與員工保持最近距離

邁克·鮑伯是美國一家國際五金公司的創辦人。他在上世紀80年代白手起家，將只有廖廖幾人的小作坊，打造成美國甚至是全球的知名企業。這奇跡一般的成就，使邁克成了美國商界的風云人物。當被問及成功的秘訣時，他卻總是謙遜地笑笑說：“我幾乎沒做什么大事，但我認為我做得比較成功的一件事，就是喜歡與員工盡可能地保持最近距離！”

回望邁克的奮斗史，不難發現他的這句“與員工保持最近距離”，并不是一個口號和噱頭。在創業之初，邁克就經常與員工一起干活，有時候甚至吃飯睡覺都和員工們在一起。

邁克的家離工廠有不少路，每天開車來去都要花費大量的時間。為了把時間節約下來用到更有需要的地方，他就在離工廠大門不到100米的地方買下了一幢三層的舊別墅。他和家人一起住在三樓，而一樓二樓則只是放滿了沙發和桌椅，平時一有時間，他就帶著員工們來到這里吃飯品酒，放松精神。這幢別墅的裝修非常陳舊，妻子提議把房子裝修一下，邁克卻說：“不，這樣更能使員工們產生親近感！”

確實，在一幢質樸而且陳舊的房子里，誰都不會有什么拘謹感。他們在這里聚會、談心聊家常，就像是在自己家里一樣自然和輕松。也正因如此，邁克從員工們的口中聽取到了更多對企業有利的寶貴意見和建議。

一個周末，邁克無意中看見自己的技術主管正垂頭喪氣地坐在露天酒吧里喝酒，邁克感覺他有心事，就走過去和他談心。原來他因為家庭瑣事和妻子吵架了，他的妻子甚至還提出了離婚，他正愁著不知如何才能獲得妻子的原諒。邁克把他送回家，一番勸說調解，居然挽救了他們的婚姻。后來那技術主管袒露心聲說，有另一家工廠邀請他去工作，年薪是邁克所給的雙倍，他正準備下個月就跳槽。邁克不由得驚出一身冷汗，連忙承諾給他加薪，但那個技術主管卻笑笑說：“不用了！不用加薪我也會留下來，繼續和你一起奮斗，因為我能感覺到老板的心跟我的心很近！”

1993年，邁克擴大了工廠規模。有一次他到車間視察，發現主管的辦公室距生產線居然需要走三分鐘時間，如果員工有問題要向上級反映，或者主管有緊要的事情要向員工做出指示，這三分鐘的時間，可能足以惡化事態，造成難以想像的損失。他當即走到主管面前說：“過遠的距離，是對員工們的漠視，會分裂員工與公司之間的情感，使員工們形成排斥情緒，如果帶著這種情緒，員工們又怎么會努力把工作做好呢？”