劃分到9個(gè)網(wǎng)格，精心打造了陽(yáng)光調(diào)解、學(xué)習(xí)交流、政策宣傳、志愿服務(wù)、平安維穩(wěn)、文化建設(shè)、關(guān)愛(ài)奉獻(xiàn)、綠色環(huán)保、扶貧幫困9個(gè)特色網(wǎng)格黨支部。目前，高教社區(qū)已逐漸構(gòu)建起以社區(qū)黨委為核心、網(wǎng)格黨支部為領(lǐng)導(dǎo)，以特色黨小組、黨員義務(wù)服務(wù)組織為支撐，以網(wǎng)格化管理為依托的“多網(wǎng)合一”的社區(qū)黨組織建設(shè)格局，打造了“服務(wù)群眾有黨員，應(yīng)急排險(xiǎn)見(jiàn)黨員，化解矛盾靠黨員”的服務(wù)模式，達(dá)到了“身邊事不出網(wǎng)格、小事不出社區(qū)、大事不出街道”的良好效果。

創(chuàng)立“庭院文化”項(xiàng)目

結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，高教社區(qū)黨委以大東區(qū)設(shè)立服務(wù)群眾專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為契機(jī)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果惠及更多居民群眾為根本，通過(guò)民情懇談會(huì)、意見(jiàn)箱、入戶走訪等8種方式廣泛征求居民意見(jiàn)和建議，不僅徹底解決衛(wèi)生死角、管線污水外溢等生活難題，還對(duì)小區(qū)道路進(jìn)行了重新鋪設(shè)，翻修人行道2900余平方米，栽種各種樹(shù)木1.5萬(wàn)余棵，41個(gè)樓道全部粉刷一新，更換41個(gè)單元的入戶門(mén)和樓道窗，安裝攝像頭17個(gè)，并開(kāi)辟了休閑廣場(chǎng)，補(bǔ)設(shè)了文體健身器材等公共配套設(shè)施。特別值得一提的是，高教社區(qū)科學(xué)運(yùn)用10萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)多年棄管的沈大小區(qū)進(jìn)行全面改造，創(chuàng)新地打造了沈大小區(qū)以“容、信、慧、和”為理念的“家”主題的庭院文化。原創(chuàng)勵(lì)志的楹聯(lián)、火紅亮麗的“我愛(ài)我家”標(biāo)語(yǔ)、訴說(shuō)足跡的“文化長(zhǎng)廊”、古樸大氣的“家訓(xùn)墻”、獨(dú)具特色的“家庭展”、溫馨舒適的保潔員休息室……如今的沈大小區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美，管理井然有序，庭院書(shū)香濃郁，居民安居樂(lè)業(yè)，陸續(xù)展出的優(yōu)秀家庭事跡向來(lái)客描述著這里的美好與幸福……

深化“志愿者工程”項(xiàng)目

為了更好地建設(shè)服務(wù)型黨組織，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，高教社區(qū)設(shè)立“志愿者十百千工程”項(xiàng)目，即社區(qū)黨員在所屬網(wǎng)格中每人帶動(dòng)10名志愿者骨干，每名骨干再發(fā)動(dòng)10名志愿者的聯(lián)動(dòng)模式，并根據(jù)志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等成立宣傳隊(duì)、巡邏隊(duì)、監(jiān)督隊(duì)、文藝團(tuán)隊(duì)等多支志愿者隊(duì)伍。同時(shí)，高教社區(qū)黨委結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，設(shè)立了“小招貼換領(lǐng)”“一元全家福”“老伙伴計(jì)劃”“愛(ài)心美發(fā)剪”“便民服務(wù)卡”“義工服務(wù)站”等特色子項(xiàng)目，吸引更多的居民加入志愿者隊(duì)伍。通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)，高教社區(qū)志愿者目前已達(dá)2000余人。

拓展“主題活動(dòng)”項(xiàng)目

高教社區(qū)黨委以“家”文化為主題，開(kāi)展了一系列獨(dú)具特色的文體活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展居民書(shū)寫(xiě)“家書(shū)、家訓(xùn)”、評(píng)選“社區(qū)特色家庭”、設(shè)立“善行義舉榜”等活動(dòng)，傾心打造“小家”文化特色，增添家庭和諧氛圍；通過(guò)“祥和千家笑臉墻”“我愛(ài)我家”“社區(qū)年夜飯”“民族團(tuán)結(jié)一家親”等活動(dòng)，豐富社區(qū)“家”文化內(nèi)涵，切實(shí)讓居民感受到“社區(qū)是我家”的親切感；通過(guò)開(kāi)展“手繪井蓋畫(huà)”“美化小區(qū)我先行”“黨員奉獻(xiàn)日”等活動(dòng)，帶動(dòng)居民“建家”的積極性，打造和諧家園環(huán)境。目前，高教社區(qū)已經(jīng)形成了“社區(qū)黨委服務(wù)居民、居民參與社區(qū)建設(shè)”的良好氛圍，居民對(duì)社區(qū)黨委的認(rèn)同感、歸屬感不斷得到提升。

建設(shè)“工作室”項(xiàng)目

高教社區(qū)黨委在“人大代表工作室”的基礎(chǔ)上，將轄區(qū)內(nèi)的黨代表、人大代表、政協(xié)委員聚集在一起，成立“兩代表一委員”工作室。“兩代表一委員”工作室的代表、委員按照每月兩次的安排，輪流到工作室接待群眾，同時(shí)每名代表和委員還同時(shí)聯(lián)系一個(gè)社區(qū)網(wǎng)格，并聯(lián)系兩戶居民。自去年7月以來(lái)，高教社區(qū)“兩代表一委員”工作室已接待群眾來(lái)訪24次、電話來(lái)訪3 7次，調(diào)解家庭、鄰里之間矛盾糾紛10次，協(xié)調(diào)解決居民生活問(wèn)題18次，督促城市管理、物業(yè)管理問(wèn)題整改8次。如今，居民群眾誰(shuí)有個(gè)難事、急事都愿意去傾訴，附近的居民都親切地叫它“暖心室”。