超市開具發票后強制收回小票 消費者擔心出現質量問題難以維權

王先生打進新聞熱線反映，他從海淀區卜蜂蓮花金源店買了一個小家電，但是開具發票后，工作人員要求收回購物小票。王先生擔心發票中不包含商品明細，一旦出現商品質量問題無法維權。

北京市律師協會消費者權益維護專業委員會委員葛友山認為，購物小票相當于消費者的購物憑證，發票相當于消費者的交款憑證，按說開發票時應該列明購物明細的，但是現在很多發票寫得不明確，就需要附上小票才能證明消費者購買了什么樣的商品。經營者回收購物小票，沒有法律強制說是否一定要回收，但是如果不明確消費者購買的東西，后期出現問題的話，維權舉證就會出現困難。從商業原則上來說購物小票應該交給消費者，如果出現爭議，包括消費者、經營者都會遇到說不明白的事兒，繼而出現扯皮現象，增加了雙方的維權成本。