海口市電子商務產業發展現狀思考

丁毅

Point

電子商務產業是海口重點發展的支柱產業，行業發展持續加速，產業集聚效應明顯，產業發展環境不斷優化，涌現出一批優秀的互聯網+電商企業，行業經濟貢獻率不斷提高。同時，產業發展還存在產業規模小、配套服務不齊全、園區建設不夠完善等問題。

近年來海口市電子商務產業進入快速發展的新階段，生產規模持續擴大，產業基礎逐步夯實，產業范圍不斷加大，平臺建設富有成效，同時產業發展仍然存在一些迫切解決的問題。

一、發展情況

（一）產業規模快速擴大。我市電子商務產業呈現快速發展的良好態勢，2014年全市電子商務交易額超過800億元，相比2013年平均增長23%（其中旅游電子商務交易額約300億元），全市電子商務交易規模占全省比重達到70%以上；在全市220.07萬常住人口中，通過電腦和手機一次性或多次性參與電子商務購物的人數超過73萬人。目前海口在“全國電商指數百強城市”排名中位列中上水平。

（二）產業應用成效明顯。

（1）海口市場主體電子商務應用穩步提升。據統計，截止至2014年底，注冊的信息化類企業共有5261家，其中軟件和信息技術服務業2202家。其中，注冊電子商務企業數目達870余家，第三方旅游電子商務企業將近300家，淘寶、天貓、阿里巴巴、京東等四大網上銷售平臺賣家注冊數超過1700家。

（2）據對重點行業的抽樣調查顯示，全市有70%以上的規模以上企業通過企業門戶網站或第三方電子商務平臺開展商務洽談、市場信息收集、供應商管理、銷售管理與供求信息發布等業務。海口市當地大批企業與阿里巴巴、淘寶、京東商城等國內知名電子商務服務平臺開展各種合作。

（3）電子商務在我市各行業和消費領域的應用不斷拓展，與農業、商貿、旅游、房地產等實體經濟融合程度不斷提高，電子商務企業與實體結合走到線下成為主要趨勢。

（三）平臺建設穩固發展。近年來，誕生了團游商城、中橡大宗商品交易中心、易買網上商城等在行業內具有一定知名度的電子商務平臺，這些特色平臺為海口傳統企業與消費者實行網上交易提供了便利通道，發展勢頭良好等，有效帶動了地方服務業發展。

（四）產業配套取得明顯進展。電子商務的快速發展與支付、技術、物流配送和電子認證等支撐服務體系的發展相互促進。

（1）互聯網支付、移動支付等新型支付方式加快發展。例如，2014年，支付寶移動支付都迅猛增長，海南的移動支付占整體支付的比例達55.6%。據統計，按支付寶移動支付人均金額城市排名，海口在第48位。

（2）信息網絡基礎設施不斷夯實，無線寬帶和光纖到戶接入建設加快。到2015年底，海口市城區將實現全光纖網絡覆蓋、寬帶用戶平均接入速率達到20Mbps。

（3）物流產業發展加快。在物流快遞方面，全市已有大型快遞企業20家，包括順豐、申通、圓通、韻達、郵政等國內主流快遞企業。2013年啟動城市共同配送試點建設，扶持本土企業如三順物流、路路通物流、八百里物流等物流企業，通過完善末端網點建設和物流配送體系，逐步解決好“最后一公里”配送問題。

（五）產業發展環境持續優化。

（1）發展軟環境不斷優化，成立了海口市“互聯網+”領導小組，由市委、市政府主要領導掛帥，組織、協調、指導全市包括電子商務產業在內的互聯網及相關產業的快速發展。

（2）電子商務人才培育力度加大，海口新華信息產業孵化園、海口江東電子商務園等示范園區與海南省各高校合作建立創業村基地，為在校大學生創業就業特別是開展電子商務創業搭建平臺；電商行業協會與高校合作，推動電商人才培養。

二、存在的主要問題

（一）產業應用和專業化水平有待提高。例如，海口市能夠引領產業鏈協同發展的電子商務龍頭企業數量不多且規模偏小，年銷售額上億元的企業不多（不到1%），電子商務主要依附全國性大平臺進行產品宣傳和銷售，自建平臺和服務均有待進一步加強。

（二）產業配套服務能力有待提高。在融資、物流配送、人才隊伍建設方面明顯不足。

（1）大部分電子商務企業屬輕資產公司，沒有不動產做抵押，信貸融資較困難。

（2）物流成本偏高、配送效率偏低，缺乏專業第三方電子商務物流倉庫。海口電子商務配送中心及倉儲用地落實困難，物流園用地價格達到40-60萬元/畝，制約了電商企業發展。

（3）專業人才匱乏。我市本地高校數量少，操作技能型人才不足，運營管理型人才缺乏，戰略規劃型人才緊缺制約了電商產業發展，根據調查顯示，目前海南從事電商的間接缺口5萬多人。

（三）電子商務產業發展環境有待改善。

（1）政策扶持有待進一步加強。海口市陸續出臺了一些電子商務相關的產業政策，但是與杭州、廣州、深圳等電子商務發達地區相比，政策扶持手段和力度仍有一定差距。

（2）網絡交易環境有待規范，還存在網上侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品、惡意欺詐等行為，網絡交易糾紛處理難度較大。

（3）電子商務標準化和法制化建設有待加強。

（四）產業園區建設仍處起步階段。海口市諸如江東電子商務產業園等園區比較少，規模偏小，布局分散，缺少大企業的引領和大項目的集聚，總部企業與研發中心較少，不利于電子商務企業的招商引資和集聚發展。