可口可樂的面試題

［文／郭龍］

可口可樂的面試題

［文／郭龍］

最近在網上看了一道可口可樂的面試題，題目是這樣的：如果你是本公司的業務員，在一輛載著過期面包的卡車上，準備到偏遠的地方把這些面包銷毀，這些面包雖然過了保質期，但還可以食用。可是在半路上碰到一群饑餓的災民，他們把卡車攔了下來，而且知道卡車里是面包。正在災民中采訪的好幾家媒體的記者也很關注這件事。請問你會怎么處理這件事？

這是一個兩難的選擇。面包雖然過期了，但還可以食用，可是讓記者報道可口可樂公司把過期的面包給災民食用，會對公司形象造成負面影響。如果不讓災民食用這些面包，那么一些災民就有可能被餓死……

我看了一下網友的答案，有的說告訴記者只是生產日期打錯了，但已無法更改，因此無法在市場上銷售，但是面包并沒有過期。還有的說告訴記者，這是過期面包，但是食用后對身體沒有害處，并且讓記者了解到自己的難處，希望能夠得到記者的理解……

雖然答案很多，但只有一個網友的答案得到了大家的一致認可：找機會讓災民哄搶面包，業務員表現出驚慌失措的樣子阻攔災民，事后再當著記者的面告訴災民，如果吃了可口可樂的面包身體有任何不適，一定要與可口可樂公司聯系。這名網友說，他還會答應災民，可口可樂公司第二天一定會給災民運來保質期內的面包讓大家吃。

于是有人問，你怎么能答應第二天一定運來面包呢？這名網友說，第二天運來面包是對可口可樂公司最好的宣傳，一車面包的費用和公司每年巨額的廣告費用支出相比不值一提，公司怎么會不答應呢？

最后這名網友說其實這是他面試時的答案，他現在已經是可口可樂公司的一員了。他當初想到這個答案的時候，想到的是可口可樂公司的聲譽和影響，更重要的是他想到了那些災民。如果在工作和讓災民吃上面包之間選，他一定會選擇讓災民吃上面包，幸運的是可口可樂公司認同了他的想法。

在任何利益面前，對人的尊重才是最重要的。

摘自《今日文摘》2012第10期