基于理論的微博實名制推行受阻因素分析

○吳云梟 朱丹萍 張 宇

（浙江工商大學統計與數學學院 浙江 杭州 310018）

基于理論的微博實名制推行受阻因素分析

○吳云梟 朱丹萍 張 宇

（浙江工商大學統計與數學學院 浙江 杭州 310018）

微博實名制作為一項制度安排，由于缺乏配套措施和指導性的規范在推行過程中受到很大的阻礙，實名有名無實。在此情況下，本文從理論角度入手，通過比較微博實名制與匿名制、現有微博辟謠系統等方法論證微博實名制的合理性，發現微博實名制是一個從本質出發的長效機制，能有效地提高效率，降低成本。同時分別從名人明星、組織機構和普通百姓三方面受眾入手，研究微博實名制對他們的影響力。最后在以上分析討論的基礎上，提出了2條針對性的意見，以期對微博實名制的發展做出一點貢獻。

微博實名制 匿名制 合理性論證 受眾影響

一、引言

綜上所述推行微博實名制爭議頗多，在諸多限制下難以很好的發揮它應有的創建綠色微博的作用。而另一方面隨著微博用戶日益增多，微博影響力逐步擴大，如何加強微博言論管理是一個亟待解決的難題。因此，微博實名制推行受阻因素分析及其改進方法的探究十分值得我們關注和思考。

二、文獻綜述

對于實名制推行的積極影響，李悅在《科技傳播》上發表的《微博實名制對用戶活躍度的影響——以新浪微博為例》中提到：“微博實名制之后，最大的好處就是杜絕了僵尸粉。”杜絕僵尸粉的存在，凈化用戶使用環境，利于平臺劃分用戶群，這樣的推行使網絡的管理更有優勢，還網民一個更清凈的網絡環境。梅春艷從公共領域的角度出發，認為“微博實名制加強了對微博言論的監管力度，能夠有效抑制謠言和網絡水軍，確保重要信息的及時傳播，凈化網絡環境，減少錯誤輿論給社會帶來的危害，維護公共領域的正常秩序，確保其健康發展”。

而在實名制的不利方面，李悅（2013）認為，“微博實名制對于新用戶來說，進行注冊時強迫性的實名認證會引起他們的反感，導致注冊熱情減退?！睂嵜仆菩惺紫缺憩F出來的便是用戶不再如先前熱情，曾經勢不可擋的話題風波如今鮮有。此外“新浪微博從一開始走媒體路線，實名制的出現改變了新浪運營策略，表現出來的便是各種功能的亂戰。”韓寧更是質疑了微博實名制的合法性，他將實名制與單純用IP追蹤地址相對比，認為微博實名制針對言論自由制度只是相對于一部分功能而言的，實名制不應該對所有功能都實行。而且他從客觀事實和主觀意見兩方面論述了實名制的合法性并不能得到充分認證。張紅軍、王瑞在《關于微博實名制的思考》中提到“微博的娛樂特質使實名制沒有必要。截至2011年5月，新浪微博中，人氣最高的10位用戶分別為姚晨、小S、蔡康永、趙薇、何炅、謝娜、楊冪、李冰冰、黃健翔和李開復。其中，除了李開復之外全部為娛樂明星。”

綜上，各界人士對于微博實名制推行的觀點都集中在言論自由、網絡秩序、個人信息安全等方面，所涉及的領域并不廣泛，而微博實名制的推行不僅僅只涉及個人和網絡，對于政府、社會等都會產生或多或少的影響，而其受阻因素的分析更應從多個角度來探討，國內關于這方面的研究甚少，需要進一步的分析。

本文以理論研究為切入點結合現有文獻，從個人、網絡、政府、社會等多個方面著手，對受阻因素進行進一步深入分析，為實名制的推行提出更切實有效的建議，從而建設更安全有序的網絡環境。

三、微博實名制推行理論研究

1、微博實名制的合理性論證

微博實名制規定一經出臺就備受爭議，其必要性和合法性是眾多專家學者熱議的話題之一。胡瑋在其博文《北京微博實名新規的法律分析》中分析了《北京市微博客發展管理若干規定》的法律效力和合理性，得出結論此次北京市四部門發布的這個《規定》存在嚴重的無法律依據、越權、違法問題。韓寧在《微博實名制合法性探究——以言論自由為視角》中將言論自由區分為主觀見解和客觀事實，法律應該注重客觀事實的準確度而允許在主觀見解上暢所欲言。在這個理解層面上，作者認為現行的微博辟謠系統能很好的做到這一點，微博實名制也能做到這一點，但是與微博辟謠系統相比要面臨言論自由和隱私權受到傷害的可能性，實名制的合法性不能得到充分論證。

在整理、梳理各類資料后，本小組給出如下微博實名制的合理性論證。在論證前，先闡述一個基本觀點：微博實名

混凝土構件在工廠預先加工生產完畢后運輸到施工現場進行吊裝，由于混凝土預制構件整體比較笨重，體積也較大，因此涉及構件的運輸、堆放的管理具有一定的難度。大部分構件均采用預制構件現場裝配，不可避免的要采用大量起重機械，由于起吊高度及重量均較大，再加上部分構件形狀復雜，因此對吊裝施工提出了非常高的要求。

制的作用可從兩個方面理：第一是直接作用，事后追懲；第二是間接作用，對微博使用者的事前約束。

以新浪微博為例，其辟謠方式主要有三種：（1）可以給微博辟謠、系統管理員、微博小秘書等新浪官方賬號發私信舉報；（2）給不實信息曝光專用信箱發送舉報郵件weibopiyao@ sina.com；（3）通過個人微博頁面右下方的“舉報不良信息”入口或者單條微博左下方“舉報”字樣進行舉報。其中專門負責辟謠的賬號——微博辟謠的粉絲為876585，這與超過5億的注冊用戶相比，其關注度較低是顯而易見的。此外，從這三種方式中我們也不難看到現行的微博辟謠系統是以用戶舉報為主，這容易造成某些有害言論成為漏網之魚，這些言論可能在全社會沒有造成很大的影響，但不能否認它存在的危險性也極大。

微博實名制則將事后追懲的威懾力轉嫁到用戶上，促使用戶對其所發微博內容的自律，這會減少不實言論的發生，在源頭改善不實言論泛濫的情況。此外微博實名制不僅是有效的，也是一個長效的機制，通過事前約束改善微博環境，良好的微博環境也進一步提升了用戶的自律意識，形成一個正向反饋的、穩定的系統。

同時從經濟學的角度來看，微博實名制也是高效率的要求。這個效率可以從處理微博事故的效率和用戶角度兩方面來理解。

綜上所述，微博實名制是一個從本質出發的長效機制，能有效的提高效率，降低成本。當然不可否認的是在現下推行它會帶來一定的消極影響，存在潛在的侵犯用戶隱私權的可能性等。

2、微博實名制對受眾影響的理論研究

（1）對名人明星的影響。名人明星群體在微博實名制的背景下，可以公開自己的真實身份，這使得他們在廣大網民中能設立自己的特殊身份，引起關注。通過在微博上發布“第一手”信息，各個明星能獲得受眾，尤其是粉絲的強烈關注和熱烈追捧，這樣的形式對于壯大自己的粉絲群體無疑是有利的。同時，通過微博與各網民互動，發布個人感想和收獲，也是明星們一種抒發內心情感的快捷渠道。相反，當網絡上發布不利信息危機到明星的時候，各明星的微博也會在第一時間受到來自各方面的影響，甚至是言語的攻擊。一旦出現這樣的不良信息，對各明星的影響也是最直接最具有傷害性的。

（2）對組織機構的影響。在組織機構中，對于企業而言，微博無疑使他們又增加了一條宣傳企業產品和服務的渠道，而實名制的出現使得企業不再煩惱于其余假冒用戶產生的干擾，有利于創造一個更安全、安靜的網絡環境。企業的身份得到認證后，他們更能夠真實有效、放心地發布信息。同時，實名制也打擊了企業為牟利而利用非正規或非法途徑騙取網民錢財的惡劣行徑，讓企業變得“聽話”，從正規途徑宣傳自己的產品與服務。而對于政府或事業單位而言，微博實名制的實行給予了他們一個更權威的形象，令信息的發布更加真實可信，同時，微博使政府與百姓的交流更加密切，拉近了彼此的距離。百姓敢于吐露真言，政府也能第一時間獲得民意，因而進一步做到關注民生，體恤民情。

（3）對普通群眾的影響。微博實名制對于普通群眾的影響無疑是最大的。原本敢于自由發言的網民在實名制受限下既擔心自身的個人信息被泄露，又擔心自身的言語會不會受到抨擊，甚至是遭到人肉搜索。實名制使網民發言更加小心翼翼，甚至是限制了部分網民的發言。但實名制所帶來的影響并非都是不利的。原本用于聯系親朋好友，增加彼此感情，如今有了實名制更有利于各用戶辨別彼此身份，微博變得更真實；原本對于各網絡信息可以自由地發言而導致惡語連連，如今有了實名制更有利于維持網絡秩序，創造安全的網絡環境，用戶在瀏覽信息時更能保持一個愉悅輕松的心情，而不再受網絡水軍的惡語干擾。

四、建議與結論

在經過了較為全面的理論研究，針對過程中發現的導致微博實名制推行受阻的諸多因素，我們提出了以下建議。

1、良好的溝通，引導用戶理性看待

針對微博上出現的一些過激言論，其實是弱勢群體無可奈何的選擇。因為弱勢群體沒有話語權，他們的訴求無法通過正常渠道來解決，所以只能通過偏激的方式引起大家關注但又害怕某些個人或組織打擊報復故遲遲不肯接受微博實名制。針對這一問題，希望政府相關部門能以交流溝通解決為主，配以一些必要制度保證，引導他們以一種理性的心態看待問題、反映問題，最終解決問題。同時政府相關部門對于此類的隱形問題要給以足夠程度的重視，避免弱勢群體走上極端。就目前階段而言，政府要做的更多的是引導用戶盡量實名注冊（比如對于實名用戶給予一定的優先權等獎勵），而不是利用法律的強制性來強制實名，這樣只會導致微博的畸形發展，引起社會公眾更大程度上的不滿。

2、提高網民素質，樹立正確的法律意識和價值觀

充分利用微博的自凈能力，提高網民的素質，利用主流媒體加強引導，培育良好的網絡環境，向社會公眾樹立起正確的隱私權和微博使用價值觀。我們應該區別對待不同類型的的個人信息，并非所有的個人信息都與人格尊嚴有直接關系。促進形成一種以發布虛假信息為恥，自覺抵制不良信息微博的網絡風氣。

（注：本論系國家級課題成果，課題名稱為“微博實名制推行受阻因素分析及其改進方法的探究”（課題編號：3080JQ4313039）。）

[1]李悅：微博實名制對用戶活躍度的影響——以新浪微博為例[J].科技傳播，2013（6）.

[2]梅春艷：博實名制之于公共領域建構的利弊分析[J].中國傳媒科技，2012（10）.

[3]韓寧：博實名制之合法性探究——以言論自由為視角[J].法學，2012（4）.

[4]張紅軍、王瑞：關于微博實名制的思考[J].新聞與傳播研究，2011（10）